We are starting

POZNÁMKA: HP Memory Test je komplexní nástroj pro testování paměti, který se spouští jako
samostatná aplikace mimo nástroj Vision Diagnostics.
6. Pokud je spuštěn nástroj Vision Diagnostics, vyberte příslušný jazyk a vyberte možnost Pokračovat.
7. Jestliže souhlasíte s podmínkami na stránce End User License Agreement (Licenční smlouva s koncovým
uživatelem), klikněte na tlačítko Agree (Souhlasím). Nástroj Vision Diagnostics se spustí a zobrazí se
karta Survey (Průzkum).
Hardwarová diagnostika HP PC (pouze u vybraných modelů)
Pokud nástroj HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) rozpozná závadu, která vyžaduje výměnu hardwaru,
vygeneruje 24místné číselné ID závady. Toto ID lze následně předat technické podpoře jako podklad pro
nápravu problému.
Proč spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics
Nástroje HP PC Hardware Diagnostics zjednodušují proces diagnostiky hardwarových problémů a při nalezení
problémů urychlují proces podpory. Tyto nástroje šetří čas přesným určením součásti, kterou je třeba
vyměnit.
●
Izolování skutečných hardwarových chyb: Diagnostické nástroje běží mimo operační systém a proto
efektivně izolují hardwarové chyby od problémů, které mohou být způsobeny operačním systémem
nebo jinými softwarovými součástmi.
●
Identikační číslo chyby: Při detekování chyby, která vyžaduje výměnu hardwaru se vygeneruje
24místné identikační číslo chyby. Toto číslo ID lze následně sdělit po telefonu technickému
pracovníkovi, který naplánuje podporu nebo obstará náhradní díly.
Jak vybrat a spustit nástroje HP PC Hardware Diagnostics
POZNÁMKA: Pokud chcete na konvertibilním počítači spustit diagnostiku, musí být počítač v režimu
notebooku a musíte použít připojenou klávesnici.
Chcete-li spustit nástroj HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), postupujte následovně:
1. Zapněte nebo restartujte počítač a poté rychle stiskněte klávesu esc.
2. Stiskněte klávesu f2.
Systém BIOS vyhledá diagnostické nástroje ve třech umístěních v následujícím pořadí:
a. připojená jednotka USB
POZNÁMKA: Postup pro stažení nástroje HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) na paměťové
zařízení USB je uveden v části Stažení nástrojů HP PC Hardware Diagnostics na zařízení USB
na stránce 7.
b. pevný disk
c. BIOS
3. Když se otevře okno diagnostického nástroje, vyberte typ diagnostického testu, který chcete spustit,
a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
POZNÁMKA: Chcete-li spuštěný diagnostický test zastavit, stiskněte klávesu esc.
6 Kapitola 3 Použití Diagnostických řešení HP