Let's get started
3 Používanie diagnostických riešení HP
Stratégia spoločnosti HP v oblasti diagnostiky sa postupom času vyvíjala. Nástroj Vision Diagnostics sa
používal v maloobchodných zariadeniach v prostredí systému Windows až do októbra 2012. Spoločnosť HP
využíva od novembra 2012 hardvérovú diagnostiku počítačov HP, čo sú diagnostické nástroje, ktoré nie sú
súčasťou prostredia systému Windows.
Vision Diagnostics (len pre vybrané modely)
POZNÁMKA: Program Vision Diagnostics sa dodáva na disku CD len s niektorými modelmi počítača.
Program Vision Diagnostics umožňuje zobrazovať informácie o hardvérovej kongurácii počítača a vykonávať
hardvérové diagnostické testy subsystémov počítača. Tento program zjednodušuje proces efektívnej
identikácie, diagnostiky a izolovania hardvérových problémov.
Po spustení programu Vision Diagnostics sa zobrazí karta Survey (Prieskum). Na tejto karte sú zobrazené
informácie o aktuálnej kongurácii počítača. Z karty Survey (Prieskum) môžete pristupovať k viacerým
kategóriám informácií o počítači. Ostatné karty poskytujú dodatočné informácie vrátane volieb
diagnostických testov a výsledkov testov. Informácie uvedené na jednotlivých obrazovkách programu možno
uložiť do súboru html na disketu alebo jednotku USB ash.
Program Vision Diagnostics môžete použiť, ak chcete zistiť, či systém rozpoznal všetky zariadenia
nainštalované v počítači a či dané zariadenia pracujú správne. Po nainštalovaní alebo pripojení nového
zariadenia nie je spustenie testov nutné, ale odporúča sa.
Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie skôr, než
zavoláte do strediska podpory zákazníkov.
POZNÁMKA: Program Vision Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov.
Otvorenie Vision Diagnostics (len pre vybrané modely)
Pre prístup k programu Vision Diagnostics musíte skopírovať utilitu na jednotku USB ash, a potom z jednotky
USB ash spustiť systém.
POZNÁMKA: Program Vision Diagnostics sa dodáva len s niektorými modelmi počítačov.
Ak ste už prevzali program Vision Diagnostics na jednotku USB ash, začnite nasledujúci postup krokom č. 2.
1. Vyberte tlačidlo Štart, vyberte položku Všetky programy, vyberte položku HP pomoc a technická
podpora, vyberte položku HP Vision Diagnostics USB Creation a potom postupujte podľa pokynov
sprievodcu inštaláciou programu Vision Diagnostics na jednotku USB ash.
2. Keď je počítač zapnutý, vložte jednotku USB ash do portu USB na počítači.
3. Vypnite operačný systém a potom vypnite počítač.
4. Zapnite počítač. Spustí sa program Vision Diagnostics.
POZNÁMKA: Ak systém nebootuje jednotku USB ash, môže byť potrebné vymeniť bootovacie poradie
v utilite Nastavenie počítača. Ďalšie informácie získate v príručke Údržba a servis (iba v angličtine).
5. V ponuke spúšťania vyberte buď program Vision Diagnostics na testovanie rôznych hardvérových
súčastí počítača alebo program HP Memory Test len na testovanie pamäte.
Vision Diagnostics (len pre vybrané modely) 5