Training

3 Utilizarea soluţiilor de diagnosticare ale HP
Strategia de diagnosticare a HP s-a modificat în timp. Vision Diagnostics a fost utilizat la unităţile
comercializate en detail dintr-un mediu Windows până în octombrie 2012. Din noiembrie 2012, HP utilizează
HP PC Hardware Diagnostics, care sunt diagnosticări utilizate în afara mediului Windows.
Vision Diagnostics (numai la anumite modele)
NOTĂ: Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) este inclus pe CD numai la anumite modele de computere.
Utilitarul Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) vă permite să vizualizaţi informaţii despre configuraţia
hardware a computerului şi să efectuaţi teste de diagnosticare hardware pe subsisteme ale computerului.
Utilitarul simplifică efectiv procesul de identificare, diagnosticare şi izolare a problemelor de hardware.
Când invocaţi Vision Diagnostics (Diagnostice Vision), se afişează fila Survey (Supraveghere). Această filă
afişează configuraţia curentă a computerului. Din fila Survey (Supraveghere), există acces la mai multe
categorii de informaţii despre computer. Alte file furnizează informaţii suplimentare, inclusiv opţiuni pentru
testele de diagnosticare şi rezultate ale testelor. Informaţiile din fiecare ecran al utilitarului se pot salva ca
fişier html şi se pot stoca pe o dischetă sau pe o unitate ash USB.
Utilizaţi Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) pentru a determina dacă toate dispozitivele instalate pe
computer sunt recunoscute de sistem şi funcţionează corespunzător. Execuţia testelor este opţională, dar
este recomandată după instalarea sau conectarea unui nou dispozitiv.
Executaţi testele, salvaţi şi imprimaţi rezultatele testelor astfel încât să aveţi disponibile rapoarte imprimate
înainte să apelaţi la centrul de asistenţă pentru clienţi.
NOTĂ: Este posibil ca dispozitivele de la terţi să nu fie detectate de Vision Diagnostics (Diagnostice Vision).
Accesarea utilitarului Vision Diagnostics (numai la anumite modele)
Pentru a accesa Vision Diagnostics, trebuie să copiaţi utilitarul pe o unitate ash USB, apoi să-l porniţi de pe
aceasta.
NOTĂ: Utilitarul Vision Diagnostics (Diagnostice Vision) este inclus numai la anumite modele de computere.
Dacă aţi descărcat deja Diagnostice Vision pe o unitate ash pentru USB, începeţi următoarea procedură de la
etapa 2.
1. Selectaţi butonul Start, Toate programele, Asistenţă şi ajutor HP, Creare USB HP Vision Diagnostics şi
apoi urmaţi indicaţiile expertului pentru a instala Vision Diagnostics pe unitatea ash USB.
2. În timp ce computerul este pornit, introduceţi unitatea ash USB într-un port USB de la computer.
3. Opriţi sistemul de operare şi computerul.
4. Porniţi computerul. Sistemul se va încărca din Vision Diagnostics (Diagnostice Vision).
NOTĂ: Dacă sistemul nu porneşte de pe unitatea ash pentru USB, este posibil să fiţi nevoit să
schimbaţi ordinea de pornire în utilitarul de configurare a calculatorului. Consultaţi Maintenance and
Service Guide (oferit numai în limba engleză) pentru mai multe informaţii.
Vision Diagnostics (numai la anumite modele) 5