Benutzerhandbuch
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Linux® ist die eingetragene Marke von Linus Torvalds in den USA und in anderen Ländern. Microsoft und Windows sind entweder Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern. Red Hat und Enterprise Linux sind eingetragene Marken von Red Hat, Inc. in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern.
Allgemeines Dieses Handbuch enthält Informationen über die Merkmale des Computers, das Einrichten des Computers, die Verwendung der Software und technische Daten. VORSICHT! Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu Tod oder zu schweren Verletzungen führen könnte. ACHTUNG: Zeigt eine gefährliche Situation an, die, wenn nicht vermieden, zu kleineren oder mäßigen Verletzungen führen könnte.
iv Allgemeines
Inhaltsverzeichnis 1 HP Ressourcen ............................................................................................................................................... 1 Produktinformationen ........................................................................................................................................... 1 Unterstützung ........................................................................................................................................................
Verwenden von HP Wiederherstellungsmedien (nur bestimmte Produkte) .................................... 21 Verwenden von Windows Tools ........................................................................................................ 23 Verwenden des Download-Tools für HP Cloud Recovery (nur bestimmte Produkte) ...................... 23 Zurücksetzen auf einen Wiederherstellungspunkt und Wiederherstellen .........................................................
Grundlagen zur Fehlerbehebung ...................................................................................................... 35 HP Support ........................................................................................................................................ 36 Online-Support ............................................................................................................... 36 Kundensupport für Workstations und Thin Clients .....................................
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1 HP Ressourcen In diesem Kapitel erfahren Sie, wo Sie weitere Informationsquellen von HP finden. Produktinformationen Themenbereich Ort Technische Daten Um die QuickSpecs für Ihr Produkt zu finden, gehen Sie zu http://www.hp.com/go/ quickspecs. Klicken Sie auf den Link für die HP Inc. QuickSpecs-Erfahrung. Klicken Sie auf Search all QuickSpecs (Alle QuickSpecs durchsuchen), geben Sie Ihren Modellnamen in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Go (Los).
Produktdokumentation Thema Ort HP Benutzerdokumentation, White Papers und Dokumentation von Drittanbietern Die Benutzerdokumentation befindet sich auf Ihrer Festplatte. Wählen Sie unter Windows® 10 Start, wählen Sie Alle Apps, dann HP und wählen Sie dann HP Dokumentation. Wählen Sie unter Windows 7 Start, wählen Sie HP Hilfe und Support und wählen Sie dann HP Dokumentation. Die aktuelle Online-Dokumentation finden Sie unter http://www.hp.com/support.
Thema Ort Weitere Informationen zum Aktualisieren von Treibern und dem BIOS finden Sie unter „Aktualisieren des Computers“ auf Seite 31. Betriebssysteme Informationen hierzu finden Sie hier: ● Windows Betriebssysteme finden Sie unter http://www.support.microsoft.com. ● Linux® Betriebssysteme, siehe http://www.linux.com.
2 Merkmale des Computers Vollständige und aktuelle Informationen über unterstützte Zubehörteile und Komponenten für den Computer finden Sie unter http://partsurfer.hp.com. Komponenten HP Z8 G4 Workstation Vorderseite HINWEIS: Element 4 Richten Sie sich nach der Abbildung, die am besten zu Ihrem Computer passt. Symbol Komponente 1 Betriebstaste 2 Laufwerksanzeige 3 Combo-Buchse Audioausgang (Kopfhörer)/Audioeingang (Mikrofon) 4 USB 3.x-SuperSpeed Anschluss mit HP Sleep and Charge 5 USB 3.
Element Symbol Komponente 1 Betriebstaste 2 Laufwerksanzeige 3 Combo-Buchse Audioausgang (Kopfhörer)/Audioeingang (Mikrofon) 4 USB 3.x-SuperSpeed Anschluss mit HP Sleep and Charge 5 USB 3.
Linke Seite Element 6 Komponente 1 Griff der seitlichen Abdeckung 2 Sperre der seitlichen Abdeckung Kapitel 2 Merkmale des Computers
Rückseite Element Symbol Komponente Element Symbol Komponente 1 Betriebstaste 8 PS/2 Tastaturanschluss 2 Öffnung für die Diebstahlsicherung 9 PS/2 Mausanschluss 3 Netzanschluss 10 Audioeingangsbuchse (Mikrofon) 4 Serieller Anschluss 11 Audioausgangsbuchse (Kopfhörer) 5 USB 3.
HP Z6 G4 Workstation Vorderseite HINWEIS: Element 8 Richten Sie sich nach der Abbildung, die am besten zu Ihrem Computer passt. Symbol Komponente 1 Betriebstaste 2 Laufwerksanzeige 3 Combo-Buchse Audioausgang (Kopfhörer)/Audioeingang (Mikrofon) 4 USB 3.x-SuperSpeed Anschluss mit HP Sleep and Charge 5 USB 3.
Element Symbol Komponente 1 Betriebstaste 2 Laufwerksanzeige 3 Combo-Buchse Audioausgang (Kopfhörer)/Audioeingang (Mikrofon) 4 USB 3.x-SuperSpeed Anschluss mit HP Sleep and Charge 5 USB 3.
Linke Seite Element 10 Komponente 1 Griff der seitlichen Abdeckung 2 Sperre der seitlichen Abdeckung (bestimmte Produkte) Kapitel 2 Merkmale des Computers
Rückseite Element Symbol Komponente Element Symbol Komponente Betriebstaste 1 Leuchtet: Der Computer ist eingeschaltet. 9 Stromversorgungs-BISTLeuchte (Built-In Self-Test, integrierter Selbsttest) Blinkt weiß: Auf die Festplatte wird gerade zugegriffen. 2 Audioeingangsbuchse (Mikrofon) 10 Netzanschluss 3 Audioausgangsbuchse (Kopfhörer) 11 Schlaufe Sicherheitssperre 4 PS/2 Tastaturanschluss 12 Ethernet-Anschlüsse (nur bestimmte Produkte) (2) 5 USB 3.
Produktspezifikationen Um die QuickSpecs für Ihr Produkt zu finden, gehen Sie zu http://www.hp.com/go/quickspecs. Klicken Sie auf den Link für die HP Inc. QuickSpecs-Erfahrung. Klicken Sie auf Search all QuickSpecs (Alle QuickSpecs durchsuchen), geben Sie Ihren Modellnamen in das Suchfeld ein, und klicken Sie dann auf Los. – oder – Öffnen Sie http://www.hp.com/support und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto einzurichten.
3 Einrichten des Computers In diesem Abschnitt wird die Einrichtung Ihres Computers beschrieben. Sicherstellen der geeigneten Lüftung Es ist sehr wichtig für das System, dass der Computer während des Betriebs ordnungsgemäß belüftet wird. Folgen Sie diesen Richtlinien: ● Stellen Sie den Computer auf einer stabilen, ebenen Fläche auf. ● Lassen Sie auf der Vorder- und Rückseite des Computers mindestens 15,24 cm (6,0 Zoll) Abstand, damit für eine ausreichende Belüftung gesorgt ist.
● Stellen Sie sicher, dass die Luftzirkulation im Computer nicht durch blockierte Lüftungsschlitze und Lufteinlasslöcher (wie in der folgenden Abbildung illustriert) beeinträchtigt wird. Setup-Verfahren VORSICHT! Befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um die Gefahr eines Stromschlags oder eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden: ● Stecken Sie das Netzkabel in eine Netzsteckdose, die jederzeit leicht erreichbar ist.
Hinzufügen von Monitoren Planung für den Anschluss weiterer Monitore Alle mit Computern der HP Z-Serie gelieferten Grafikkarten unterstützen den gleichzeitigen Anschluss von zwei Anzeigemonitoren (siehe Anschließen und Konfigurieren von Monitoren auf Seite 18). Karten, die mehr als zwei Monitore unterstützen, sind verfügbar. Die Arbeitsschritte zum Hinzufügen eines Monitors hängen von Ihren Grafikkarten und der Art und Anzahl der Monitore, die Sie hinzufügen wollen, ab.
HINWEIS: Monitore mit einer Auflösung über 1920 x 1200 Pixel bei 60 Hz erfordern eine Grafikkarte mit entweder Dual Link DVI- (DL-DVI) oder DisplayPort-Ausgang. Um jedoch eine native Auflösung mit DVI zu erhalten, müssen Sie ein DL-DVI-Kabel verwenden und kein Standard-DVI-Ioder DVI-D-Kabel. HP Computer unterstützen nicht alle Grafikkarten. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass die neue Grafikkarte unterstützt wird. Siehe Suchen von unterstützten Grafikkarten auf Seite 16.
3. Wählen Sie Ihr Modell, um die Spezifikationen anzuzeigen. 4. Klicken Sie auf den Link Technische Daten – Grafik, um ausführliche technische Informationen zu unterstützten Grafikkarten, darunter die Anzahl der von der Grafikkarte unterstützten Monitore, Anschlüsse, Stromverbrauch, Treiber sowie weitere Einzelheiten, anzeigen zu lassen. HINWEIS: Nicht alle Grafikkarten sind mit allen Video-Transceivern und Adaptern kompatibel.
● Grafikkarte mit DisplayPort Ausgang – Wenn die Grafikkarte über vier DisplayPort Anschlüsse verfügt, können Sie an jedem Anschluss einen Monitor anschließen. Verwenden Sie bei Bedarf einen geeigneten Adapter. ● Grafikkarte mit DVI-Ausgang – Wenn Sie eine Grafikkarte mit zwei DVI-Anschlüssen haben, können Sie an jedem Anschluss einen Monitor anschließen. Verwenden Sie bei Bedarf einen geeigneten Adapter.
2. Verbinden Sie die Monitorkabel auf der anderen Seite mit den Monitoren. 3. Verbinden Sie das eine Ende des Monitornetzkabels mit dem Monitor und das andere mit einer Netzsteckdose. 4. Konfigurieren Sie den Monitor. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Hilfe oder unter http://www.microsoft.com. Beim Monitor-Setup mit Linux können Sie häufig das Einstellungstool für die Grafikkarten verwenden (z. B. NVIDIA Nvidia Einstellungen oder AMD Catalyst Control Center).
Einbau optionaler Komponenten Je nach Modell des Computers können zusätzliche Komponenten (wie Speicher, Festplatten, optische Laufwerke, PCIe-Karten oder ein zweiter Prozessor) eingebaut werden. ● Videos zum Einbau von Komponenten finden Sie unter http://www.hp.com/go/sml. ● Richtlinien für den Einbau und technische Informationen finden Sie im Wartungs- und Service-Handbuch für Ihren Computer unter http://www.hp.com/support.
4 Sichern und Wiederherstellen In diesem Kapitel finden Sie Informationen zu den folgenden Vorgängen. Die Informationen in diesem Kapitel sind Standard für die meisten Produkte. ● Erstellen von Wiederherstellungsmedien und Datensicherungen ● Zurücksetzen auf einen Wiederherstellungspunkt und Wiederherstellen Ihres Systems Rufen Sie für weitere Informationen die App „HP Support Assistant“ auf. ▲ Geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste Support ein und wählen Sie dann die App HP Support Assistant.
● Wenn Ihr Computer die Windows Partition und die Wiederherstellungspartition nicht aufführt, können Sie Wiederherstellungsmedien für Ihr System vom Support erwerben. Sie können die Kontaktinformationen auf der HP Website finden. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie Ihr Land oder Ihre Region und folgen Sie den Anleitungen auf dem Bildschirm.
Verwenden von Windows Tools Sie können Wiederherstellungsmedien, Systemwiederherstellungspunkte und Sicherungen von persönlichen Daten mithilfe von Windows Tools erstellen. HINWEIS: Wenn der Speicher 32 GB oder weniger beträgt, ist die Microsoft Systemwiederherstellung standardmäßig deaktiviert. Weitere Informationen und Schritte finden Sie in der App „Hilfe“. ▲ Wählen Sie die Schaltfläche Start und dann die App Hilfe.
Werkseinstellungen“ des HP Wiederherstellungsmediums verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Wiederherstellen mit HP Recovery Manager auf Seite 24. ● Wenn Sie die Wiederherstellungspartition entfernen möchten, um Festplattenspeicherplatz freizugeben, können Sie bei bestimmten Produkten die Option „Wiederherstellungspartition entfernen“ von HP Recovery Manager verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen der HP Wiederherstellungspartition (nur bestimmte Produkte) auf Seite 26.
Die HP Wiederherstellungspartition (nur bestimmte Produkte) ermöglicht nur die Wiederherstellung des Systems. Verwenden der HP Wiederherstellungspartition (nur bestimmte Produkte) Mithilfe der HP Wiederherstellungspartition können Sie das System ohne Wiederherstellungs-Discs bzw. ein Wiederherstellungs-USB-Flash-Laufwerk wiederherstellen. Diese Art der Wiederherstellung kann nur durchgeführt werden, wenn die Festplatte noch funktioniert.
1. Legen Sie das HP Wiederherstellungsmedium ein. 2. Rufen Sie das Systemmenü Start auf. Bei Computern oder Tablets mit angeschlossenen Tastaturen: ▲ Schalten Sie den Computer oder das Tablet ein oder führen Sie einen Neustart durch, drücken Sie schnell esc und drücken Sie dann f9, um die Boot-Optionen festzulegen. Bei Tablets ohne Tastatur: ▲ Schalten Sie das Tablet ein oder führen Sie einen Neustart durch und drücken Sie dann schnell die Lauter-Taste. Wählen Sie dann f9.
5 Linux einrichten In diesem Kapitel wird beschrieben, wie Sie das Linux Betriebssystem einrichten und wiederherstellen können. HP bietet eine Vielzahl von Linux Lösungen für Kunden mit HP Computern: ● HP zertifiziert und unterstützt Red Hat® Enterprise Linux® (RHEL) auf HP Computern. ● HP zertifiziert und unterstützt SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) auf HP Computern. ● HP zertifiziert und unterstützt Canonical Ubuntu auf einigen HP Computern.
1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Wählen Sie Ihr Computermodell aus. 3. Wählen Sie das gewünschte Betriebssystem aus. 4. Klicken Sie auf den Link Software abrufen für das geeignete Paket (in der Regel die neueste Version). 5. Klicken Sie auf Ich stimme zu, um die Bedingungen des Lizenzvertrags anzunehmen. 6.
Installation mit dem HP Red Hat Linux Treiber-Medium 1. Wenn Ihnen kein geeignetes HP Treiber-Medium für einen unterstützten Zyklus zur Verfügung steht, erstellen Sie eins (siehe HP Linux Treiber-Discs auf Seite 27). 2. Installieren Sie das Betriebssystem unter Verwendung des Mediums im Red Hat Linux Box-Set. 3.
Ubuntu einrichten HP bietet eine vorinstallierte 64-Bit-Version von Ubuntu 14.04 LTS für einige Computer der Z-Serie an und unterstützt die 64-Bit-Version von Ubuntu 14.04 auf anderen Computern. Verschiedene Versionen von Ubuntu werden von Canonical für HP Computer zertifiziert und unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Ubuntu Desktop-zertifizierter Hardware unter http://www.ubuntu.com/certification/desktop, indem Sie nach Ihrem Computerprodukt suchen.
6 Aktualisieren des Computers HP arbeitet fortlaufend an einer Verbesserung der Computer-Benutzerfreundlichkeit. Damit Sie stets von den neuesten Verbesserungen für Ihren Computer profitieren können, empfiehlt HP, regelmäßig die neuesten BIOS-, Treiber- und Software-Updates zu installieren.
Aktualisieren des BIOS So ermitteln Sie die aktuelle verfügbare BIOS-Version, die die aktuellen Verbesserungen umfasst, und laden sie herunter: 1. Gehen Sie zu https://support.hp.com/us-en/products/workstations-thin-clients/. 2. Wählen Sie Ihr Produkt. 3. Wählen Sie Software und Treiber. 4. Befolgen Sie die Anweisungen, um die aktuelle, für Ihren Computer verfügbare BIOS-Version zu ermitteln. 5.
7 Wartung, Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler Ausschalten des Computers Um den Computer ordnungsgemäß auszuschalten, fahren Sie das Betriebssystem herunter. ACHTUNG: HP empfiehlt nicht, die Ein/Aus-Taste gedrückt zu halten, um das System herunterzufahren. Sonst können Benutzerdaten verloren gehen und Schäden am Speichergerät auftreten.
dazu Ihr Land und Ihre Sprache aus. Wählen Sie dann Informationen zu Support und Fehlerbehebung aufrufen, geben Sie Ihre Modellnummer ein und klicken Sie auf Suchen. Sichtprüfung Wenn ein Problem mit dem Computer, dem Monitor oder der Software auftritt, beachten Sie die folgende Liste mit allgemeinen Hinweisen, die Ihnen helfen können, das Problem zu identifizieren und zu analysieren, bevor Sie weitere Schritte unternehmen.
● Wenn das Display eines All-in-one-Computers schwarz ist, öffnen Sie den Computer und stellen Sie sicher, dass beide Enden des Kabels zwischen der Systemplatine und dem Display angeschlossen sind. Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden, stellen Sie sicher, dass die Grafikkarte richtig installiert ist. ● Aktualisieren Sie den BIOS. Unter Umständen steht eine neue BIOS-Version zur Verfügung, die neue Funktionen unterstützt, durch die das Problem behoben werden kann.
● Wenn der Computer eingeschaltet werden kann, jedoch das Betriebssystem nicht startet, können Sie das Diagnosedienstprogramm „HP PC Hardware Diagnostics“ ausführen, dass für den Einsatz vor dem Systemstart vorgesehen ist. Siehe „Verwendung der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)“ auf Seite 38. ● Wenn der Computer im Betriebssystem gestartet wird und Zugang zum Internet zur Verfügung steht, können Sie auf HP Instant Support Professional Edition unter http://www.hp.com/go/ispe zugreifen.
Support anrufen Gelegentlich werden Sie ein Problem nicht selbst lösen können. Wenden Sie sich in diesem Fall an den Support. Bevor Sie sich an den Support wenden: ● Der Computer sollte zugänglich sein. ● Schreiben Sie vor dem Anruf die Seriennummern, Produktnummern, Modellnamen und Modellnummern des Computers auf und halten Sie sie bereit. Diese Angaben finden Sie auf den Etiketten. Informationen zur Position des Etiketts finden Sie unter Produktinformationen auf Seite 1.
8 Verwendung der HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics ist eine Unified Extensible Firmware Interface (UEFI), mit der Sie Diagnosetests ausführen können, um zu überprüfen, ob die Computer-Hardware ordnungsgemäß funktioniert. Das Tool wird außerhalb des Betriebssystems ausgeführt, um Hardwareausfälle von Problemen, die möglicherweise durch das Betriebssystem oder andere Software-Komponenten verursacht werden, zu trennen.
Laden Sie die neueste UEFI-Version herunter 1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Die Startseite von HP PC Diagnostics wird angezeigt. 2. Wählen Sie im Abschnitt „HP PC Hardware Diagnostics“ den Link Herunterladen und anschließend Ausführen. Laden Sie die gewünschte Version von UEFI für ein bestimmtes Produkt herunter 1. Gehen Sie zu http://www.hp.com/support. 2. Wählen Sie Software/Treiber erhalten. 3. Geben Sie den Produktnamen oder die Nummer ein. 4.
9 Regelmäßige Pflege Allgemeine Sicherheitsvorkehrungen bei der Reinigung ● Verwenden Sie niemals Lösungsmittel oder entflammbare Lösungen, um den Computer zu reinigen. ● Legen Sie niemals einzelne Komponenten in Wasser oder Reinigungslösungen. Tragen Sie Flüssigkeiten auf ein sauberes Tuch auf und reinigen Sie die Komponente mit dem Tuch. ● Trennen Sie den Computer immer von der Stromversorgung, bevor Sie die Tastatur, die Maus oder die Lüftungsschlitze reinigen.
● Wenn Sie eine Taste entfernen, verwenden Sie einen eigens dafür entwickelten Tastenentferner, um zu vermeiden, dass die Tasten beschädigt werden. Dieses Werkzeug ist in vielen Geschäften für Elektronikbedarf erhältlich. ACHTUNG: Entfernen Sie niemals eine breite Taste, wie z. B. die Leertaste, von der Tastatur. Wenn diese Tasten unsachgemäß entfernt oder eingebaut werden, könnte die Tastatur danach nicht mehr richtig funktionieren.
10 Barrierefreiheit HP entwirft, produziert und vermarktet Produkte und Dienstleistungen, die von allen, einschließlich Menschen mit Behinderungen, entweder auf eigenständiger Basis oder mit entsprechenden assistiven Geräten verwendet werden können. Die neuesten Informationen zur Barrierefreiheit bei HP finden Sie auf http://www.hp.com/accessibility.
Index A Aktualisieren des Computers 31 Aktualisieren des BIOS 31, 32 Aktualisieren von Gerätetreibern 32 Aktualisierung des ersten Systemstarts 31 Ermitteln der BIOS-Version 31 Anschluss, Stromnetz 7, 11 Anschlüsse Serieller Anschluss 7 USB 3.x-SuperSpeed 4, 5, 7, 8, 9, 11 USB 3.
Mikrofonbuchse (Audioeingang) 7, 11 Minimierte ImageWiederherstellung 25 Minimiertes Image, erstellen 24 Monitore Anpassen der Anzeige 19 Grafikkarten 17 Verbinden 18 N Netzanschluss 11 Netzanschluss, Erkennung 7 P Pflege, regelmäßig 40 ProduktAktualisierungen 2 Diagnose 2 dokumentation 2 Informationen 1 R Red Hat Linux-Treiber-Medien, RHELEinrichtung 29 regelmäßige Pflege 40 Reinigen der Maus 41 Reinigen der Tastatur 40 Reinigen des Gehäuses 40 Reinigen des Monitors 41 Reinigungssicherheit 40 Reparatur d
