使用指南
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Bluetooth 是其所有人所擁有的商標， HP Inc.
安全警告注意事項 警告！若要降低因熱所造成的損害或電腦過熱的可能性，請勿將電腦直接放在您的腿上或遮住電腦的 通風口。請僅在穩固的平面上使用電腦。請不要讓其他堅硬表面（例如旁邊的選用印表機）或柔軟表 面（例如枕頭、毯子或衣服）阻礙空氣流通。此外，作業期間也請不要讓 AC 變壓器接觸到皮膚或柔軟 表面（例如枕頭、地毯或衣服）。使用者可存取的電腦與 AC 變壓器的表面溫度限制，符合 International Standard for Safety of Information Technology Equipment (IEC 60950-1) 的國際安全標準。 iii
iv 安全警告注意事項
處理器組態設定（僅限特定產品） 重要：特定產品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列處 理器和 Windows® 作業系統。如果您的電腦配置如上所述，請勿將 msconfig.
vi 處理器組態設定（僅限特定產品）
目錄 1 快速入門 ...................................................................................................................................................... 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 資源 ......................................................................................................................................................... 2 2 瞭解您的電腦 .......
連接喇叭 ........................................................................................................................................... 18 連接耳機 ........................................................................................................................................... 18 連接頭戴式耳機 ............................................................................................................................... 19 使用音效設定 ......................................................................
原廠封簽電池 ................................................................................................................................... 31 依賴外部電源運作 ............................................................................................................................................. 31 7 維護您的電腦 .............................................................................................................................................. 32 改善效能 ........................................................
下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows .................................................................................... 41 下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 的最新版本 ............................................. 41 依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows .......................................................................................................................... 42 安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows .........................................................................
HP 產品的無障礙功能 ................................................................................................... 51 標準及法規 ......................................................................................................................................................... 51 標準 ................................................................................................................................................... 51 Mandate 376 – EN 301 549 .......................................................
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1 快速入門 本電腦是為了改善您的工作和娛樂體驗而設計的強大工具。請閱讀本章以瞭解電腦設定完成後的最佳 做法、使用電腦可進行的娛樂，以及何處可找到其他 HP 資源。 最佳做法 在設定並註冊電腦之後，建議您執行以下步驟以充分利用您的明智投資： ● 透過建立復原媒體來備份硬碟。請參閱位於第 45 頁的備份、還原和復原。 ● 如果您還沒有連線至有線或無線網路，請先連線。詳細資訊請參閱位於第 14 頁的連線至網路 。 ● 熟悉電腦硬體和軟體。如需詳細資訊，請參閱位於第 3 頁的瞭解您的電腦和位於第 18 頁的享 受娛樂功能。 ● 更新或購買防毒軟體。請參閱位於第 37 頁的使用防毒軟體。 最佳做法 1
更多 HP 資源 若要尋找產品詳細資料和操作說明資訊等資源，請使用下表。 資源 內容 《設定指示》 ● 電腦設定及功能概觀 HP 支援 ● 與 HP 技術人員進行線上交談 如需 HP 支援，請前往 http://www.hp.com/support ● 並依照畫面上的指示找出您的產品。 ● 支援電話號碼 替換零件視訊（僅限特定產品） ● 維護與服務指南 ● HP 服務中心的位置 《安全舒適操作指南》 ● 正確的工作站設定 若要存取本指南： ● 可提高舒適度並降低受傷風險的姿勢與工作習慣準則 ▲ ● 電子和機械安全資訊 ● 重要的法規注意事項，其中包括妥善棄置電池的相關資 訊（若需要）。 ● 有關此電腦的特定保固資訊 請依序選取開始按鈕、HP 說明及支援以及 HP 說明文件。 －或－ ▲ 造訪 http://www.hp.
2 瞭解您的電腦 您的電腦配備最頂級的元件。本章提供元件及其位置和運作方式的詳細資訊。 尋找硬體 若要瞭解您的電腦已安裝哪些硬體： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入裝置管理員，然後選取裝置管理員應用程式。 系統會顯示電腦已安裝的所有裝置清單。 如需有關系統硬體元件和系統 BIOS 版本編號的資訊，請按下 fn+esc（僅限特定產品）。 尋找軟體 若要瞭解您的電腦已安裝哪些軟體： ▲ 在開始按鈕上按一下滑鼠右鍵，然後選取應用程式與功能。 尋找硬體 3
右側 元件 (1) 說明 電源指示燈 ● 亮起：電腦已開啟。 ● 閃爍：電腦處於「睡眠」狀態，即省電狀態。電 腦會關閉對顯示器和其他非必要元件的供電。 ● 熄滅：電腦已關閉或處於「休眠」狀態。休眠是 使用最少電力的省電狀態。 閃爍白色：正在存取硬碟。 (2) 硬碟機指示燈 ● (3) 記憶卡讀卡機 讀取可讓您儲存、管理、共用或存取資訊的選用記憶 卡。 若要插入卡片： 1. 將卡片標籤朝上，並將接頭朝向電腦。 2.
左側 元件 說明 (1) 電源接頭 連接 AC 變壓器。 (2) AC 變壓器和電池指示燈 ● 白色：已連接 AC 變壓器，且電池已充滿電力。 ● 閃爍白色：未連接 AC 變壓器，且電池電力不足。 ● 琥珀色：已連接 AC 變壓器，且電池正在充電。 ● 熄滅：電池未充電。 (3) RJ-45（網路）接頭/狀態指示燈 連接網路線。 ● 白色：已連接網路。 ● 琥珀色：網路上正在發生活動。 (4) HDMI 連接埠 連接選用的視訊或音訊裝置，例如高畫質電視、任何 相容的數位或音訊元件，或高速高畫質多媒體介面 (HDMI) 裝置。 (5) USB SuperSpeed 連接埠（兩個） 連接 USB 裝置（例如手機、相機、運動追蹤器或智慧 型手錶），並提供高速資料傳輸。 (6) 音訊輸出（耳機）/音訊輸入（麥克風） 複合式插孔 連接選用的供電式立體聲喇叭、耳機、耳塞式耳機、 頭戴式耳機或電視音訊纜線。也可以連接選用的頭戴 式耳機麥克風。此接頭不支援選用的獨立麥克風。 警告！為降低傷害人體的風險，戴上耳機、耳塞式耳 機或頭戴式耳機前，請先調整音量。如需其他安全
顯示器 元件 說明 (1) WLAN 天線*（一或兩個，視機型而定） 傳送和接收無線訊號，以與無線區域網路 (WLAN) 通訊。 (2) 相機指示燈 亮起：正在使用相機。 (3) 相機 可讓您進行視訊交談、錄製影片和記錄靜態影像。若要使 用相機，請參閱位於第 18 頁的使用相機。某些相機也可 讓您透過臉孔辨識登入 Windows，而非透過密碼登入。如 需詳細資訊，請參閱位於第 36 頁的使用 Windows Hello （僅限特定產品）。 附註：視產品上安裝的相機硬體和軟體而定，相機功能會 有所不同。 (4) 內建麥克風 錄製音效。 *從電腦外部看不到天線。為發揮最佳傳輸效果，請確保天線週遭沒有任何障礙物。 如需瞭解無線法規注意事項，請參閱《法規、安全與環境公告》中適用於您所在國家/地區的章節。 若要存取此指南： ▲ 6 依序選取開始按鈕、HP 說明及支援和 HP 說明文件。 第 2 章 瞭解您的電腦
鍵盤區域 觸控板 元件 (1) 說明 觸控板感應區 讀取手指手勢以移動指標或啟動螢幕上的項目。 附註：如需詳細資訊，請參閱位於第 22 頁的使用觸 控板和觸控螢幕手勢。 (2) 左觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的左鍵。 (3) 右觸控板按鈕 功能類似外接式滑鼠的右鍵。 鍵盤區域 7
指示燈 元件 8 說明 (1) 大寫鎖定 (caps lock) 指示燈 亮起：已開啟大寫鎖定 (caps lock)，將按鍵輸入都切 換至大寫字母。 (2) 靜音指示燈 ● 琥珀色：已關閉電腦音效。 ● 熄滅：已開啟電腦音效。 第 2 章 瞭解您的電腦
按鈕、通風孔和喇叭 元件 (1) 說明 電源按鈕 ● 如果電腦已關閉，按下按鈕可開啟電腦。 ● 如果電腦已開啟，快速按下按鈕可起始「睡 眠」。 ● 如果電腦處於「睡眠」狀態，快速按下按鈕可結 束「睡眠」（僅限特定產品）。 ● 如果電腦處於「休眠」，快速按下按鈕可結束 「休眠」。 注意：按住電源按鈕會導致未儲存的資訊遺失。 如果電腦已停止回應且關機程序無效，按住電源按鈕 至少 5 秒可關閉電腦。 若要進一步瞭解電源設定，請參閱電源選項： ▲ 在電源圖示 上按一下滑鼠右鍵，然後選取 電源選項。 (2) 喇叭（兩個） 發出聲音。 (3) 通風孔 讓空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並避免 過熱。在日常運作期間，內部風扇間歇啟動和關閉是 正常現象。 鍵盤區域 9
特殊按鍵 元件 說明 (1) esc 鍵 與 fn 鍵一起按下時，便會顯示系統資訊。 (2) fn 鍵 與其他按鍵一起按下時，便會執行特定功能。 (3) Windows 鍵 開啟「開始」功能表。 附註：再次按下 Windows 鍵會關閉「開始」功能表。 (4) 動作鍵 執行常用的系統功能。 附註：針對特定產品，f5 動作鍵可關閉或開啟鍵盤背 光功能。 (5) num lock 鍵 在內建數字鍵台的瀏覽和數字功能之間切換。 (6) 內建數字鍵台 字母鍵盤右邊的獨立鍵台。按下 num lock 時，您可以 將鍵台作為外接式數字鍵台使用。 附註：如果鍵台功能在電腦關閉時處於使用中狀態， 該功能會在電腦開啟時恢復。 動作鍵 動作鍵會執行按鍵上圖示所指示的功能。若要判斷您的產品具有哪些按鍵，請參閱位於第 10 頁的特殊 按鍵。 ▲ 若要使用動作鍵，請按住該按鍵。 圖示 說明 協助避免旁觀者從側邊角度進行檢視。針對照明良好或較暗的環境，視需要降低或提高亮 度。再次按下按鍵可關閉隱私畫面。 10 第 2 章 瞭解您的電腦
圖示 說明 按住該按鍵可逐漸降低螢幕亮度。 按住該按鍵可逐漸提高螢幕亮度。 開啟「如何在 Windows 10 中取得協助」網頁。 在連接至系統的顯示裝置之間切換螢幕影像。例如，如果已將顯示器連接至電腦，重複按 下此按鍵可將電腦顯示器的螢幕影像切換至螢幕顯示器，以在電腦和顯示器上同時顯示。 關閉或開啟鍵盤背光。針對特定產品，您可以調整鍵盤背光亮度。重複按下該按鍵可依下 列順序調整亮度：高（第一次啟動電腦時）、低和關閉。調整鍵盤背光設定後，每次開啟 電腦時，背光設定都會還原為先前設定。處於非使用中狀態 30 秒後，鍵盤背光便會關閉。 若要重新開啟鍵盤背光，請按下任何按鍵或點選觸控板（僅限特定產品）。若要節省電池 電力，請關閉此功能。 播放音訊 CD 的上一首曲目，或是 DVD 或 Blu-ray 光碟 (BD) 的上一個章節。 播放、暫停或繼續播放音訊 CD、DVD 或 BD。 播放音訊 CD 的下一首曲目，或是 DVD 或 BD 的下一個章節。 停止播放 CD、DVD 或 BD 的音訊或視訊。 按住該按鍵可逐漸降低喇叭音量。 按住該按鍵可逐漸提高喇叭音量。 靜音或恢復喇叭音效。 開啟或關閉
底部 元件 說明 通風孔 讓空氣流通以冷卻內部元件。 附註：電腦風扇會自動啟動，以冷卻內部元件並避免過 熱。在日常運作期間，內部風扇間歇啟動和關閉是正常 現象。 標籤 貼於電腦上的標籤可提供您在疑難排解系統問題或攜帶電腦出國旅行時所需的資訊。標籤可能採用紙 張形式黏貼或直接壓印在產品上。 重要：查看下列位置可找到本節所述的標籤：電腦底部、電池插槽內、底蓋下方、顯示器背面或平板 電腦腳架底部。 ● 服務標籤—提供可識別電腦的重要資訊。聯絡支援人員時，您可能需要提供序號、產品編號或型 號。在聯絡支援人員前，請先找到此資訊。 您的服務標籤會與以下所示的其中一個範例類似。請參閱與您電腦之服務標籤最相符的圖例。 元件 12 (1) HP 產品名稱 (2) 型號 第 2 章 瞭解您的電腦
元件 (3) 產品 ID (4) 序號 (5) 保固期 元件 (1) HP 產品名稱 (2) 產品 ID (3) 序號 (4) 保固期 ● 法規標籤—提供電腦的相關法規資訊。 ● 無線憑證標籤—提供選用無線裝置的相關資訊，以及已核准使用該裝置之國家/地區的核准標記。 標籤 13
3 連線至網路 您可以攜帶您的電腦四處旅行。即使是在家中，您也可以使用電腦與有線或無線網路連線，來探索世 界與存取數百萬個網站的資訊。本章將協助您連線至這個資訊豐富的世界。 連線至無線網路 您的電腦可以配備一或多個下列無線裝置： ● WLAN 裝置 — 將電腦連線至公司辦公室、住所，以及機場、餐廳、咖啡店、飯店和大學等公共場 所的無線區域網路（一般稱做 Wi-Fi 網路、無線 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，電腦中的行動無線 裝置會與無線路由器或無線存取點通訊。 ● HP 行動寬頻模組 — 可以讓您在無線廣域網路 (WWAN) 這一個更大的區域上進行無線通訊連線。行 動網路電信業者在大範圍地區內安裝基地台（類似行動電話的天線塔），以有效涵蓋整個州、地 區甚至國家。 ● Bluetooth® 裝置 — 建立個人區域網路 (PAN) 以連線其他啟用藍牙的裝置，例如電腦、電話、印表 機、耳機、喇叭和相機。在 PAN 中，每個裝置會直接與其他裝置通訊，而裝置必須彼此相鄰－通 常彼此相距 10 公尺（約 33 英呎）之內。 使用無線控制項 您可以使用下列一或多個功能來控制電腦中的無線裝置： ●
連線至 WLAN 附註：當您要在家中設定網際網路存取時，必須透過網際網路服務提供者 (ISP) 建立帳戶。請聯絡當地 的 ISP 以購買網際網路服務和數據機。ISP 將會協助設定數據機，安裝網路纜線以連線無線路由器與數 據機，並測試網際網路服務。 若要連線至 WLAN，請依照下列步驟操作： 1. 確認 WLAN 裝置已開啟。 2. 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後連線至其中一個可用的網路。 如果 WLAN 為啟用安全性的 WLAN，系統會提示您輸入安全密碼。輸入密碼，然後選取下一步以完 成連線。 附註：如果未列出任何 WLAN，表示您可能位於無線路由器或存取點的範圍之外。 附註：如果您沒有看到要連線的 WLAN： 1. 在工作列的網路狀態圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取 Open Network & Internet settings （開啟網路和網際網路設定）。 ‒或– 在工作列上，選取網路狀態圖示，然後選取 Network & Internet settings（網路和網際網路設 定）。 2.
如需有關 HP 行動寬頻以及如何透過建議使用的行動網路電信業者啟動服務的資訊，請參閱電腦隨附的 HP 行動寬頻資訊。 使用 GPS（僅限特定產品） 您的電腦可能配備有全球定位系統 (GPS) 裝置。GPS 衛星會提供位置、速度及方向資訊給配備有 GPS 的 系統。 若要啟用 GPS，請確定已在 Location setting（位置設定）中啟用位置。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入 location（位置），接著選取 Location privacy settings（位置隱私權 設定），然後選取其中一項設定。 使用藍牙無線裝置（僅限特定產品） 藍牙裝置提供短距離的無線通訊，取代傳統用來連結下列電子裝置的實體纜線連線，例如： ● 電腦（桌上型電腦、筆記型電腦） ● 電話（行動電話、無線電話、智慧型手機） ● 影像處理裝置（印表機、相機） ● 音訊裝置（頭戴式耳機、喇叭） ● 滑鼠 ● 外接式鍵盤 連線藍牙裝置 使用藍牙裝置之前，必須建立藍牙連線： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入藍牙，然後選取藍牙與其他裝置設定。 2. 選取新增藍牙或其他裝置。 3.
2.
4 享受娛樂功能 您的 HP 電腦可作娛樂中心之用，透過相機進行社交，不但可以在盡情享受音樂盛宴的同時協助管理音 樂，還可以下載和觀看影片。或是，若要讓電腦成為更強大的娛樂中心，請連接外接式裝置，例如顯 示器、投影機、電視、喇叭或耳機。 使用相機 您的電腦具有一或多個相機，可讓您在工作或遊戲時與他人保持聯繫。相機可能是前置式、後置式或 彈出式。若要判斷您的產品具有哪些相機，請參閱位於第 3 頁的瞭解您的電腦。 大部分的相機都可讓您進行視訊交談、錄製影片和記錄靜態影像。某些機型也提供 HD（高畫質）功 能、遊戲應用程式或 Windows Hello 等臉孔辨識軟體。請參閱位於第 35 頁的保護您的電腦和資訊以取 得有關使用 Windows Hello 的詳細資訊。 針對特定產品，您也可以透過關閉相機來提高相機隱私。相機預設為開啟。若要關閉您的相機，請朝 開關旁邊的圖示方向滑動相機隱私開關。若要再次開啟相機，請朝圖示的反方向滑動開關。 若要使用相機，請在工作列搜尋方塊中輸入相機，然後從應用程式清單中選取相機。 使用音訊 您可以從網路上下載和聆聽音樂、串流音訊內容（包括廣播）、錄製音訊或混合音訊和視訊以製作多
連接頭戴式耳機 警告！為降低傷害人體的風險，戴上耳機、耳塞式耳機或頭戴式耳機前，請先降低音量設定。如需其 他安全資訊，請參閱《法規、安全與環境公告》。 若要存取此文件： ▲ 依序選取開始按鈕、HP 說明及支援和 HP 說明文件。 耳機和麥克風的組合稱為頭戴式耳機。您可以將有線頭戴式耳機連接至電腦的音訊輸出（耳機）/音訊 輸入（麥克風）複合式插孔。 若要將無線頭戴式耳機連接至電腦，請依照裝置製造商的指示繼續執行。 使用音效設定 您可以使用音效設定調整系統音量、變更系統音效或管理音訊裝置。 若要檢視或變更音效設定： ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入控制台，依序選取控制台、硬體和音效和聲音。 您的電腦可能包括 Bang & Olufsen、B&O Play 或其他提供者提供的增強式音效系統。因此，您的電腦可 能包括進階音訊功能，且您可以透過音效系統專用的音訊控制面板控制這些功能。 您可以使用音訊控制面板檢視和控制音訊設定。 ▲ 在工作列搜尋方塊中輸入控制台，依序選取控制台和硬體和音效，然後選取系統專用的音訊控制 面板。 使用視訊 您的電腦是一台強大的視訊裝置，可讓您從最愛的網站上觀看串流視訊和下載視訊與影片
使用 HDMI 纜線連接視訊裝置（僅限特定產品） 附註：若要將 HDMI 視訊裝置連接至電腦，您需要使用 HDMI 纜線（需另外購買）。 若要在高畫質電視或顯示器上觀看電腦螢幕影像，請依照下列指示連接高畫質裝置： 1. 將 HDMI 纜線的一端連接至電腦的 HDMI 連接埠。 2. 將纜線的另一端連接至高畫質電視或顯示器。 3. 按下 f4 可循環顯示四種顯示狀態： ● 僅限電腦螢幕：只在電腦上檢視螢幕影像。 ● 重複：在電腦和外接式裝置上同時檢視螢幕影像。 ● 延伸：檢視延伸至電腦和外接式裝置的螢幕影像。 ● 僅限次要螢幕：只在外接式裝置上檢視螢幕影像。 每次您按下 f4 時，顯示狀態都會變更。 附註：為取得最佳效果，特別是如果您選擇「延伸」選項，請依照下列方式增加外接式裝置的螢 幕解析度。依序選取開始按鈕、設定圖示 和系統。在顯示下選取適當的解析度，然後選取保 留變更。 設定 HDMI 音訊 HDMI 是唯一可支援高畫質視訊和音訊的視訊介面。將 HDMI 電視連接至電腦後，您便可依照下列步驟開 啟 HDMI 音訊： 20 1.
若要將音訊串流回電腦喇叭： 1. 在工作列最右邊的通知區域中，在喇叭圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選取播放裝置。 2. 在播放標籤上，選取喇叭。 3.
5 導覽螢幕 您可以使用下列一或多種方法瀏覽電腦螢幕： ● 直接在電腦螢幕上使用觸控手勢。 ● 在觸控板上使用觸控手勢。 ● 使用選用的滑鼠或鍵盤（需另外購買）。 ● 使用螢幕鍵盤。 ● 使用指標桿。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 觸控板可協助您使用簡單的觸控手勢導覽電腦螢幕以及控制指標。您還可以使用左、右觸控板按鈕， 方式與使用外接式滑鼠上對應的左、右按鈕相同。若要導覽觸控螢幕（僅限特定產品），請使用本章 所述的手勢直接觸控螢幕。 若要自訂手勢和觀看其運作方式的影片，請在工作列搜尋方塊中輸入控制台，然後依序選取控制台和 硬體和音效。在裝置和印表機下選取滑鼠。 某些產品包括精確式觸控板，其可提供增強式手勢功能。若要判斷是否您擁有精確式觸控板和尋找其 他資訊，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。 附註：除非另有說明，否則您可以在觸控板和觸控螢幕上使用手勢。 點選 指向螢幕上的項目，然後在觸控板感應區或觸控螢幕上單指點選以選取該項目。點選項目兩下以將其 開啟。 22 第 5 章 導覽螢幕
雙指收縮縮放 使用雙指收縮縮放可讓您縮小或放大影像或文字。 ● 將兩根分開的手指放在觸控板感應區或觸控螢幕上，然後併攏手指，如此即可縮小物件。 ● 將兩根併攏的手指放在觸控板感應區或觸控螢幕上，然後分開手指，如此即可放大物件。 雙指滑動（觸控板和精確式觸控板） 將雙指稍微分開置於觸控板感應區，然後將其向上、向下、向左或向右拖曳，以將頁面或影像向上、 向下或側向移動。 雙指點選（觸控板和精確式觸控板） 在觸控板感應區上雙指點選，以開啟所選物件的選項功能表。 附註：雙指點選執行的功能與按一下滑鼠右鍵相同。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 23
三指點選（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，三指點選會開啟語音啟動的虛擬助理 Cortana。在觸控板感應區上三指點選以執行手勢。 若要變更此手勢在精準觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在三指手勢的點選 方塊中，選取手勢設定。 四指點選（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，四指點選會開啟控制中心。在觸控板感應區上四指點選以執行手勢。 若要變更此手勢在精準觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在四指手勢的點選 方塊中，選取手勢設定。 24 第 5 章 導覽螢幕
三指撥動（觸控板和精確式觸控板） 根據預設，三指撥動會在開啟的應用程式和桌面之間切換。 ● 向外滑動 3 根手指以檢視所有開啟的視窗。 ● 向內滑動 3 根手指以顯示桌面。 ● 向左或向右滑動 3 根手指以在開啟的視窗之間進行切換。 若要變更此手勢在精準觸控板上的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在三指手勢的撥動 方塊中，選取手勢設定。 四指撥動（精確式觸控板） 根據預設，四指撥動會在開啟的桌面之間切換。 ● 向外 4 指撥動可檢視所有開啟的視窗。 ● 向內 4 指撥動可顯示桌面。 ● 向左或向右 4 指撥動可在桌面之間切換。 若要變更此手勢的功能，請依序選取開始、設定、裝置和觸控板。在四指手勢的撥動方塊中，選取手 勢設定。 使用觸控板和觸控螢幕手勢 25
單指滑動（觸控螢幕） 使用單指滑動來平移或捲動清單和頁面，或移動物件。 ● 若要捲動螢幕，可往您要移動的方向輕輕將單指滑過螢幕。 ● 若要移動物件，請用手指按住該物件，然後拖曳手指以移動物件。 使用選用的鍵盤或滑鼠 選用的鍵盤或滑鼠可讓您輸入、選取項目、捲動並執行與使用觸控手勢相同的功能。鍵盤也可以讓您 使用動作鍵和快速鍵來執行特定功能。 使用螢幕小鍵盤（僅限特定產品） 1. 若要顯示螢幕小鍵盤，請點選工作列最右邊通知區域中的鍵盤圖示。 2.
6 管理電源 您的電腦可以依賴電池電源或外部電源運作。電腦依賴電池電源運作且沒有外部電源可為電池充電 時，請務必監控並節省電池電量。 您可能無法在電腦上使用本章所述的某些電源管理功能。 使用睡眠和休眠 注意：眾所周知，電腦處於「睡眠」狀態時存在許多弱點。為避免未經授權的使用者存取電腦上的資 料（甚至是加密資料），HP 建議您在離開電腦時一律起始「休眠」而非「睡眠」。在您攜帶電腦旅行 時，此做法尤其重要。 注意：為降低音訊和視訊效能降低、音訊或視訊播放功能喪失，或是資訊遺失風險，請勿在讀取或寫 入光碟或外接式媒體卡時起始睡眠。 Windows 具有兩種省電狀態，即「睡眠」和「休眠」。 ● 睡眠—在處於非使用中狀態一段時間後，系統會自動起始「睡眠」狀態。系統會將您的工作儲存 至記憶體，讓您可非常快速地恢復工作。您也可以手動起始「睡眠」。如需詳細資訊，請參閱 位於第 27 頁的起始和結束睡眠。 ● 休眠—如果電池電力嚴重不足或電腦長時間處於「睡眠」狀態，系統會自動啟始「休眠」狀態。 在「休眠」狀態下，系統會將您的工作儲存於休眠檔，且電腦會關機。您也可以手動起始「休 眠」。如需詳細資訊，請參閱位於第 28
起始和結束休眠（僅限特定產品） 您可以使用「電源選項」來啟用使用者起始的「休眠」，以及變更其他電源設定和逾時值。 1. 在電源圖示 上按一下滑鼠右鍵，然後選取電源選項。 2. 在左側窗格中，選取選擇按下電源按鈕時的行為（用語可能會依產品而有所不同）。 3. 視產品而定，您可以透過下列任何一種方式，在使用電池電源或外部電源的情況下啟用「休 眠」： ● 電源按鈕—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產品而有所不同）下，選 取當我按下電源按鈕時，然後選取休眠。 ● 睡眠按鈕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產品而 有所不同）下，選取當我按下睡眠按鈕時，然後選取休眠。 ● 筆記電腦螢幕（僅限特定產品）—在電源、睡眠按鈕及筆記電腦螢幕設定（用語可能會依產 品而有所不同）下，選取當我關閉筆記電腦螢幕時，然後選取休眠。 ● 電源功能表—選取變更目前無法使用的設定，然後在關機設定下選取休眠核取方塊。 您可以透過選取開始按鈕存取「電源」功能表。 4.
使用電源圖示和電源選項 電源圖示 位於 Windows 工作列。電源圖示可讓您快速存取電源設定和檢視剩餘電池電量。 ● 若要檢視剩餘電池電量的百分比，請將滑鼠指標置於電源圖示 ● 若要使用「電源選項」，請在電源圖示 。 上按一下滑鼠右鍵，然後選取電源選項。 不同的電源圖示會表示電腦是依賴電池或外部電源運作。將滑鼠指標置於該圖示時會顯示電池電力是 否不足或嚴重不足的訊息。 依賴電池電源運作 警告！為降低潛在的安全問題，請務必使用電腦隨附的電池、HP 提供的替換電池或向 HP 購買的相容電 池。 電腦中已安裝充電的電池且電腦未連接至外部電源時，電腦會依賴電池電源運作。電腦已關閉並拔除 外部電源時，電腦中的電池會緩慢放電。電池電力不足或嚴重不足時，電腦會顯示訊息。 電腦電池壽命會視電源管理設定、電腦上執行的程式、螢幕亮度、連線至電腦的外接式裝置及其他因 素而有所不同。 附註：中斷外部電源時，系統會自動降低顯示器亮度以節省電池電量。特定電腦產品可以在圖形控制 器之間切換以節省電池電量。 使用 HP 快速充電（僅限特定產品） HP 快速充電功能可讓您快速地為電腦電池進行充電。充電時間可能會相差 +/
HP Support Assistant 可提供下列有關電池的工具和資訊： ● HP 電池檢查 ● 電池類型、規格、生命週期和容量的相關資訊 節省電池電力 若要節省電池電力並最大限度地延長電池壽命： ● 降低顯示器亮度。 ● 在您不使用無線裝置時，請將其關閉。 ● 拔除未使用且未連接至外部電源的外接式裝置，例如連線至 USB 連接埠的外接式硬碟。 ● 停止、停用或拆下未使用的任何外接式媒體卡。 ● 在離開工作前，請起始「睡眠」或將電腦關機。 識別電池電力不足 如果電池是電腦唯一的電源，且電池電力不足或嚴重不足時，則會發生下列情況： ● 電池指示燈（僅限特定產品）會表示電池電力不足或嚴重不足。 –或– ● 電源圖示 會顯示電池電力不足或嚴重不足的通知。 附註：如需有關電源圖示的其他資訊，請參閱位於第 29 頁的使用電源圖示和電源選項。 電池電力嚴重不足時，電腦會採取下列動作： ● 如果已停用「休眠」且電腦已開啟或電腦處於「睡眠」狀態，則電腦會短暫維持「睡眠」狀態， 然後關機，而任何未儲存的資訊都會遺失。 ● 如果已啟用「休眠」且電腦已開啟或處於「睡眠」狀態，則電腦會起
原廠封簽電池 若要監控電池的狀態，或者如果電池無法再充電，請執行 HP Support Assistant 應用程式中的「HP 電池 檢查」（僅限特定產品）。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 –或– 選取工作列中的問號圖示。 2.
7 維護您的電腦 定期執行維護工作，讓您的電腦保持最佳狀態非常重要。本章說明如何使用「磁碟重組工具」和「磁 碟清理」等工具。本章也有更新程式和驅動程式的指示、清潔電腦的步驟，以及攜帶（或運送）電腦 時的秘訣。 改善效能 透過使用「磁碟重組工具」和「磁碟清理」等工具定期執行維護工作，您就可以改善電腦的效能。 使用磁碟重組工具 HP 建議您至少每個月使用「磁碟重組工具」重組硬碟一次。 附註：不需要對固態硬碟執行「磁碟重組工具」。 若要執行「磁碟重組工具」： 1. 將電腦連線至 AC 電源。 2. 在工作列搜尋方塊中輸入重組，然後再選取重組並最佳化磁碟機。 3. 依照螢幕上的指示繼續執行。 如需其他資訊，請參閱磁碟重組工具軟體的「說明」。 使用磁碟清理 使用「磁碟清理」在硬碟中搜尋可安全刪除的不必要文件，以釋放磁碟空間並協助電腦更高效運作。 若要執行「磁碟清理」： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入磁碟，然後選取磁碟清理。 2.
更新程式和驅動程式 HP 建議您定期更新程式與驅動程式。更新可以解決問題並為您的電腦帶來新的功能和選項。例如，較 舊的圖形元件可能無法適當執行最新的遊戲軟體。若沒有使用最新的驅動程式，您可能無法充分發揮 設備的功能。 請前往 http://www.hp.com/support 下載 HP 程式和驅動程式的最新版本。此外，您也可以註冊，以便在 有更新可用時接收自動通知。 如果您想要更新程式與驅動程式，請遵循下列指示： 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 選取我的筆記型電腦，選取更新標籤，然後選取檢查更新和訊息。 3.
清潔側邊或外蓋 若要清潔側邊或外蓋，請使用柔軟的超細纖維擦拭布或合成麂皮沾濕以上所列的其中一種清潔溶劑， 或使用合適的一次性濕巾。 附註：清潔電腦外蓋時，請以畫圓的方式清除灰塵和碎屑。 清潔觸控板、鍵盤或滑鼠（僅限特定產品） 警告！為降低電擊的危險或損壞內部元件的可能性，請不要使用吸塵器來清潔鍵盤。吸塵器可能會使 家中的灰塵碎屑卡在鍵盤表面。 注意：為避免內部元件受損，請勿讓液體滴落到按鍵之間的縫隙。 ● 若要清潔觸控板、鍵盤或滑鼠，請使用柔軟的超細纖維擦拭布或合成麂皮沾濕以上所列的其中一 種清潔溶劑。 ● 為避免按鍵卡住，並清除鍵盤中的灰塵、棉絮和碎屑，請使用附有噴嘴的壓縮空氣罐。 攜帶電腦旅行或運送電腦 如果您必須攜帶電腦旅行或運送電腦，請遵循以下可保障設備安全的秘訣。 ● 準備運送或攜帶電腦旅行： – 將資訊備份到外接式磁碟機/光碟機。 – 取出所有光碟和外接式媒體卡，例如記憶卡。 – 關閉並中斷所有外接式裝置的連線。 – 將電腦關機。 ● 攜帶一份資訊備份。將備份資訊與電腦分開放置。 ● 乘飛機旅行時，請將電腦做為手提行李；請勿將其與其餘行李一併處理。 注意：避免將磁
8 保護您的電腦和資訊 電腦的安全性對於保護資訊的機密性、完整性和可用性非常重要。由 Windows 作業系統、HP 應用程 式、Setup Utility (BIOS) 以及其他協力廠商軟體提供的標準安全性解決方案，可協助保護您的電腦抵禦 各種風險（例如病毒、蠕蟲和其他類型的惡意程式碼）。 重要：您的電腦可能不具備本章所列的某些安全性功能。 使用密碼 密碼是您選擇用以保護電腦資訊安全和線上交易的一組字元。有數種類型的密碼可以設定。例如，當 您第一次設定電腦時，系統會要求您建立使用者密碼以保護電腦安全。您可以在 Windows 或電腦上預 先安裝的 HP Setup Utility (BIOS) 中設定其他密碼。 建議您對 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全性功能使用相同密碼。 若要建立及儲存密碼，請使用下列秘訣： ● 為了降低無法登入電腦的風險，請記錄每個密碼並將其存放在電腦之外的安全位置。不要將密碼 儲存在電腦的檔案中。 ● 建立密碼時，遵循程式所設定的需求。 ● 至少每三個月變更一次密碼。 ● 完美的密碼很長，其中包含字母、標點、符號和數字。 ●
設定 Setup Utility (BIOS) 密碼 密碼 功能 管理員密碼 ● 每次存取 Setup Utility (BIOS) 時，您都必須輸入該 密碼。 ● 如果忘記管理員密碼，您便無法存取 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次開啟或重新啟動電腦時都必須輸入該密碼。 ● 如果您忘記開機密碼，就無法開啟或重新啟動電 腦。 開機密碼 若要在 Setup Utility (BIOS) 中設定、變更或刪除管理員密碼或開機密碼： 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。任何錯誤都可能會讓電腦無法正常運作。 1. 啟動 Setup Utility (BIOS)： ● 配備鍵盤的電腦或平板電腦： ▲ ● 開啟或重新啟動電腦，快速按下 esc 鍵，然後按下 f10 鍵。 未配備鍵盤的平板電腦： 1. 開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調高音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住調低音量按鈕。 -或開啟或重新啟動平板電腦，然後快速按住 Windows 按鈕。 2. 2.
若要設定 Windows Hello： 1. 請依序選取 Start（開始）按鈕、Settings（設定）、Accounts（帳戶）及 Sign-in options（登入選 項）。 2. 若要新增密碼，請選取 Add（新增）。 3.
若要檢視或變更設定： 1. 請依序選取開始按鈕、設定、更新與安全性。 2. 選取 Windows Update，然後依照畫面上的指示繼續執行。 3. 若要排程安裝更新的時間，請選取進階選項，然後依照畫面上的指示繼續執行。 使用 HP 裝置即服務（僅限特定產品） HP DaaS 是一套雲端型 IT 解決方案，可讓企業高效管理公司資產並保護其安全。HP DaaS 可協助保護裝 置抵禦惡意軟體和其他攻擊、監控裝置健全狀況，並協助您減少用於解決裝置和安全性問題的時間。 您可以快速下載並安裝此軟體，相較於傳統的內部解決方案，這套方案具有較高的成本效益。如需更 多資訊，請前往 https://www.hptouchpointmanager.
9 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility（或基本輸入/輸出系統 (BIOS)）會控制系統上所有輸入與輸出裝置（例如磁碟機、顯示 器、鍵盤、滑鼠和印表機）之間的通訊。Setup Utility (BIOS) 的設定包括已安裝之裝置的類型、電腦的 啟動順序，以及系統記憶體與延伸記憶體的數量。 附註：若要在可轉換電腦上啟動 Setup Utility，您的電腦必須處於筆記型電腦模式，且必須使用與筆記 型電腦相連的鍵盤。 啟動 Setup Utility (BIOS) 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中進行變更時，請格外小心。變更時出錯會讓電腦無法正常運作。 ▲ 開啟或重新啟動電腦，快按 esc 鍵，然後按下 f10 鍵。 使用 Setup Utility (BIOS) HP 網站會提供 BIOS 的更新版本。 HP 網站上的大多數 BIOS 更新皆是稱為 SoftPaq 的壓縮檔案套件。 有些下載套件包含一個名為 Readme.
下載 BIOS 更新檔 注意：為了降低電腦受損或安裝失敗的風險，請僅在使用 AC 變壓器將電腦連線至可靠的外部電源時， 才下載並安裝 BIOS 更新。在電腦使用電池電力、銜接在選用的銜接裝置，或連線至選用的電源時，請 勿下載或安裝 BIOS 更新。在下載與安裝期間，遵循這些指示： ● 請勿從 AC 插座拔出電源線，中斷電腦的電力。 ● 請勿關閉電腦或起始「睡眠」。 ● 請勿插入、取出、連接或中斷連接任何裝置、纜線或電源線。 附註：如果您的電腦已連線至網路，請在安裝任何軟體更新，尤其是系統 BIOS 更新之前，先洽詢網路 管理員。 1. 在工作列搜尋方塊中輸入 support，然後選取 HP Support Assistant 應用程式。 －或－ 選取工作列中的問號圖示。 2. 請依序選取 Updates（更新）、Check for updates and messages（檢查更新與訊息）。 3. 依照畫面上的指示繼續執行。 4. 在下載區域，遵循這些步驟： a.
10 使用 HP PC Hardware Diagnostics 使用 HP PC Hardware Diagnostics Windows（僅限特定產品） HP PC Hardware Diagnostics Windows 是一款以 Windows 為基礎的公用程式，可讓您執行診斷測試來判斷 電腦硬體是否運作正常。此工具在 Windows 作業系統內執行以診斷硬體故障。 若您的電腦上尚未安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，您必須先行下載並進行安裝。若要下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請參閱位於第 41 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows。 在安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 後，請遵循下列步驟指示，從「HP 說明及支援」或 HP Support Assistant 存取該程式。 1. 若要從「HP 說明及支援」存取 HP PC Hardware Diagnostics Windows： a.
此工具會下載至選取的位置。 依照產品名稱或編號（僅限特定產品）來下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows 附註：針對部分產品，可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體至 USB 快閃磁碟機。 若要依照產品名稱或編號下載 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取取得軟體和驅動程式，選取您的產品類型，然後在顯示的搜尋方塊中輸入產品名稱或編號。 3. 在診斷區段中，選取下載，接著依照畫面上的指示來為您的電腦或快閃磁碟機選取特定版本的 Windows 診斷工具。 此工具會下載至選取的位置。 安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows 若要安裝 HP PC Hardware Diagnostics Windows，請遵循下列步驟： ▲ 瀏覽至存放已下載之 .exe 檔案的電腦資料夾或 USB 快閃磁碟機，接著按兩下.
附註：若要下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 工具到 USB 快閃磁碟機，請參閱 位於第 43 頁的下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本。 3. b. 硬碟 c. BIOS 在診斷工具開啟時，請選取語言，接著選取要執行的診斷測試類型，然後依照畫面上的指示繼續 執行。 下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 到 USB 快閃磁碟機 在下列情況中，下載 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 到 USB 快閃磁碟機會相當有幫助： ● 預先安裝的映像中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● HP 工具分割區中不包括 HP PC Hardware Diagnostics UEFI。 ● 硬碟已受損。 附註：HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載說明僅提供英文版，您必須使用 Windows 電腦下載和建立 HP UEFI 支援環境，因為僅提供 .
下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 的最新版本 若要下載最新的 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 版本，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags。此時會顯示 HP PC Hardware Diagnostics 首頁。 2. 選取下載 Remote Diagnostics，然後選取執行。 依照產品名稱或編號來下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI 附註：針對部分產品，可能需要使用產品名稱或編號來下載軟體。 若要依照產品名稱或編號來下載 Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI，請遵循下列步驟： 1. 前往 http://www.hp.com/support。 2. 選取取得軟體和驅動程式，選取您的產品類型，在顯示的搜尋方塊中輸入產品名稱或編號，選取 您的電腦，然後選取您的作業系統。 3.
11 備份、還原和復原 本章提供有關下列程序的資訊，這些是適用於大多數產品的標準程序資訊： ● 備份您的個人資訊—您可以使用 Windows 工具備份您的個人資訊（請參閱位於第 45 頁的使用 Windows 工具）。 ● 建立還原點—您可以使用 Windows 工具建立還原點（請參閱位於第 45 頁的使用 Windows 工 具）。 ● 建立復原媒體（僅限特定產品）—您可以使用 HP 雲端復原下載工具（僅限特定產品）建立復原媒 體（請參閱位於第 45 頁的使用 HP 雲端復原下載工具建立復原媒體（僅限特定產品））。 ● 還原與復原—Windows 提供多個選項，用於從備份還原、重新整理電腦、將電腦重設為其原始狀 態（請參閱位於第 45 頁的使用 Windows 工具）。 重要：如果您要在平板電腦上執行復原程序，則平板電腦必須至少充至 70% 的電池電力，才能開始復 原程序。 重要：針對配備可拆卸式鍵盤的平板電腦，請先將平板電腦連線至鍵盤底座，再開始任何復原程序。 備份資訊並建立復原媒體 使用 Windows 工具 重要：Windows 是能讓您備份個人資訊的唯一選擇。安排定期備份，避免資訊
還原與復原 使用 Windows 工具進行還原、重設及重新整理 Windows 提供了多種選項，可供還原、重設，以及重新整理電腦。如需更多資訊，請參閱 位於第 45 頁的使用 Windows 工具。 使用 HP Recovery 媒體進行復原 HP 復原媒體可用來復原原始的作業系統及出廠時所安裝的軟體程式。在特定產品上，可使用 HP 雲端復 原下載工具在可開機 USB 快閃磁碟機上建立該項目。如需更多資訊，請參閱位於第 45 頁的使用 HP 雲 端復原下載工具建立復原媒體（僅限特定產品）。 附註：如果您無法自行建立復原媒體，請聯絡支援以取得復原光碟。請前往 http://www.hp.
12 規格 輸入電源 如果您打算攜帶電腦出國旅行，則本節的電源資訊將對您很有幫助。 此電腦運作時使用直流電 (DC)，不過交流電 (AC) 或直流電 (DC) 電源都能對其供電。AC 電源的額定規格 必須為 100 到 240 V、50 到 60 Hz。雖然此電腦可使用獨立的 DC 電源供電，但請您僅使用 HP 提供與核 准使用的 AC 變壓器或 DC 電源對電腦供電。 此電腦運作時可使用下列規格的 DC 電源。運作電壓與電流因平台而異。電腦的電壓和電流標示位於法 規標籤上。 輸入電源 額定 運作電壓與電流 5 V dc @ 2 A / 12 V dc @ 3 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 12 V dc @ 3.75 A /15 V dc @ 3 A – 45 W USB-C 5 V dc @ 3 A / 9 V dc @ 3 A / 10 V dc @ 3.75 A / 12 V dc @ 3.75 A / 15 V dc @ 3 A / 20 V dc @ 2.
操作環境 因素 公制 美制 操作 5°C 到 35°C 41°F 到 95°F 非操作 -20°C 到 60°C -4°F 到 140°F 操作 10% 到 90% 10% 到 90% 非操作 5% 到 95% 5% 到 95% 操作 -15 公尺到 3,048 公尺 -50 英呎到 10,000 英呎 非操作 -15 公尺到 12,192 公尺 -50 英呎到 40,000 英呎 溫度 相對溼度（非冷凝） 最大高度（無壓力狀態） 48 第 12 章 規格
13 靜電放電 靜電釋放是指兩個物件接觸時釋放靜電的情況，例如，您走在地毯上或接觸金屬的門把手時，可能會 受到電擊。 從手指或其他靜電導體釋放的靜電可能會損壞電子元件。 為避免損壞電腦、磁碟機/光碟機或遺失資訊，請遵守下列預防措施： ● 如果移除或安裝指示指引您拔下電腦的電源，請先確定有正確接地。 ● 在準備安裝元件之前，將元件存放在其防靜電容器中。 ● 避免觸摸接腳、引線與迴路。盡可能少觸摸電子元件。 ● 使用無磁性的工具。 ● 在處理元件之前，請先碰觸未上漆的金屬表面，將身上的靜電釋放掉。 ● 如果取下元件，請將其放在防靜電容器中。 49
14 無障礙 無障礙 HP 致力於將多元性、包容性與工作/生活融入公司文化當中，期盼在日常生活舉手投足皆彰顯這樣的價 值。以下舉例說明，我們如何運用差異打造包容的環境，著重讓人們與全世界強大的科技能量相互連 結。 尋找您需要的技術工具 技術能釋放人類的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。 輔助技術有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。如需更多資訊，請參閱 位於第 51 頁的尋找最佳輔助技術。 我們的承諾 HP 致力於提供殘障人士使用的無障礙產品和服務。這項承諾支持著本公司的多元性目標，幫助我們確 保所有人皆能享受技術帶來的各項優勢。 我們的無障礙目標在於設計、生產和行銷所有人（包括殘障人士在內）都能有效使用的產品和服務， 讓人人均可獨立使用或搭配適當的輔具使用。 為了達到我們的目標，本無障礙政策制定了七大目標，做為公司採取行動的指導原則。所有 HP 主管與 員工都應支持這些目標，並依自身角色與責任身體力行： ● 提升公司內對於無障礙議題的意識，並因應員工設計、生產、行銷及交付無障礙產品和服務所需 提供相關訓練。 ● 制定產品和服務的無障礙準則，並交由產品
尋找最佳輔助技術 包括殘障人士或受到年齡相關限制的人在內，所有人都應能夠運用科技彼此溝通、自我表達，並與世 界聯繫。HP 致力於在 HP 內部以及客戶和合作夥伴之間提高無障礙意識。無論是方便閱讀的大型字體、 不需手動的語音辨識，或是為您的特殊狀況提供協助的任何其他輔助技術，這些各式各樣的輔助技術 都讓 HP 產品更容易使用。如何選擇？ 評估您的需要 技術能釋放您的潛能。輔助技術除去了阻礙，幫助您在家裡、工作時以及在社群中能夠獨立自主。輔 助技術 (AT) 有助於提升、維護並改進電子與資訊科技的各項功能。 有多種 AT 產品可供您選擇。您的 AT 評估應能讓您評估數項產品、解答您的疑問，並且讓您更容易選擇 出最合乎您的狀況的解決方案。您會發現，有資格進行 AT 評估的專業人員來自各個不同領域，包括取 得證照或認證的物理治療師、職能治療師、說話能力/語言病理學家，以及其他專業領域的人士。有些 未取得證照或認證的人士，也能提供評估資訊。您會想知道個人經歷、專業程度及費用，以便判斷他 們是否合乎您的需要。 HP 產品的無障礙功能 下列連結提供有關各種 HP 產品具備的無障礙功能及輔助技術的資訊（如適用）。這些資源
重闡明所涵蓋產品運作功能方面的效能需求。特定規範涵蓋軟體應用程式及作業系統、網路資訊和應 用程式、電腦、電信產品、視訊和多媒體，以及獨立式封閉型產品。 Mandate 376 – EN 301 549 EN 301 549 標準是由歐盟於 Mandate 376 內所制定，做為公開採購 ICT 產品的線上工具組所依循的基 準。標準中指出適用於 ICT 產品和服務的功能無障礙需求，同時包含每一項無障礙需求的測試程序與教 育方法的說明。 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 網頁內容無障礙指引 (WCAG) 來自 W3C 的網路無障礙計畫 (WAI)，旨在協助網頁設計人員和開發人員建 立更合乎殘障人士或受年齡相關限制人士需要的網站。WCAG 推動的無障礙計畫涵蓋所有網頁內容（文 字、影像、音訊和視訊）及網頁應用程式。WCAG 能夠得到精準測試、容易瞭解和使用，並且讓網頁開 發人員靈活創新。WCAG 2.0 也已通過 ISO/IEC 40500:2012 審核。 WCAG 具體解決了視障、聽障、身障、認知障礙及神經系統障礙人士，以及具有無障礙需要的年長網路 使用者存取網路時所遭遇的阻礙。WCAG 2.
二十一世紀通訊和視訊無障礙法案 (CVAA) CVAA 更新了聯邦通訊法，增加殘障人士對現代化電信的可及程度，更新了 1980 和 1990 年代所訂立的 無障礙法律，納入新的數位、寬頻及行動創新產品。法規是由 FCC 強制實施，並記載為 47 CFR 第 14 部 分和第 79 部分。 ● 有關 CVAA 的 FCC 指南 其他美國法規和倡議 ● 《美國殘障者法案》(ADA)、《電信法案》、《復健法案》及其他法案 加拿大 《安大略省殘障人士無障礙法案》訂立的目的在於發展及實施無障礙標準，對安大略省殘障人士提供 無障礙的商品、服務及設施，以及提供殘障人士參與制定無障礙標準的機會。AODA 的第一項標準是客 戶服務標準；不過，交通運輸、聘雇及資訊和通訊適用的標準也正積極制定當中。AODA 適用於安大略 省政府、立法會、每一個指定的公家機關組織，以及其他對公家機關或其他第三方提供商品、服務或 設施，且至少有一名雇員位於安大略省的每一位個人或組織；同時，無障礙措施必須於 2025 年 1 月 1 日（含當日）前實施。如需詳細資訊，請前往安大略省殘障人士無障礙法案 (AODA)。 歐洲 EU Mandate
● 義大利無障礙法規 ● W3C 網路無障礙計畫 (WAI) 實用無障礙資源和連結 下列組織可提供有關殘障與年齡相關限制的實用資訊。 附註：這不是一份詳盡的清單。這些組織僅供參考使用。HP 對於您在網際網路上所取得的資訊和聯絡 方式，概不負責。此頁面上所列內容不代表 HP 之任何背書。 組織 ● 美國身心障礙者協會 (AAPD) ● 輔助技術法案計畫協會 (ATAP) ● 美國聽損協會 (HLAA) ● 資訊科技技術協助與訓練中心 (ITTATC) ● 國際光明之家 (Lighthouse International) ● 聽障協會 (National Association of the Deaf) ● 視障協會 (National Federation of the Blind) ● 北美復健工程和輔助科技協會 (RESNA) ● 耳聾與重聽電信公司 (Telecommunications for the Deaf and Hard of Hearing, Inc.
HP 舒適與安全指南 HP 公家機關銷售 聯絡支援中心 附註：僅提供英文支援。 ● 聽障或聽損客戶如有任何關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問： – ● 請使用 TRS/VRS/WebCapTel 致電 (877) 656-7058，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點 （北美山區時間）。 其他身心障礙或受到年齡相關限制的客戶，如有關於 HP 產品技術支援或無障礙的疑問，可選擇下 列其中一種方式： – 致電 (888) 259-5707，時間是星期一至星期五上午 6 點至晚上 9 點（北美山區時間）。 – 填寫殘障人士或受到年齡相關限制的人士適用的聯絡表單。 聯絡支援中心 55
索引 A AC 變壓器和電池指示燈, 識別 5 AT（輔助技術） 用途 50 尋找 51 B BIOS 下載更新 40 更新 39 啟動 Setup Utility 確定版本 39 Bluetooth 裝置 14 Bluetooth 標籤 13 E esc 鍵, 識別 F fn 鍵, 識別 G GPS I IMEI 編號 39 10 10 16 H HDMI 連接埠 連接 20 識別 5 HP 3D DriveGuard 32 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 下載 43 使用 42 啟動 42 HP PC Hardware Diagnostics Windows 下載 41 安裝 42 使用 41 HP Recovery Manager 更正開機問題 46 HP Recovery 媒體 復原 46 HP Touchpoint Manager 38 HP 行動寬頻 IMEI 編號 15 56 索引 MEID 編號 15 啟用 15 HP 快速充電 29 HP 裝置即服務 (HP DaaS) HP 資源 2 HP 輔助政策 50 38 15 M MEID 編號
耳機, 連接 18 行動寬頻 IMEI 編號 15 MEID 編號 15 啟用 15 七畫 作業系統控制項 14 序號, 電腦 12 更新程式和驅動程式 33 系統無回應 28 系統還原點, 建立 45 防火牆軟體 37 防毒軟體, 使用 37 八畫 使用密碼 35 使用鍵盤和選用的滑鼠 使用觸控板 22 底部元件 12 服務標籤, 尋找 12 法規資訊 法規標籤 13 無線憑證標籤 13 26 九畫 保養您的電腦 33 客戶支援, 無障礙 55 按鈕 右觸控板 7 左觸控板 7 光碟機退出 4 電源 9 按鍵 esc 10 fn 10 Windows 10 飛航模式 11 動作 10 數字鎖定 (num lock) 10 指示燈 AC 變壓器和電池 5 RJ-45（網路）狀態 5 大寫鎖定 (caps lock) 8 相機 6 硬碟機 4 電源 4 靜音 8 指紋, 註冊 36 相機 使用 18 識別 6 相機指示燈, 識別 6 音效.
無線控制項 作業系統 14 按鈕 14 無線通訊按鈕 14 無線通訊指示燈 14 無線網路, 保護 38 無線網路 (WLAN) 公司 WLAN 連線 15 公用 WLAN 連線 15 連線 15 運作範圍 15 無線憑證標籤 13 硬碟機指示燈, 識別 4 硬體, 尋找 3 視訊 HDMI 連接埠 20 無線顯示器 21 視訊, 使用 19 開機順序, 變更 46 十三畫 資源, 無障礙 54 運送電腦 34 電池 放電 30 原廠封簽 31 尋找資訊 29 節省電力 30 解決電池電力不足 30 電池電力不足 30 電池資訊, 尋找 29 電池電力不足 30 電池電力嚴重不足 30 電池電量 29 電池電源 29 電源 外部 31 電池 29 電源按鈕, 識別 9 電源指示燈, 識別 4 電源接頭 識別 5 電源設定, 使用 29 電源圖示, 使用 29 十四畫 睡眠 起始 27 結束 27 睡眠和休眠, 起始 27 磁碟重組工具軟體 32 磁碟清理軟體 32 管理電源 27 精確式觸控板 使用 22 精確式觸控板手勢 三指撥動 25 三指點選 24 四指點選 24 雙指滑動 23 雙指點選 23 網路
