User guide

Изтегляне на най-новата версия на HP PC Hardware Diagnostics Windows
За да изтеглите HP PC Hardware Diagnostics Windows, изпълнете следните стъпки:
1. Отидете на http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Показва се началната страница на HP PC
Diagnostics.
2. Изберете Изтегляне на HP Diagnostics Windows и след това изберете място на вашия компютър
или на USB флаш устройство.
Инструментът се изтегля в избраното местоположение.
Изтегляне на HP Hardware Diagnostics Windows чрез име или номер на продукта (само при
някои продукти)
ЗАБЕЛЕЖКА: За някои продукти може да е необходимо да изтеглите софтуера на USB флаш
устройство, като използвате името или номера на продукта.
За да изтеглите HP PC Hardware Diagnostics Windows чрез име или номер на продукта, изпълнете
следните стъпки:
1. Отидете на http://www.hp.com/support.
2. Изберете Get software and drivers (Получаване на софтуер и драйвери), изберете типа продукт,
след което въведете името или номера на продукта в показалото се поле за търсене.
3. В раздел Diagnostics (Диагностика) изберете Download (Изтегляне), след което изпълнете
инструкциите на екрана, за да изберете конкретната версия на диагностиката за Windows за
вашия компютър или флаш устройство.
Инструментът се изтегля в избраното местоположение.
Инсталиране на HP PC Hardware Diagnostics Windows
За да инсталирате HP PC Hardware Diagnostics Windows, изпълнете следните стъпки:
▲ Навигирайте до папката на компютъра или USB флаш устройството, където е изтеглен .exe
файлът, щракнете два пъти върху .exe файла, след което изпълнете инструкциите на екрана.
Използване на HP PC Hardware Diagnostics UEFI
ЗАБЕЛЕЖКА: За компютри с Windows 10 S трябва да използвате компютър с Windows и USB флаш
устройство, за да изтеглите и да създадете средата за поддръжка на UEFI на HP, защото се предлагат
само .exe файлове. За повече информация вижте Изтегляне на HP PC Hardware Diagnostics UEFI на USB
флаш устройство на страница 46.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface – унифициран интерфейс за
разширяем фърмуер) позволява да се изпълняват тестове за диагностика, за да се определи дали
хардуерът на компютъра функционира правилно. Инструментът се изпълнява извън операционната
система, така че да изолира хардуерните неизправности от проблеми, възникнали от грешки в
операционната система или други софтуерни компоненти.
Ако компютърът не зареди в Windows, можете да използвате HP PC Hardware Diagnostics UEFI за
диагностициране на проблеми с хардуера.
Когато HP PC Hardware Diagnostics UEFI открие неизправност, която изисква подмяна на хардуера, се
генерира 24-цифров ИД код за повреда. За помощ при отстраняване на проблема се свържете с
поддръжката и предоставете ИД кода за повреда.
Използване на HP PC Hardware Diagnostics UEFI 45