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참고: HP Memory Test는 Vision Diagnostics(비전 진단) 외부에서 실행되는 독립 실행형 응용프로그램
으로 광범위한 메모리 진단 유틸리티입니다.
6. Vision Diagnostics를 실행 중인 경우에는 적절한 언어를 선택하고 계속을 선택합니다.
7. 최종 사용자 사용권 계약 페이지에서 사용권 조항에 동의하는 경우 Agree(동의)를 선택합니다. Vision
Diagnostics(
비전 진단) 유틸리티는 Survey(조사) 탭이 표시된 상태에서 실행됩니다.
HP PC 하드웨어 진단(일부 모델만 해당)
HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)에서 하드웨어 교체가 필요한 장애가 감지되면 24자리의 오류 ID가 생성됩
니다. 이 ID는 문제를 해결하는 방법을 확인하는 데 도움이 되도록 지원 센터에 제공할 수 있습니다.
HP PC 하드웨어 진단을 실행해야 하는 이유
HP PC 하드웨어 진단 도구는 하드웨어 문제 진단 프로세스를 단순화하고 문제가 발견되었을 때 지원 프로세
스를 신속히 처리합니다. 진단 도구는 교체해야 하는 구성 요소를 정확히 찾아내어 시간을 절약합니다.
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정확한 하드웨어 오류 격리: 진단은 운영 체제 외부에서 실행되므로 운영 체제나 다른 소프트웨어 구성
요소가 원인일 수도 있는 문제로부터 하드웨어 오류를 효율적으로 격리합니다.
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오류 ID: 하드웨어를 교체해야 하는 오류가 감지되면 24자리의 오류 ID가 생성됩니다. 이 ID는 지원 일정
을 예약하거나 교체 부품을 제공하는 콜 센터 직원에게 전달됩니다.
HP PC 하드웨어 진단 액세스 및 실행 방법
참고:
컨버터블 컴퓨터에서 진단을 시작하려면 컴퓨터가 노트북 모드에 있어야 하며 태블릿에 연결된 키보
드를 사용해야 합니다.
HP PC Hardware Diagnostics(UEFI)를 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.
1. 컴퓨터를 켜거나 다시 시작한 다음 바로 esc 키를 누릅니다.
2. f2를 누릅니다.
BIOS는 다음 순서에 따라 세 곳의 위치에서 진단 도구를 검색합니다.
a. 연결된 USB 드라이브
참고:
HP PC 하드웨어 진단(UEFI) 도구를 USB 드라이브에 다운로드하려면 6페이지의 HP PC
하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드 섹션을 참조하십시오.
b. 하드 드라이브
c.
BIOS
3. 진단 도구가 열리면 실행할 진단 테스트 유형을 선택한 다음 화면의 지침을 따릅니다.
참고:
진단 테스트를 중지하려면 esc를 누르십시오.
HP PC 하드웨어 진단을 USB 장치에 다운로드
참고:
HP PC Hardware Diagnostics(UEFI) 다운로드 지침은 영어로만 제공됩니다. 또한 HP UEFI 지원 환경을
다운로드하고 생성할 때 .exe 파일만 제공되므로 반드시 Windows 컴퓨터를 사용해야 합니다.
HP PC Hardware Diagnostics를 USB 장치로 다운로드하는 옵션은 두 가지가 있습니다.
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3 장 HP 진단 솔루션 사용 방법