We are starting
3 Použití Diagnostických řešení HP
Strategie diagnostiky společnosti HP se postupem doby změnila. Do října 2012 byl u maloobchodních
jednotek v prostředí Windows používán nástroj Vision Diagnostics. Od listopadu 2012 využívá společnost HP
nástroj HP PC Hardware Diagnostics, což jsou diagnostické nástroje, používané mimo prostředí Windows.
Diagnostický nástroj Vision (pouze u vybraných modelů)
POZNÁMKA: Nástroj Vision Diagnostics je dodáván na disku CD jen s některými modely.
Nástroj Vision Diagnostics umožňuje prohlížet informace o hardwarové konguraci počítače a provádět
diagnostické testy hardwaru jednotlivých podsystémů. Nástroj zjednodušuje proces efektivní identikace,
diagnostiky a hledání problémů s hardwarem.
Po spuštění nástroje Vision Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum). Na této kartě je uvedena aktuální
kongurace počítače. Z karty Survey (Průzkum) je možné získat přístup k několika kategoriím informací o
počítači. Jiné karty obsahují další informace, včetně možností diagnostických testů a výsledků testů.
Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako soubor HTML a uchovávat na
disketě nebo na paměťovém zařízení USB.
Nástroj Vision Diagnostics můžete použít ke zjištění, zda jsou všechna zařízení připojená k počítači správně
rozpoznána systémem a zda pracují správně. Spuštění testů není povinné, ale doporučuje se po instalaci nebo
připojení nového zařízení.
Před kontaktováním střediska péče o zákazníky byste měli spustit testy, uložit výsledky testů a vytisknout je,
abyste měli k dispozici vytištěné zprávy.
POZNÁMKA: Zařízení jiných výrobců nemusí být nástrojem Vision Diagnostics správně rozpoznána.
Přístup k diagnostickému nástroji Vision (pouze u vybraných modelů)
Chcete-li k nástroji Vision Diagnostics přistoupit, musíte jej nejprve nakopírovat na disk USB ash a z disku
USB ash poté provést spuštění.
POZNÁMKA: Nástroj Vision Diagnostics je dodáván jen s některými modely.
Pokud již máte nástroj Vision Diagnostics zapsán na disku USB ash, začněte následující proceduru krokem 2.
1. Klikněte na tlačítko Start, vyberte možnosti Všechny programy, Nápověda a podpora společnosti HP,
HP Vision Diagnostics USB Creation (Vytváření instalačního média USB HP Vision Diagnostics) a poté
postupujte podle pokynů průvodce a nainstalujte nástroj Vision Diagnostics na jednotku USB ash.
2. Zatímco je počítač zapnutý, vložte jednotku USB ash do portu USB v počítači.
3. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač.
4. Zapněte počítač. Systém se spustí do nástroje Vision Diagnostics.
POZNÁMKA: Jestliže se systém nespustí na disk USB ash, bude třeba změnit pořadí spouštěcích
zařízení v nástroji Nastavení počítače (Computer Setup). Další informace viz příručka Maintenance and
Service Guide (pouze v angličtině).
5. Ve spouštěcí nabídce vyberte buď nástroj Vision Diagnostics, chcete-li testovat různé hardwarové
součásti počítače, nebo nástroj HP Memory Test, určený pouze k testování paměti.
Diagnostický nástroj Vision (pouze u vybraných modelů) 5