Pregătire Sistemele de retail HP
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Informaţiile conţinute în prezentul document faţă pot fi modificate fără înştiinţare prealabilă. Windows este marcă comercială înregistrată sau marcă comercială a Microsoft Corporation în Statele Unite şi/sau în alte ţări/regiuni. Informaţiile din acest document pot fi modificate fără preaviz. Singurele garanţii pentru produsele şi serviciile HP sunt prevăzute în declaraţiile de garanţie exprese ce însoţesc aceste produse şi servicii.
Despre această carte AVERTISMENT! Textul evidenţiat în această manieră indică faptul că nerespectarea instrucţiunilor poate avea ca rezultat rănirea corporală sau decesul. ATENŢIE: Textul evidenţiat în această manieră indică faptul că nerespectarea instrucţiunilor poate avea ca rezultat deteriorarea echipamentului sau pierderea de informaţii. NOTĂ: Textul evidenţiat în această manieră furnizează informaţii suplimentare importante.
http://www.hp.
Cuprins 1 Instalarea şi particularizarea software-ului .................................................................................................... 1 Instalarea sistemului de operare Windows ........................................................................................................... 1 Descărcarea actualizărilor Windows .....................................................................................................................
Ce trebuie să ştiţi înainte de a începe ............................................................................. 16 Utilizarea partiţiei HP Recovery (numai la anumite modele) ......................................... 17 Utilizarea suporturilor de recuperare HP pentru recuperare ......................................... 17 Modificarea ordinii de încărcare de la computer ............................................................ 18 Ştergerea partiţiei HP Recovery (numai la anumite modele) .............
1 Instalarea şi particularizarea software-ului În cazul în care computerul dvs. nu a fost livrat cu un sistem de operare Microsoft, unele porţiuni din această documentaţie nu se aplică. Informaţii suplimentare sunt disponibile în sistemul de ajutor online după ce instalaţi sistemul de operare. ATENŢIE: Nu adăugaţi componente hardware opţionale sau alte dispozitive la computer înainte de instalarea cu succes a sistemului de operare.
Se afişează ecranul Actualizare Windows . ● b. Selectaţi Vizualizare actualizări disponibile şi asiguraţi-vă că sunt selectate toate actualizările critice. c. Selectaţi butonul Instalare şi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Windows XP şi Windows Embedded POSReady 2009 a. Selectaţi butonul Start, Toate programele, apoi selectaţi Actualizare Windows. Veţi fi direcţionat spre site-ul web de actualizare Windows. b.
◦ Pentru a personaliza setările de afişare: ▲ Tastaţi personalizare în caseta de căutare din bara de activităţi şi selectaţi Personalizare. Puteţi să tastaţi termeni mai specifici, precum temă sau fundal. – sau – ● a. Faceţi clic cu butonul din dreapta al mouse-ului pe desktop şi selectaţi Personalizare. b. Selectaţi pictograma Centru de acţiune din zona de notificare, din extrema dreaptă a barei de activităţi, selectaţi Toate setările, apoi selectaţi Personalizare. Windows 8.
2 Protejarea software-ului Pentru a proteja software-ul împotriva pierderii sau deteriorării, păstraţi o copie de rezervă pentru întreg sistemul de operare, pentru aplicaţii şi pentru fişierele legate de acestea, care se află pe unitatea de disc. Pentru instrucţiuni despre modul de realizare a copiilor de rezervă pentru fişierele de date, consultaţi documentaţia sistemului de operare sau a utilitarului pentru copiere de rezervă.
3 Utilizarea soluţiilor de diagnosticare ale HP Strategia de diagnosticare a HP s-a modificat în timp. Vision Diagnostics a fost utilizat la unităţile comercializate en detail dintr-un mediu Windows până în octombrie 2012. Din noiembrie 2012, HP utilizează HP PC Hardware Diagnostics, care sunt diagnosticări utilizate în afara mediului Windows. Vision Diagnostics (numai la anumite modele) NOTĂ: Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) este inclus pe CD numai la anumite modele de computere.
5. În meniul de încărcare, selectaţi fie utilitarul Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) pentru a testa diversele componente hardware din computer, fie utilitarul HP Memory Test (Test memorie HP) pentru a testa doar memoria. NOTĂ: HP Memory Test (Test memorie HP) este un utilitar cuprinzător de diagnosticare a memoriei care se execută ca aplicaţie de sine stătătoare, în afara utilitarului Vision Diagnostics (Diagnostice Vision). 6.
NOTĂ: Dacă trebuie să opriţi un test de diagnosticare, apăsaţi esc. Descărcarea HP PC Hardware Diagnostics pe un dispozitiv USB NOTĂ: Instrucţiunile de descărcare pentru HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sunt furnizate numai în limba engleză şi trebuie să utilizaţi un computer cu Windows pentru a descărca şi crea mediul de asistenţă HP UEFI, deoarece sunt oferite numai fişiere .exe. Există două opţiuni pentru a descărca HP PC Hardware Diagnostics pe un dispozitiv USB.
4 Oprirea computerului Pentru a opri corect computerul, închideţi mai întâi software-ul cu sistemul de operare. ● Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Windows 8.1 Pro şi Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● Selectaţi butonul Start, selectaţi pictograma Alimentare, apoi selectaţi Închidere. Indicaţi colţul din dreapta sus sau din dreapta jos al ecranului Start pentru a afişa butoanele, selectaţi Setări, Alimentare şi apoi selectaţi Oprire.
5 Informații suplimentare Publicaţiile diverse sunt disponibile pe unitatea de disc a computerului. Pentru a accesa publicaţiile: ● În Windows 10 Pro şi Windows 10 IoT Enterprise pentru Retail Selectaţi butonul Start, selectaţi Toate aplicaţiile, Asistenţă şi ajutor HP, apoi selectaţi Documentaţie HP. ● În alte versiuni de Windows Selectaţi butonul Start, Toate programele, apoi selectaţi Manualul utilizatorului HP. NOTĂ: Nu toate publicaţiile listate sunt disponibile pentru toate modelele.
6 Înainte de a apela asistenţa tehnică AVERTISMENT! Când computerul este conectat la o sursă de curent alternativ, la placa de sistem se aplică întotdeauna o tensiune. Pentru a reduce riscul de rănire din cauza şocurilor electrice şi/sau a suprafeţelor fierbinţi, decuplaţi cablul de alimentare de la priză şi aşteptaţi până când componentele interne ale sistemului se răcesc, înainte de a le atinge.
Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi pregătit să faceţi următoarele pentru a avea siguranţa că apelul dvs. va fi tratat corespunzător: ● Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa computerului. ● Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de identificare a produsului şi numărul de serie al monitorului. ● Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service. ● Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
7 Indicii utile Dacă întâmpinaţi probleme cu computerul, cu monitorul sau cu software-ul, înainte de a efectua alte operaţiuni, consultaţi lista următoare de sugestii generale: ● Verificaţi dacă computerul şi monitorul sunt conectate la o priză electrică. ● Verificaţi dacă computerul este pornit şi dacă indicatorul luminos de alimentare este aprins. ● Verificaţi dacă monitorul este pornit şi dacă indicatorul luminos al monitorului este aprins.
8 Informaţii de bază despre depanare Puteţi să găsiţi informaţii despre depanare în documentul cuprinzător Maintenance and Service Guide (Ghid de întreţinere şi service) (disponibil numai în limba engleză), disponibil sub biblioteca de referinţă la http://www.hp.com/support. Selectaţi ţara şi limba, selectaţi Depanare, introduceţi numărul de model al computerului şi apăsaţi butonul Accesare.
9 Copierea de rezervă, restabilirea şi recuperarea în Windows IoT 10 Enterprise Acest capitol oferă informaţii despre următoarele procese. Informaţiile din capitol reprezintă procedura standard pentru majoritatea modelelor. ● Crearea suporturilor de recuperare şi a copiilor de rezervă ● Restaurarea şi recuperarea sistemului Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Ajutor şi Asistenţă. ▲ Selectaţi butonul Start, select Toate aplicaţiile, apoi selectaţi Asistenţă şi ajutor HP.
● Se poate crea un singur set de suporturi de recuperare. Manevraţi cu grijă aceste instrumente de recuperare şi păstraţi-le într-un loc sigur. ● HP Recovery Manager examinează computerul şi determină capacitatea de stocare necesară pentru suportul care va fi necesar. ● Pentru a crea discuri de recuperare, computerul trebuie să dispună de o unitate optică cu capabilitate de scriere DVD şi trebuie să utilizaţi numai discuri goale DVD-R, DVD+R, DVD-R DL sau DVD+R DL de înaltă calitate.
● Windows oferă mai multe opţiuni pentru restaurarea sau recuperarea sistemului. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Ajutor şi Asistenţă. ▲ ● Dacă este necesar să corectaţi o problemă cu o aplicaţie preinstalată sau un driver preinstalat, utilizaţi opţiunea Reinstalare drivere şi/sau aplicaţii de la HP Recovery Manager pentru a reinstala aplicaţia individuală sau driverul individual. ▲ ● Selectaţi butonul Start, select Toate aplicaţiile, apoi selectaţi Asistenţă şi ajutor HP.
● Pentru a utiliza opţiunea Resetare la valorile din fabrică (numai la anumite modele), trebuie să utilizaţi suporturile de recuperare HP. Dacă nu aţi creat deja suporturi de recuperare, consultaţi Crearea suporturilor de recuperare HP (numai la anumite modele), la pagina 14. ● În cazul în care computerul nu permite crearea de suporturi de recuperare HP sau dacă suporturile de recuperare HP nu funcţionează, puteţi obţine suporturi de recuperare pentru sistem de la serviciul de asistenţă.
1. Dacă este posibil, copiaţi de rezervă toate fişierele personale. 2. Introduceţi suporturile de recuperare HP, apoi reporniţi computerul. NOTĂ: În cazul în care computerul nu reporneşte automat în HP Recovery Manager, trebuie modificată ordinea de încărcare de la computer. Consultaţi Modificarea ordinii de încărcare de la computer, la pagina 18. 3. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
10 Copierea de rezervă, restabilirea şi recuperarea în Windows 8.1 Pro şi Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail Computerul include instrumente furnizate de HP şi Windows pentru a vă ajuta la păstrarea în siguranţă a informaţiilor şi la preluarea acestora în cazul în care sunt vreodată necesare. Aceste instrumente vă vor ajuta să vă readuceţi computerul într-o stare de funcţionare adecvată sau chiar să-l readuceţi la starea iniţială din fabrică, toate acestea prin doar câţiva paşi simpli.
Restabilirea şi recuperarea cu ajutorul instrumentelor Windows Windows oferă mai multe opţiuni pentru restaurarea din copii de rezervă, reîmprospătarea computerului şi resetarea computerului la starea iniţială. Pentru mai multe informaţii şi pentru paşii necesari, consultaţi Ajutor şi Asistenţă. Din ecranul Start, tastaţi ajutor, apoi selectaţi Ajutor şi Asistenţă. Cu ajutorul Resetare, atunci când sistemul nu răspunde NOTĂ: Este posibil să vi se solicite permisiunea sau parola dvs.
3. Reporniţi computerul şi imediat ce consultaţi ecranul cu logo-ul HP, apăsaţi F9 pentru a afişa o listă a dispozitivelor de pornire. Utilizaţi tastele cu săgeţi pentru a selecta unitate flash USB din lista cu Surse de încărcare UEFI. Apăsaţi Enter pentru a încărca de pe dispozitivul respectiv. 4. Alegeţi-vă configuraţia tastaturii. 5. Selectaţi Depanare. 6. Selectaţi Reîmprospătare PC. 7. Urmaţi instrucţiunile de pe ecran.
11 Copierea de rezervă, restabilirea şi recuperarea în Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 şi Windows Embedded POSReady 7 Computerul include instrumente furnizate de HP şi Windows pentru a vă ajuta la păstrarea în siguranţă a informaţiilor şi la preluarea acestora în cazul în care sunt vreodată necesare.
Creare suporturi de recuperare După ce configuraţi cu succes computerul, creaţi suportul de recuperare. Suportul poate fi utilizat pentru a reinstala sistemul de operare iniţial în cazurile în care unitatea de disc a fost coruptă sau a fost înlocuită. Există două tipuri de suport de recuperare. Pentru a determina care sunt paşii de urmat pentru computerul dumneavoastră: 1. Selectaţi butonul Start. 2. Selectaţi Toate programele.
NOTĂ: Crearea suportului de recuperare formatează unitatea flash USB și șterge toate fișierele de pe ea. 1. Închideţi toate programele deschise. 2. Introduceți unitatea flash USB într-un port USB al computerului. 3. Selectaţi butonul Start, Toate programele, Siguranţă şi protecţie, Recovery Manager, apoi selectaţi Creare suport de recuperare. 4. Selectaţi Creare suporturi de recuperare folosind o unitate flash USB şi apoi selectaţi Următorul. 5.
3. Din meniul vertical, selectaţi unitatea de inscripţionare a suporturilor de recuperare. 4. Selectaţi pe butonul Creare pentru a începe procesul de inscripţionare. Etichetaţi discul după ce îl creaţi şi depozitaţi-l într-un loc sigur. Copierea de rezervă a informaţiilor Trebuie să creaţi copia de rezervă iniţială imediat după configurarea iniţială a sistemului.
1. Închideţi toate programele deschise. 2. Selectaţi butonul Start, faceţi clic dreapta pe Computer, apoi selectaţi Proprietăţi. 3. Selectaţi Protecţie sistem, Restaurare sistem, selectaţi Următorul, apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran. Recuperare sistem AVERTISMENT! Această procedură va şterge toate informaţiile despre utilizator.
● Dacă Securitate şi protecţie este listat, continuaţi cu pasul 5. ● Dacă Productivitatea şi instrumente este listat, urmaţi paşii din Recuperare sistem când Windows nu răspunde, la pagina 27. 5. Selectaţi Siguranţă şi protecţie, Recovery Manager, apoi selectaţi Recovery Manager. Dacă vi se solicită, selectaţi Da pentru a permite programului să continue. 6. Sub opţiunea Am nevoie de ajutor urgent, selectaţi Recuperare sistem. 7. Selectaţi Da, apoi selectaţi Următorul. Computerul va reporni. 8.
1. Dacă folosiți un set de DVD-uri, introduceţi primul disc de recuperare în tava unităţii DVD şi închideţi tava. Dacă folosiți o unitate flash USB de recuperare, introduceți-o într-un port USB. 2. Selectaţi butonul Start, apoi selectaţi Oprire. – sau – Sau, în cazul în care computerul nu răspunde, menţineţi apăsat butonul de alimentare timp de aproximativ 5 secunde sau până când se opreşte computerul. 3.
NOTĂ: Acest proces durează câteva minute. 1. Dacă este posibil, copiaţi de rezervă toate fişierele personale. 2. Reporniţi computerul, apoi introduceţi DVD-ul cu sistemul de operare în unitatea optică înainte ca sistemul de operare Windows să se încarce. NOTĂ: În cazul în care computerul nu se reiniţializează de pe DVD, reporniţi computerul şi apăsaţi Esc în timp ce computerul porneşte, pentru a vedea meniul de pornire. Utilizaţi tastele cu săgeţi pentru a selecta meniul de încărcare şi apăsaţi Enter.
12 Utilizarea, actualizarea şi întreţinerea de sistemelor de operare ale PC-ului (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise pentru Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.
