User guide

10 Korišćenje alatke HP PC Hardware
Diagnostics
Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics Windows (samo
na pojedinim proizvodima)
HP PC Hardware Diagnostics Windows predstavlja uslužni program za Windows koji vam omogućava da
pokrenete dijagnostičke testove da biste utvrdili da li hardver računara ispravno funkcioniše. Alatka se
pokreće u okviru operativnog sistema Windows radi dijagnostike neispravnog hardvera.
Ako alatka HP PC Hardware Diagnostics Windows nije instalirana na vašem računaru, morate je prvo preuzeti i
instalirati. Da biste preuzeli HP PC Hardware Diagnostics Windows, pogledajte Preuzimanje alatke HP PC
Hardware Diagnostics Windows na stranici 43.
Kad instalirate alatku HP PC Hardware Diagnostics Windows, pratite ove korake da biste joj pristupili iz okvira
HP pomoć i podrška ili iz aplikacije HP Support Assistant.
1. Da biste alatki HP PC Hardware Diagnostics Windows pristupili iz okvira HP pomoć i podrška:
a. Izaberite dugme Start, a zatim izaberite stavku HP pomoć i podrška.
b. Kliknite desnim tasterom miša na HP PC Hardware Diagnostics Windows, izaberite Još, a zatim
izaberite Pokreni kao administrator.
– ili –
Da biste pristupili alatki HP PC Hardware Diagnostics Windows iz programa HP Support Assistant:
a. Otkucajte support u polju za pretragu na traci zadataka, a zatim izaberite aplikaciju HP Support
Assistant
.
– ili –
Izaberite ikonu sa znakom pitanja na traci zadataka.
b. Izaberite Rešavanje problema i ispravke.
c. Izaberite Dijagnostika, a zatim izaberite HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Kad se alatka otvori, izaberite tip dijagnostičkog testa koji želite da pokrenete i pratite uputstva na
ekranu.
NAPOMENA: Ako u bilo kom trenutku bude potrebno da zaustavite dijagnostički test, izaberite Otkaži.
3. Kad HP PC Hardware Diagnostics Windows otkrije kvar koji zahteva zamenu hardvera, generiše se ID kôd
greške od 24 cifre. Za pomoć u rešavanju problema, obratite se podršci i navedite ID kôd greške.
Preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Uputstva za preuzimanje alatke HP PC Hardware Diagnostics Windows obezbeđena su samo na
engleskom jeziku.
● Morate koristiti Windows računar da biste preuzeli ovu alatku jer su obezbeđene samo .exe datoteke.
Korišćenje alatke HP PC Hardware Diagnostics Windows (samo na pojedinim proizvodima) 43