Initial Steps

3. Reinicie o computador e quando você vir a tela com o logotipo HP, pressione f9 para exibir uma lista de
dispositivos de inicialização. Use as teclas de seta para selecionar a unidade USB ash na lista de fontes
de inicialização UEFI. Pressione Enter para inicializar a partir daquele dispositivo.
4. Escolha o layout do seu teclado.
5. Selecione Solução de problemas.
6. Selecione Atualizar o PC.
7. Siga as instruções na tela.
Recuperação usando a mídia do sistema operacional Windows (comprada
separadamente)
Para encomendar um DVD do sistema operacional Windows, entre em contato com o suporte. Acesse
http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
CUIDADO: O uso da mídia do sistema operacional Windows apaga completamente o conteúdo de disco
rígido e a reformata. Todos os arquivos criados e os softwares instalados no computador são
permanentemente removidos. Quando a reformatação estiver concluída, o processo de recuperação ajudará a
restaurar o sistema operacional, bem como os drivers, os softwares e os utilitários.
Para iniciar a recuperação usando a mídia do sistema operacional Windows:
NOTA: Esse processo pode levar vários minutos.
1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais.
2. Reinicie o computador e siga as instruções fornecidas com a mídia do sistema operacional Windows para
instalar o sistema operacional.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado.
4. Siga as instruções na tela.
Quando os reparos estiverem concluídos e a área de trabalho do Windows aparecer:
1. Remova a mídia do sistema operacional Windows e insira a mídia de Recuperação de driver.
2. Instale primeiro os Drivers de ativação de hardware e, a seguir, os Aplicativos recomendados.
Restauração e recuperação usando as ferramentas do Windows 21