User Manual
12 Brug af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics er et UEFI (Unied Extensible Firmware Interface), som gør det muligt at køre
diagnostiske test for at afgøre, om computerens hardware fungerer korrekt. Værktøjet kører uden for
operativsystemet, så det kan isolere hardwarefejl pga. problemer der er forårsaget af operativsystemet eller
andre softwarekomponenter.
Når HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) registrerer en fejl, der kræver udskiftning af hardware, genereres en
fejl-id-kode på 24 cifre. Denne id-kode kan opgives i forbindelse med support for at nde ud af, hvordan
problemet løses.
For at starte HP PC Hardware Diagnostics UEFI skal du følge disse trin:
1. Start BIOS.
●
Tabletter med tastaturer
▲
Tænd eller genstart tabletten, og tryk hurtigt på esc.
●
Tabletter uden tastaturer
▲
Sluk for tabletten. Tryk på tænd/sluk-knappen sammen med knappen Reducér lydstyrke,
indtil opstartsmenuen vises.
2. Tryk på f2.
BIOS'en søger på tre steder efter diagnose-værktøjerne i følgende rækkefølge:
a. Tilsluttet USB-drev
BEMÆRK: Du kan nde ere oplysninger om download af HP PC Hardware Diagnostics-værktøjet
(UEFI) til et USB-drev under Download HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) til en USB-enhed
på side 60.
b. Harddisk
c. BIOS
3. Når diagnoseværktøjet åbner, skal du vælge den type diagnostiske test, du vil køre, og følge
anvisningerne på skærmen.
BEMÆRK: Hvis du vil afbryde en test, skal du trykke på den knap, du brugte til at få adgang til UEFI.
Download HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) til en USB-enhed
BEMÆRK: Anvisningerne for at downloade HP PC Hardware Diagnostics UEFI ndes kun på engelsk, og du
skal bruge en Windows-computer til at downloade og oprette HP UEFI-supportmiljøet, fordi der kun
tilbydes .exe-ler.
Der er to metoder til at downloade HP PC Hardware Diagnostics til en USB-enhed.
Download den nyeste UEFI-version
1. Gå til http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. HP PC Diagnostics-hjemmesiden vises.
2. Vælg linket Download i afsnittet HP PC Hardware Diagnostics, og klik derefter på Kør.
60 Kapitel 12 Brug af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)