Initial steps

1. Cierre todos los programas que estén en ejecución.
2. Seleccione el botón de Inicio, haga clic con el botón derecho en el equipo y luego seleccione
Propiedades.
3. Seleccione Protección del sistema, seleccione Restaurar sistema, seleccione Siguiente y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Recuperación del sistema
¡ADVERTENCIA! Este procedimiento borrará toda la información del usuario. Para evitar la pérdida de
información, asegúrese de hacer una copia de seguridad de toda la información del usuario para poder
restaurarla después de la recuperación.
La recuperación del sistema borra completamente y reformatea la unidad de disco duro, borrando todos los
archivos de datos que haya creado, y después reinstala el sistema operativo, los programas y los
controladores. No obstante, deberá volver a instalar el software que el PC no incluía de fábrica. Esto incluye el
software suministrado en los CD incluidos en la caja de accesorios del equipo y los programas de software
instalados desde la compra. Los archivos personales deben restaurarse desde las copias de seguridad que
haya realizado.
Si no pudo crear un DVD o una unidad ash USB de recuperación de sistema, puede solicitar un conjunto de
discos de recuperación al servicio técnico. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Utilice siempre el procedimiento de Restaurar sistema antes de utilizar el programa de Recuperación
del sistema. Consulte Restaurar sistema en la página 25.
Debe elegir uno de los métodos siguientes para realizar una recuperación del sistema:
●
Imagen de recuperación: Realice la recuperación del sistema desde una imagen de recuperación que se
encuentra almacenada en su unidad de disco duro. La imagen de recuperación es un archivo que
contiene una copia del software original de fábrica. Para realizar una recuperación del sistema a partir
de la imagen de recuperación, consulte Recuperación del sistema cuando Windows responde
en la página 26 o Recuperación del sistema cuando Windows no responde en la página 27.
●
Medios de recuperación: Ejecute la Recuperación del sistema desde los medios de recuperación que
usted creó a partir de los archivos guardados en su disco duro o adquiridos por separado. Consulte
Recuperación del sistema con los medios de recuperación (solo en algunos modelos) en la página 27.
Recuperación del sistema cuando Windows responde
PRECAUCIÓN: La recuperación del sistema borra todos los datos y programas que hayan sido creados o
instalados. Antes de empezar, haga una copia de seguridad de los datos importantes en un CD o DVD o en una
unidad ash USB.
NOTA: En algunos casos deberá utilizar el medio de recuperación para este procedimiento. Si aún no ha
creado este medio, siga las instrucciones que aparecen en Creación de medios de recuperación
en la página 23.
Si el equipo está funcionando y el sistema operativo está activo, siga estos pasos para realizar una
Recuperación del sistema:
1. Apague el equipo.
2. Desconecte todos los dispositivos periféricos del equipo, excepto el monitor, el teclado y el ratón.
3. Encienda el equipo.
26 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación en Windows 7 Professional, Windows
Embedded Standard 7 y Windows Embedded POSReady 7