User Manual
Download af den nyeste version af HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg disse trin for at downloade HP PC Hardware Diagnostics Windows:
1. Gå til http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. HP PC Diagnostics-hjemmesiden vises.
2. Vælg Download i afsnittet HP PC Hardware Diagnostics, og vælg derefter installationsplaceringen:
Download værktøjet til skrivebordet på computeren for at køre det på din computer.
– eller –
Download værktøjet til et USB-ashdrev for at køre det fra et USB-ashdrev.
3. Vælg Kør.
Download af HP Hardware Diagnostics Windows ved hjælp af produktnavn eller -nummer (kun
udvalgte produkter)
BEMÆRK: For nogle produkter kan det være nødvendigt at downloade softwaren til et USB-ashdrev ved
hjælp af produktnavnet eller -nummeret.
Følg disse trin for at downloade HP PC Hardware Diagnostics Windows ved hjælp af produktnavn eller -
nummer (kun udvalgte produkter):
1. Gå til http://www.hp.com/support.
2. Vælg Hent software og drivere, og indtast derefter produktnavnet eller -nummeret.
3. Vælg Download i afsnittet HP PC Hardware Diagnostics, og vælg derefter installationsplaceringen:
Download værktøjet til skrivebordet på computeren for at køre det på din computer.
– eller –
Download værktøjet til et USB-ashdrev for at køre det fra et USB-ashdrev.
4. Vælg Kør.
Installation af HP PC Hardware Diagnostics Windows
Følg disse trin for at installere HP PC Hardware Diagnostics Windows:
▲ Naviger til mappen på din computer eller ashdrevet, som .exe-len blev downloadet til, dobbeltklik
på .exe-len, og følg anvisningerne på skærmen.
Brug af HP PC Hardware Diagnostics UEFI
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) gør det muligt at køre diagnostiske
test for at afgøre, om computerens hardware fungerer korrekt. Værktøjet kører uden for operativsystemet, så
det kan isolere hardwarefejl pga. problemer, der er forårsaget af operativsystemet eller andre
softwarekomponenter.
Hvis din computer ikke starter i Windows, kan du bruge HP PC Hardware Diagnostics UEFI til at diagnosticere
hardwareproblemer.
Når HP PC Hardware Diagnostics UEFI registrerer en fejl, der kræver udskiftning af hardware, genereres en
fejl-id-kode på 24 cifre. Kontakt support for at få hjælp til at løse problemet, og giv medarbejderen fejl-id-
koden.
BEMÆRK: For at starte diagnosticering på en tablet/bærbar-hybridcomputer skal du bruge den i tilstanden
for bærbar computer med det fysiske tastatur.
34 Kapitel 8 Brug af HP PC Hardware Diagnostics