Initiation

IMPORTANTE: Uma recuperação através do HP Recovery Manager deve ser utilizada como última
tentativa de resolução de problemas do computador.
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O suporte de dados HP Recovery tem de ser utilizado se a unidade de disco rígido do computador falhar.
Se ainda não criou o suporte de dados para recuperação, consulte Criar suporte de dados de
recuperação HP Recovery (apenas em alguns modelos) na página 14.
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Para utilizar a opção Reposição de Fábrica, deve utilizar o suporte de dados de recuperação HP Recovery
(apenas em alguns modelos). Se ainda não criou o suporte de dados para recuperação, consulte Criar
suporte de dados de recuperação HP Recovery (apenas em alguns modelos) na página 14.
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Se o seu computador não permite a criação de suportes de dados HP Recovery ou se o suporte de dados
HP Recovery não funcionar, pode obter o suporte de dados de recuperação para o seu sistema a partir do
suporte técnico. As informações de contacto estão disponíveis no Web site da HP. Aceda a
http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione o seu país ou região e siga as instruções
apresentadas no ecrã.
IMPORTANTE: O HP Recovery Manager não fornece automaticamente cópias de segurança dos seus dados
pessoais. Antes de começar a recuperação, crie cópias de segurança de quaisquer dados pessoais que deseja
guardar.
Ao usar o suporte de dados HP Recovery, pode escolher entre as seguintes opções de recuperação:
NOTA: Apenas as opções disponíveis para o ecrã do seu computador são apresentadas quando iniciar o
processo de recuperação.
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Recuperação do Sistema — Reinstala o sistema operativo original e depois congura as denições para
os programas que foram instalados na fábrica.
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Recuperação de Imagem Minimizada (apenas em alguns modelos) — Reinstala o sistema operativo,
assim como todos os controladores e software relacionados com hardware, mas não outras aplicações
de software.
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Reposição de Fábrica — Restaura o computador para o estado de fábrica original, apagando toda a
informação da unidade de disco rígido e recriando as partições. Depois reinstala o sistema operativo e o
software que foi instalado na fábrica.
A partição HP Recovery (apenas em modelos selecionados) permite efetuar a recuperação do sistema e a
recuperação de imagem minimizada (apenas em modelos selecionados).
Utilizar a partição HP Recovery (apenas em alguns modelos)
A partição HP Recovery permite efetuar uma recuperação do sistema ou, em alguns modelos, uma
recuperação de imagem minimizada sem necessidade de discos de recuperação ou de uma unidade ash USB
de recuperação. Este tipo de recuperação só pode ser utilizado se a unidade de disco rígido estiver a
funcionar.
Para iniciar o HP Recovery Manager a partir da partição HP Recovery:
1. Escreva recovery na caixa de procura da barra de tarefas, selecione HP Recovery Manager e, em
seguida, selecione
Ambiente do HP Recovery.
– ou –
Prima f11 durante o arranque do computador, ou mantenha premida a tecla f11 juntamente com o
botão de alimentação.
2. Selecione Troubleshoot (Resolução de problemas) no menu de opções de arranque.
3. Selecione Recovery Manager e siga as instruções apresentadas no ecrã.
Restauro e recuperação 17