Training

Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, fiţi pregătit să faceţi următoarele pentru a avea
siguranţa că apelul dvs. va fi tratat corespunzător:
●
Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa computerului.
●
Notaţi numărul de serie al computerului, numărul de identificare a produsului şi numărul de serie al
monitorului.
●
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu un tehnician de service.
●
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
●
Eliminaţi software-ul instalat recent.
NOTĂ: Pentru informaţii despre vânzări şi pentru upgrade–uri ale certificatelor de garanţie (HP Care Pack),
apelaţi la furnizorul sau distribuitorul local de servicii autorizat.
11