Short instructions

3 Upraba diagnostičnih rešitev HP
HP-jeva diagnostična strategija se je s časom spremenila. Za blagajniške sisteme v okolju Windows smo do
oktobra 2012 uporabljali orodje Vision Diagnostics. Od novembra 2012 dalje HP uporablja orodja HP PC
Hardware Diagnostics, ki služi za diagnostiko zunaj okolja Windows.
Vision Diagnostics (samo nekateri modeli)
OPOMBA: Program Vision Diagnostics je priložen na CD-ju samo pri nekaterih modelih.
V programu Vision Diagnostics si lahko ogledate podatke o konguraciji strojne opreme računalnika in
izvajate diagnostične teste strojne opreme v podsistemih računalnika. Program pomaga pri enostavnejšem
postopku učinkovite identikacije, diagnoze in izolacije težav s strojno opremo.
Ko zaženete Vision Diagnostics, se prikaže kartica Survey (Pregled). Na njej je navedena trenutna
konguracija računalnika. Z nje lahko dostopate do več kategorij informacij o računalniku. Na drugih karticah
so dodatne informacije, vključno z možnostmi za diagnostične preizkuse in rezultate preizkusov. Informacije
na vsakem zaslonu orodja lahko shranite kot datoteko html na disketo ali bliskovni pogon USB.
S programom Vision Diagnostics lahko ugotovite, ali sistem prepozna vse nameščene naprave in ali te
delujejo pravilno. Po namestitvi ali povezavi nove naprave je mogoče (in priporočljivo) zagnati teste.
Preden pokličete center za podporo strankam, zaženite preizkuse, shranite rezultate preizkusov in jih
natisnite, tako da jih boste med klicem imeli pri roki.
OPOMBA: Vision Diagnostics morda ne bo prepoznal naprav drugih proizvajalcev.
Dostop do Vision Diagnostics (samo nekateri modeli)
Če želite dostopati do diagnostične programske opreme Vision Diagnostics, morate program kopirati na
pogon USB in računalnik zagnati s pogona USB.
OPOMBA: Program Vision Diagnostics je priložen le nekaterim modelom računalnikov.
Če ste programsko opremo Vision Diagnostics že prenesli na pogon USB, začnite z naslednjim postopkom v 2.
koraku.
1. Izberite gumb Start, izberite Vsi programi, izberite HP-jeva pomoč in podpora, izberite HP Vision
Diagnostics USB Creation in sledite pozivom čarovnika za namestitev programa Vision Diagnostics na
bliskovni pogon USB.
2. Ko je računalnik vklopljen, vstavite bliskovni pogon USB v vrata USB na računalniku.
3. Zaustavite operacijski sistem in izklopite računalnik.
4. Vklopite računalnik. Sistem bo zagnal Vision Diagnostics.
OPOMBA: Če se sistem ne zažene s pogona USB, boste morda morali spremeniti vrstni red za zagon v
pripomočku Computer Setup. Več informacij poiščite v dokumentu Maintenance and Service Guide
(Priročnik za vzdrževanje in servisiranje – samo v angleščini).
5. V zagonskem meniju izberite program Vision Diagnostics za preizkus različnih komponent strojne
opreme računalnika ali program HP Memory Test za preizkus pomnilnika.
Vision Diagnostics (samo nekateri modeli) 5