Initial steps

IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los modelos.
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Windows ofrece varias opciones para restaurar o recuperar su sistema. Para obtener más información,
consulte Ayuda y soporte técnico.
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Seleccione el botón de Inicio, seleccione Todas las aplicaciones y luego seleccione Ayuda y
soporte técnico HP.
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Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
Reinstalación de controladores o aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la aplicación o
controlador especíco.
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Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery
Manager
, seleccione Reinstalar controladores y/o aplicaciones y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
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En algunos modelos seleccionados, si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada,
puede elegir la opción Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery o los
medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala sólo los controladores y las
aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en la imagen seguirán estando
disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de controladores o aplicaciones en HP
Recovery Manager.
Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 16.
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Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción
de recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) o utilizar los
medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery
Manager en la página 16. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios
de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 14.
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En algunos modelos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del equipo, o si ha
sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios de
HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 16.
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En algunos modelos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad
de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos
modelos) en la página 18.
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo mediante los
medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido de HP, o mediante la partición de HP
Recovery (solo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 14.
Lo que debe saber antes de empezar
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HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El
software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o
reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
16 Capítulo 9 Copia de seguridad, restauración y recuperación en Windows IoT 10 Enterprise