Initial steps
Restauración y recuperación con las herramientas de Windows
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y recuperar
el equipo a su estado original. Para obtener más información y otros pasos, consulte Ayuda y soporte técnico.
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de Restablecer cuando el sistema no responde
NOTA: Es posible que el Control de cuentas de usuario le solicite su permiso o le pida su contraseña al
realizar algunas tareas. Para continuar una tarea, seleccione la opción adecuada. Para obtener información
acerca de Control de cuentas de usuario, consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de inicio, escriba
ayuda y, luego, seleccione Ayuda y soporte técnico.
IMPORTANTE: Restablecimiento no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar esta
opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.
Si los pasos de recuperación de Windows no funcionan y el sistema no responde, siga estos pasos para iniciar
Restablecer:
1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de recuperación HP.
●
En Windows 8.1 o Industry 8.1, escriba equipo en la pantalla de Inicio y luego seleccione Este
Equipo.
●
En Windows 8, escriba e en la pantalla de Inicio y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, o no puede comprobar su presencia, debe
recuperarla con el medio de recuperación que usted creó; consulte Recuperación mediante la unidad
ash USB de recuperación de Windows en la página 20. O debe utilizar los medios del sistema
operativo Windows y los medios de Recuperación de controladores (se adquieren por separado);
consulte Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado)
en la página 21.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, reinicie el equipo y pulse esc mientras aparece el
logotipo de HP. Aparecerá el menú de inicio del equipo.
4. Pulse f11 para seleccionar la opción Recuperación del sistema.
5. Elija la disposición del teclado.
6. Seleccione Solucionar problemas.
7. Seleccione Restablecimiento.
8. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.
Recuperación mediante la unidad ash USB de recuperación de Windows
Para recuperar su sistema mediante la unidad ash USB de recuperación que creó anteriormente:
NOTA: Si no ha creado una unidad ash USB de recuperación o la que ha creado no funciona, consulte
Recuperación mediante los medios del sistema operativo Windows (se adquieren por separado)
en la página 21.
1. Si es posible, haga una copia de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte la unidad ash USB de recuperación que ha creado en un puerto USB del equipo.
20 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación en Windows 8.1 Pro y Windows Embedded
8.1 Industry Pro Retail