User guide

●
Všimnite si podrobnosti o blikajúcich indikátoroch na prednej strane počítača (veža a stolové prevedenie)
alebo na boku počítača (all-in-one prevedenie).
●
Poznačte si aplikácie, ktoré ste používali v čase, keď nastal problém.
POZNÁMKA: Pokiaľ zatelefonujete kvôli servisu alebo podpore, môžete byť požiadaní o číslo produktu
(napríklad: PS988AV) počítača. Ak má počítač číslo produktu, vo všeobecnosti sa nachádza vedľa jeho 10-
alebo 12-ciferného sériového čísla.
POZNÁMKA: Štítky so sériovým číslom a číslom produktu sa nachádzajú na zadnom paneli počítača.
Ak potrebujete telefóne číslo technickej podpory, prejdite na lokalitu http://www.hp.com/support, vyberte
svoj región a potom v ponuke
Customer Support (Zákaznícka podpora) vyberte položku Contact Support
(Kontaktovanie podpory).
Vyhľadanie záručných informácií
Ak chcete vyhľadať informácie o záruke, prejdite na http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home.
Služby HP Care Pack ponúkajú vyššiu úroveň servisu zameranú na rozšírenie a predĺženie štandardnej záruky
na výrobok.
POZNÁMKA: Informácie o predaji a rozšíreniach záručných podmienok (balíky HP Care Pack) vám po
zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný poskytovateľ služieb alebo díler.
Ak narazíte na problémy 37