Initial Steps

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Se Segurança e proteção estiver listado, continue com a etapa 5.
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Se Produtividade e ferramentas estiver listado, siga as etapas em Recuperação do sistema
quando o Windows não está respondendo na página 27.
5. Selecione Segurança e Proteção, selecione Gerenciador de Recuperação e, em seguida, selecione
Gerenciador de Recuperação. Se solicitado, selecione Sim para permitir que o programa continue.
6. Em Preciso de ajuda imediatamente, selecione Recuperação do Sistema.
7. Selecione Sim e, em seguida, selecione Avançar. O computador será reiniciado.
8. Quando o computador reiniciar, você verá novamente a tela de boas-vindas do Gerenciador de
Recuperação. Em Preciso de ajuda imediatamente, selecione Recuperação do Sistema. Se for
solicitado o backup de seus arquivos e se você não tiver feito isso, selecione Fazer backup dos seus
arquivos primeiro(recomendado) e, em seguida, selecione Avançar. Caso contrário, selecione
Recuperar sem fazer backup de seus arquivos e, em seguida, selecione Avançar.
9. A Recuperação do Sistema será iniciada. Quando a Recuperação do Sistema estiver completa, selecione
Concluir para reinicializar o computador.
10. Quando o Windows tiver carregado, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e
ligue-o novamente.
Recuperação do sistema quando o Windows não está respondendo
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que você criou ou instalou.
Se o Windows não estiver respondendo, mas o computador estiver funcionando, siga estas etapas para
realizar uma Recuperação do Sistema.
1. Desligue o computador. Se necessário, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga até o computador
ser desligado.
2. Desconecte todos os dispositivos periféricos do computador, exceto o monitor, o teclado e o mouse.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
4. Quando você vir a tela de logotipo da HP, pressione várias vezes a tecla f11 no seu teclado até que a
mensagem o Windows está Carregando Arquivos … apareça na tela.
5. Na tela do HP Recovery Manager, siga as instruções na tela para continuar.
6. Quando o Windows tiver carregado, desligue o computador, reconecte todos os dispositivos periféricos e
ligue-o novamente.
Recuperação do sistema usando mídia de recuperação (somente em determinados
modelos)
Siga as etapas fornecidas nesta seção se você tiver criado mídia de recuperação com a Criação de mídia de
recuperação usando o HP Recovery Manager (somente em determinados modelos) na página 23. Se você
usou o HP Recovery Disc Creator para criar um DVD do sistema operacional e um DVD de Recuperação do
Driver, siga as etapas em Uso dos discos do sistema operacional do HP Recovery Disc (Disco de Recuperação
HP) (somente em determinados modelos) na página 28.
CUIDADO: A recuperação do sistema exclui todos os dados e programas que foram criados ou instalados.
Faça backup de todos os dados importantes em um CD ou DVD ou em uma unidade ash USB.
Para executar uma Recuperação do Sistema utilizando mídia de recuperação:
Recuperação do sistema 27