User Guide
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows
● Le istruzioni per il download di HP PC Hardware Diagnostics Windows sono disponibili solo in inglese.
● Per scaricare questo strumento è necessario utilizzare un computer Windows, in quanto sono disponibili
solo le .exe.
Download della versione più recente di HP PC Hardware Diagnostics Windows
Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito:
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Viene visualizzata la home page di HP PC
Diagnostics.
2. Nella sezione HP PC Hardware Diagnostics (Diagnostica hardware PC HP), selezionare Download
(Scarica) e scegliere una posizione sul computer o su un'unità ash USB.
Il tool viene scaricato nella posizione selezionata.
Download di HP PC Hardware Diagnostics Windows mediante nome o numero del prodotto (solo
in determinati prodotti)
NOTA: Per alcuni prodotti, potrebbe essere necessario scaricare il software su un'unità ash USB utilizzando
il nome o il numero del prodotto.
Per scaricare HP PC Hardware Diagnostics per nome o numero prodotto, attenersi alla procedura seguente:
1. Visitare la pagina http://www.hp.com/support.
2. Selezionare Software e driver, scegliere il tipo di prodotto e inserire il nome o il numero del prodotto
nella casella di ricerca visualizzata.
3. Nella sezione Diagnostica, selezionare Download, quindi seguire le istruzioni visualizzate per
selezionare la specica versione dello strumento di diagnostica Windows da scaricare per il computer o
l'unità ash USB in uso.
Il tool viene scaricato nella posizione selezionata.
Installazione di HP PC Hardware Diagnostics Windows
Per installare HP PC Hardware Diagnostics Windows, procedere come indicato di seguito:
▲ Individuare la cartella sul computer o sull'unità ash USB in cui è stato scaricato il le .exe, fare doppio
clic sul le .exe e seguire le istruzioni visualizzate.
Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NOTA: Per i computer Windows 10 S è necessario utilizzare un computer Windows e un'unità ash USB per
scaricare e creare l'ambiente di supporto UEFI HP, in quanto sono forniti solo le .exe. Per ulteriori
informazioni, fare riferimento a Download di HP PC Hardware Diagnostics UEFI su un'unità ash USB
a pagina 46.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) consente di eseguire test diagnostici
utili a determinare il corretto funzionamento dell'hardware del computer. Lo strumento opera al di fuori del
sistema operativo per isolare eventuali errori hardware dai problemi che possono essere causati dal sistema
operativo o da altri componenti software.
Se il PC non si avvia con il sistema operativo Windows, è possibile utilizzare HP PC Hardware Diagnostics UEFI
per diagnosticare i problemi relativi all'hardware.
Uso di HP PC Hardware Diagnostics UEFI 45