Preparation Guide
3 Menggunakan Solusi Diagnostik HP
Strategi diagnostik HP telah berubah seiring berjalannya waktu. Vision Diagnostics digunakan pada unit Ritel
dalam lingkungan sistem operasi Windows hingga Oktober 2012. Sejak November 2012, HP menggunakan
Diagnostik Perangkat Keras PC HP, yang merupakan alat diagnostik yang digunakan di luar lingkungan sistem
operasi Windows.
Vision Diagnostics (hanya model tertentu)
CATATAN: Vision Diagnostics (Diagnostik Visi) disertakan dalam CD hanya untuk model komputer tertentu.
Utilitas Vision Diagnostics (Diagnostik Visi) berguna untuk melihat informasi tentang kongurasi perangkat
keras komputer serta melakukan pengujian diagnostik perangkat keras pada subsistem komputer. Utilitas
tersebut menyederhanakan proses identikasi, diagnosis, dan isolasi masalah perangkat keras secara efektif.
Tab Survey (Survei) akan ditampilkan bila Anda menggunakan Vision Diagnostics (Diagnostik Visi). Tab ini
menunjukkan kongurasi aktif di komputer. Dari tab Survey (Survei), tersedia akses ke beberapa kategori
informasi tentang komputer. Tab lainnya memberikan informasi tambahan, termasuk pilihan dan hasil
pengujian diagnostik. Informasi di setiap tampilan utilitas dapat disimpan sebagai le html dalam disket atau
ash drive USB.
Gunakan Vision Diagnostics (Diagnostik Visi) untuk menentukan apakah semua perangkat yang dipasang di
komputer dapat dikenali oleh sistem dan berfungsi dengan baik. Menjalankan pengujian bersifat opsional,
namun sebaiknya lakukan setelah memasang atau menyambung perangkat baru.
Anda harus menjalankan pengujian, menyimpan hasil pengujian, dan mencetaknya agar Anda memiliki
laporan tercetak sebelum menghubungi Customer Support Center.
CATATAN: Perangkat pihak ketiga mungkin tidak terdeteksi oleh Vision Diagnostics (Diagnostik Visi).
Mengakses Vision Diagnostics (hanya model tertentu)
Untuk mengakses Vision Diagnostics (Diagnostik Visi), Anda harus membakar utilitas ke dalam USB kemudian
menjalankan sistem komputer dari USB.
CATATAN: Vision Diagnostics (Diagnostik Visi) hanya disertakan untuk model komputer tertentu.
Jika Anda sudah men-download Vision Diagnostics (Diagnostik Visi) ke dalam USB, mulailah prosedur ini dari
langkah 2.
1. Pilih tombol Start (Mulai), pilih All Programs (Semua Program), pilih HP Help and Support (Bantuan dan
Dukungan HP), pilih HP Vision Diagnostics USB Creation, dan kemudian ikuti petunjuk wizard untuk
menginstal Vision Diagnostics pada drive ash USB.
2. Saat komputer dalam keadaan menyala, masukkan drive ash USB ke port USB pada komputer.
3. Matikan sistem operasi, kemudian matikan komputer.
4. Hidupkan komputer. Boot sistem akan dijalankan dari Vision Diagnostics (Diagnostik Visi).
CATATAN: Jika sistem tidak dapat dijalankan dari peranti USB, Anda mungkin harus mengubah urutan
booting dalam utilitas Computer Setup (Pengaturan Komputer). Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Maintenance and Service Guide (Panduan Pemeliharaan dan Servis) (Bahasa Inggris saja).
Vision Diagnostics (hanya model tertentu) 5