Hardware Reference Guide

Tải xuống phiên bản HP PC Hardware Diagnostics Windows mới nhất
Để tải xuống HP PC Hardware Diagnostics Windows, làm theo các bước sau:
1. Truy cập http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Trang chủ Chẩn đoán PC HP sẽ được hiển
thị.
2. Chọn Download HP Diagnostics Windows (Tải về HP Diagnostics Windows), và sau đó chọn vị
trí trên máy tính của bạn hoặc ổ đĩa flash USB.
Công cụ được tải xuống vị trí đã chọn.
Tải xuống HP Hardware Diagnostics Windows theo tên hoặc số hiệu sản phẩm (chỉ một số
sản phẩm)
GHI CHÚ: Đối với một số sản phẩm, cần phải tải phần mềm này vào ổ đĩa flash USB bằng cách sử
dụng tên hoặc số hiệu sản phẩm.
Để tải xuống Remote HP PC Hardware Diagnostics Windows theo tên hoặc số hiệu sản phẩm, làm
theo các bước sau:
1. Truy cập http://www.hp.com/support.
2. Chọn Get software and drivers (Nhận phần mềm và trình điều khiển), chọn loại sản phẩm của
bạn rồi nhập tên sản phẩm hoặc số điện thoại vào hộp tìm kiếm được hiển thị.
3. Trong mục Diagnostics (Chẩn đoán), chọn Download (Tải về), rồi làm theo các chỉ dẫn trên màn
hình để chọn phiên bản chẩn đoán Windows cụ thể cho máy tính hoặc ổ đĩa flash của bạn.
Công cụ được tải xuống vị trí đã chọn.
Cài đặt HP PC Hardware Diagnostics Windows
Để cài đặt HP PC Hardware Diagnostics Windows, làm theo các bước sau:
▲ Điều hướng đến thư mục trên máy tính của bạn hoặc ổ đĩa flash USB, nơi các tập tin .exe đã
được tải xuống, nhấp đúp vào tập tin .exe, rồi làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics UEFI
GHI CHÚ: Đối với các máy tính chạy hệ điều hành Windows 10 S, bạn phải sử dụng một máy tính
Windows và một ổ đĩa flash USB để tải xuống và tạo môi trường hỗ trợ HP UEFI vì chỉ các file .exe
được cung cấp. Để biết thêm thông tin, xem Tải HP PC Hardware Diagnostics UEFI về ổ đĩa flash
USB thuộc trang 44.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Giao diện Phần mềm Điều khiển Mở rộng Hợp nhất) cho phép
bạn chạy kiểm tra chẩn đoán để xác định xem phần cứng máy tính có đang hoạt động tốt hay không.
Công cụ hoạt động ngoài hệ điều hành để có thể ngăn hỏng phần cứng khỏi những vấn đề xảy ra do
hệ điều hành hoặc các cấu phần phần mềm khác.
Nếu máy tính của bạn không khởi động vào trong Windows, bạn có thể sử dụng HP PC Hardware
Diagnostics UEFI để chẩn đoán các sự cố phần cứng.
Khi HP PC Hardware Diagnostics UEFI phát hiện một sự thất bại mà đòi hỏi phải thay thế phần cứng,
một mã ID thất bại 24-chữ được tạo ra. Để được hỗ trợ trong việc xử lý sự cố, liên hệ với bộ phận hỗ
trợ và cung cấp mã ID Thất bại.
GHI CHÚ: Để bắt đầu chẩn đoán trên một máy tính có thể chuyển đổi, máy tính của bạn phải ở chế
độ máy tính xách tay và bạn phải sử dụng bàn phím đi kèm.
Sử dụng HP PC Hardware Diagnostics UEFI 43