Začínáme Obchodní systémy HP
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. Informace uvedené v tomto textu mohou být bez předchozího upozornění změněny. Windows je buď registrovaná ochranná známka, nebo ochranná známka společnosti Microsoft ve Spojených státech a/nebo dalších zemích. Informace zde obsažené mohou být bez upozornění změněny. Veškeré záruky poskytované společností HP na produkty a služby jsou uvedeny ve výslovných prohlášeních o záruce, která doprovázejí jednotlivé produkty a služby.
O této příručce VAROVÁNÍ! Text vysázený tímto způsobem upozorňuje na nebezpečí zranění nebo úmrtí v důsledku nedodržení uvedených pokynů. UPOZORNĚNÍ: Text vysázený tímto způsobem upozorňuje na nebezpečí poškození zařízení nebo ztrátu dat v důsledku nedodržení uvedených pokynů. POZNÁMKA: Text vysázený tímto způsobem poskytuje důležité doplňkové informace.
Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Všechny programy, Nápověda a podpora společnosti HP a poté Záruka. ● Své nároky na záruku a můžete ověřit zadáním čísla modelu a sériového čísla produktu na adrese: http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool ● Registraci u služby HP Care Pack Services lze ověřit na adrese: http://www.hp.
Obsah 1 Instalace a přizpůsobení softwaru .................................................................................................................. 1 Instalace operačního systému Windows ............................................................................................................... 1 Stahování aktualizací systému Windows ..............................................................................................................
Obnovení pomocí vyhrazeného oddílu HP Recovery (pouze vybrané modely) ............. 17 Obnovení pomocí médií nástroje HP Recovery ............................................................... 17 Změna pořadí při spouštění počítače ............................................................................. 18 Odstranění vyhrazeného oddílu HP Recovery (pouze vybrané modely) ........................ 18 10 Zálohování, obnovení a zotavení systému Windows 8.1 Pro a Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ...
1 Instalace a přizpůsobení softwaru Pokud počítač nebyl dodán s operačním systémem společnosti Microsoft, některé části této dokumentace se na něj nevztahují. Další informace jsou k dispozici v elektronické nápovědě po instalaci operačního systému. UPOZORNĚNÍ: Dokud nebude úspěšně dokončena instalace operačního systému, nepřidávejte do počítače volitelná hardwarová zařízení ani zařízení dodávaná jinými výrobci. Pokud to uděláte, může dojít k chybám a správná instalace operačního systému nemusí být možná.
Zobrazí se obrazovka služby Windows Update. ● b. Vyberte možnost Zobrazit dostupné aktualizace a ujistěte se, že jsou vybrány všechny kritické aktualizace. c. Klikněte na tlačítko Instalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce. Systém Windows XP a Windows Embedded POSReady 2009 a. Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnost Všechny programy a poté Windows Update. Budete přesměrováni na web služby Windows Update. b.
◦ Přizpůsobení nastavení zobrazení: ▲ Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte text přizpůsobit a vyberte možnost Přizpůsobení. Můžete také zadat konkrétnější pojmy, např. motiv nebo pozadí. – nebo – ● a. Klikněte pravým tlačítkem na plochu a vyberte možnost Přizpůsobit. b. Klikněte na ikonu Centrum akcí v oznamovací oblasti zcela vpravo na hlavním panelu, vyberte možnost Veškerá nastavení a poté Přizpůsobení. Systém Windows 8.1 Pro a Windows Embedded 8.
2 Ochrana softwaru Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit záložní kopii systémového softwaru, aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy na pevném disku. Další informace o postupu vytváření záložních kopií souborů s daty naleznete v dokumentaci k operačnímu systému nebo nástroji pro vytváření záloh. Pokud nelze vytvořit disky CD nebo DVD pro obnovení systému, můžete objednat jednotku flash USB pro obnovení prostřednictvím zákaznické podpory HP.
3 Použití Diagnostických řešení HP Strategie diagnostiky společnosti HP se postupem doby změnila. Do října 2012 byl u maloobchodních jednotek v prostředí Windows používán nástroj Vision Diagnostics. Od listopadu 2012 využívá společnost HP nástroj HP PC Hardware Diagnostics, což jsou diagnostické nástroje, používané mimo prostředí Windows. Diagnostický nástroj Vision (pouze u vybraných modelů) POZNÁMKA: Nástroj Vision Diagnostics je dodáván na disku CD jen s některými modely.
POZNÁMKA: HP Memory Test je komplexní nástroj pro testování paměti, který se spouští jako samostatná aplikace mimo nástroj Vision Diagnostics. 6. Pokud je spuštěn nástroj Vision Diagnostics, vyberte příslušný jazyk a vyberte možnost Pokračovat. 7. Jestliže souhlasíte s podmínkami na stránce End User License Agreement (Licenční smlouva s koncovým uživatelem), klikněte na tlačítko Agree (Souhlasím). Nástroj Vision Diagnostics se spustí a zobrazí se karta Survey (Průzkum).
Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB POZNÁMKA: Pokyny pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) jsou pouze v angličtině, a protože nabízí pouze soubory .exe, ke stažení a vytvoření prostředí HP UEFI je třeba použít počítač se systémem Windows. Pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics do zařízení USB jsou k dispozici dvě možnosti. Stáhnout nejnovější verzi UEFI 1. Přejděte na stránky http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
4 Vypnutí počítače Chcete-li správně vypnout počítač, ukončete nejprve software operačního systému. ● Systém Windows 10 IoT Enterprise ▲ ● Systém Windows 8.1 Pro a Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail ▲ ● Vyberte tlačítko Start, poté ikonu Napájení a nakonec vyberte možnost Vypnout. Přesuňte ukazatel do pravého horního nebo pravého dolního rohu úvodní obrazovky, čímž zobrazíte ovládací tlačítka. Vyberte možnosti Nastavení, Napájení a poté Vypnout.
5 Více informací Různé publikace jsou k dispozici na pevném disku počítače. Přístup k publikacím: ● V systému Windows 10 Pro a Windows 10 IoT Enterprise for Retail Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Všechny aplikace, Nápověda a podpora společnosti HP a poté Dokumentace HP. ● V jiných verzích systému Windows Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnost Všechny programy a poté Uživatelské návody HP. POZNÁMKA: Ne všechny modely jsou dodávány se všemi uvedenými publikacemi.
6 Než se obrátíte na technickou podporu VAROVÁNÍ! Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je systémová deska neustále pod napětím. Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou. Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených postupů. ● Spusťte nástroj HP Diagnostic Solution.
● Buďte připraveni strávit s technikem čas nutný k vyřešení potíží. ● Odinstalujte veškeré součásti hardwaru, které byly nainstalovány v poslední době. ● Odeberte veškerý software, který byl nainstalován v poslední době. POZNÁMKA: Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek (HP Care Pack) získáte od svého místního autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb.
7 Užitečné tipy Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam všeobecných rad: ● Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky. ● Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý a zda svítí kontrolka napájení. ● Zkontrolujte, zda je monitor zapnutý a zda svítí kontrolka monitoru. ● Pokud je obrazovka monitoru tmavá, zvyšte její jas a kontrast. ● Stiskněte a podržte libovolnou klávesu.
8 Základy odstraňování problémù Informace o řešení problémů naleznete v příručce Maintenance and Service Guide (pouze v angličtině), která je k dispozici v referenční knihovně na adrese http://www.hp.com/support. Vyberte svou zemi a jazyk, možnost Troubleshooting (Odstraňování potíží), zadejte číslo modelu počítače a klikněte na tlačítko Go (Začít).
9 Zálohování, obnovení a zotavení systému Windows 10 IoT Enterprise Tato kapitola obsahuje informace o následujících postupech: Informace v kapitole je standardní postup pro většinu modelů. ● Vytváření médií a záloh pro obnovení ● Obnovení systému Další informace naleznete v okně Nápověda a podpora. ▲ Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnost Všechny aplikace a poté Nápověda a podpora společnosti HP.
● Vytvořit lze jen jednu sadu médií pro obnovení. S těmito nástroji pro obnovení manipulujte opatrně a uchovávejte je na bezpečném místě. ● Aplikace HP Recovery Manager prozkoumá počítač a určí požadovanou úložnou kapacitu pro média, která budou zapotřebí. ● K vytvoření disků pro obnovení musí být počítač vybaven optickou jednotkou s možností zápisu na DVD a je třeba použít pouze kvalitní prázdné disky DVD-R, DVD+R, DVD-R DL nebo DVD+R DL.
DŮLEŽITÉ: ● Systém Windows nabízí několik možností obnovení či zotavení systému. Další informace naleznete v Nápovědě a podpoře. ▲ ● Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnost Všechny aplikace a poté Nápověda a podpora společnosti HP. Pokud potřebujete opravit problém s některou z předinstalovaných aplikací nebo ovladačů, použijte volbu Opětovná instalace ovladačů nebo aplikací v nástroji HP Recovery Manager, a příslušnou aplikaci nebo ovladač přeinstalujte.
DŮLEŽITÉ: Obnovení prostřednictvím nástroje HP Recovery Manager by mělo být použito až jako poslední možnost řešení potíží s počítačem. ● Média pro obnovení systému nástroje HP Recovery musí být použita, pokud dojde k selhání pevného disku. Pokud jste si ještě nevytvořili média pro obnovení, postupujte podle Vytvoření médií HP Recovery pro obnovení (pouze vybrané modely) na stránce 14.
1. Pokud je to možné, zálohujte všechny osobní soubory. 2. Vložte médium pro obnovení HP Recovery a restartujte počítač. POZNÁMKA: Pokud se po restartu počítače nespustí nástroj HP Recovery Manager, bude nutné změnit pořadí zařízení při spouštění. Viz Změna pořadí při spouštění počítače na stránce 18. 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Změna pořadí při spouštění počítače Pokud se po spuštění počítače nespustí nástroj HP Recovery Manager, můžete změnit pořadí zařízení při spouštění.
10 Zálohování, obnovení a zotavení systému Windows 8.1 Pro a Windows Embedded 8.1 Industry Pro Retail Počítač je vybaven nástroji operačního systému Windows a nástroji společnosti HP, které chrání vaše data a umožňují je v případě potřeby kdykoli obnovit. Tyto nástroje vám pomohou vrátit počítač do řádného funkčního stavu, nebo dokonce zpět do původního stavu od výrobce, a to všechno pomocí jednoduchých kroků.
Obnovování a zotavování s použitím nástrojů systému Windows Operační systém Windows nabízí různé možnosti obnovení ze zálohy, částečného obnovení počítače a obnovení počítače do továrního nastavení. Další informace a postupy naleznete v Nápovědě a podpoře. Na Úvodní obrazovce napište text nápověda a poté vyberte položku Nápověda a podpora. Použití funkce Reset, když nereaguje systém POZNÁMKA: Funkcí Řízení uživatelských účtů můžete být v případě provádění jistých úloh vyzváni k zadání povolení nebo hesla.
3. Restartujte počítač a jakmile se zobrazí obrazovka s logem HP, stiskněte klávesu f9, aby se zobrazil seznam zařízení pro spuštění. Použijte klávesy se šipkami k výběru jednotky USB flash ze seznamu zdrojů spouštění UEFI. Stiskněte klávesu Enter, aby došlo ke spuštění z příslušného zařízení. 4. Zvolte si rozložení klávesnice. 5. Vyberte možnost Řešení problémů. 6. Vyberte možnost Obnovit počítač. 7. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
11 Zálohování, obnovení a zotavení systému Windows 7 Professional, Windows Embedded Standard 7 a Windows Embedded POSReady 7 Počítač je vybaven nástroji operačního systému Windows a nástroji společnosti HP, které chrání vaše data a umožňují je v případě potřeby kdykoli obnovit. Tyto nástroje vám pomohou vrátit počítač do řádného funkčního stavu, nebo dokonce zpět do původního stavu od výrobce, a to všechno pomocí jednoduchých kroků.
Vytvoření médií pro obnovení Po úspěšném nastavení počítače vytvořte média pro obnovu. Tato média lze použít k přeinstalaci původního operačního systému v případě, že došlo k poškození nebo výměně pevného disku. Existují dva typy média pro obnovu. Chcete-li stanovit, podle kterých kroků postupovat pro váš počítač: 1. Klikněte na tlačítko Start. 2. Vyberte možnost Všechny programy.
POZNÁMKA: soubory. Program Vytvoření médií pro obnovu zformátuje jednotku USB flash a odstraní z ní všechny 1. Ukončete všechny spuštěné programy. 2. Zastrčte jednotku USB flash do portu USB na počítači. 3. Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Všechny programy, Zabezpečení a ochrana, Recovery Manager a poté Vytvoření média pro obnovení. 4. Vyberte možnost Create recovery media with a USB flash drive (Vytvořit média pro obnovení pomocí jednotky USB flash) a poté Další. 5.
3. V rozevírací nabídce vyberte jednotku pro vypálení médií pro obnovení. 4. Kliknutím na tlačítko Vytvořit zahájíte vypalování. Vytvořený disk označte a uložte jej na bezpečném místě. Zálohování informací První zálohu byste měli vytvořit ihned po nastavení úvodním nastavení systému. Při přidávání nového softwaru a datových souborů byste měli pokračovat v pravidelném zálohování systému, aby byla k dispozici aktuální záloha.
Program Obnovení systému VAROVÁNÍ! Tato procedura odstraní všechny informace o uživateli. Abyste zabránili ztrátě informací, nezapomeňte provést zálohu všech uživatelských informací, které bude následně možné obnovit po zotavení. Program Obnovení systému zcela vymaže a přeformátuje pevný disk a odstraní veškeré datové soubory, které jste vytvořili a potom přeinstaluje operační systém, programy a ovladače.
7. Vyberte možnost Ano a poté OK. Počítač se restartuje. 8. Po restartování počítače se znovu zobrazí uvítací obrazovka nástroje Recovery Manager. V části Potřebuji okamžitou pomoc vyberte možnost Obnovení systému. Pokud se zobrazí výzva k zálohování souborů a dosud jste zálohu neprovedli, vyberte možnost Nejdříve zálohovat soubory (doporučeno) a poté Další. V opačném případě vyberte možnost Obnovit bez zálohování souborů a poté Další. 9. Zahájí se obnovení systému.
5. Pomocí kláves se šipkami vyberte spouštěcí nabídku a stiskněte klávesu Enter. Pomocí kláves se šipkami vyberte místo, kde je vložené médium pro obnovení (USB nebo DVD). Stiskněte klávesu Enter, aby došlo ke spuštění z příslušného zařízení. 6. Budete-li nástrojem Recovery Manager dotázáni, zda chcete spustit obnovení systému z média nebo pevného disku, vyberte možnost Médium. Na úvodní obrazovce vyberte v části Potřebuji okamžitou pomoc možnost Obnovení nastavení výrobce. 7.
5. Vyberte tlačítko Další. 6. Vyberte možnost Nainstalovat nyní. 7. Postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení opravy: 1. Vysuňte disk DVD s operačním systémem a vložte disk DVD Obnovení ovladače. 2. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste nejprve nainstalovali ovladače hardwaru a poté doporučené aplikace.
12 Použití, aktualizace a údržba operačních systémů počítače (Windows 10 Pro, Windows 10 IoT Enterprise for Retail, Windows 8.1 Pro, Windows Embedded 8.
