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Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows
As instruções de transferência da ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics Windows são
fornecidas apenas em inglês.
Deve utilizar um computador com o Windows para transferir esta ferramenta, porque apenas são
fornecidos cheiros .exe.
Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows
Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estes passos:
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC
Diagnostics.
2. Na secção HP PC Hardware Diagnostics, selecione Download (Transferir) e, em seguida, selecione uma
localização no seu computador ou uma unidade ash USB.
A ferramenta é transferida para a localização selecionada.
Transferir o HP Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do produto
(apenas em alguns produtos)
NOTA: Para alguns dispositivos, poderá ser necessário transferir o software para uma unidade ash USB,
utilizando o nome ou o número do produto.
Para transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows através do nome ou do número do
produto, siga estes passos:
1. Visite http://www.hp.com/support.
2. Selecione Obter software e drivers, selecione o tipo de produto e introduza o nome do produto ou
número na caixa de procura que é apresentada.
3. Na secção Diagnostics (Diagnóstico), selecione Download (Transferir) e, em seguida, siga as instruções
apresentadas no ecrã para selecionar a versão de diagnóstico especíca do Windows a transferir para o
seu computador ou unidade ash USB.
A ferramenta é transferida para a localização selecionada.
Instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows
Para instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estes passos:
Aceda à pasta no seu computador ou na unidade ash USB onde o cheiro .exe foi transferido, faça
duplo clique no cheiro .exe e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NOTA: Para computadores Windows 10 S, deve utilizar um computador com Windows e uma unidade ash
USB para transferir e criar o ambiente de suporte HP UEFI, pelo facto de apenas serem fornecidos
cheiros .exe. Para mais informações, consulte Transferir a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para
uma unidade ash USB na página 46.
O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface) permite-lhe executar testes de
diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é
executada fora do sistema operativo para poder isolar erros de hardware resultantes de problemas causados
pelo sistema operativo ou por outros componentes de software.
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI 45