User manual
12 Använda HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics är ett UEFI-gränssnitt (Unied Extensible Firmware Interface) som gör att du kan
köra diagnostiska tester för att avgöra om datorns maskinvara fungerar korrekt. Verktyget körs utanför
operativsystemet så att det kan isolera maskinvarufel från problem som orsakats av operativsystemet eller
andra programkomponenter.
En 24-sirig felidentieringskod genereras när ett fel som kräver byte av maskinvara upptäcks i HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI). Ge denna identieringskod till supporten så att de lättare kan åtgärda
problemet.
Så här startar du HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Starta BIOS.
●
Plattor med tangentbord
▲
Slå på plattan eller starta om den och tryck snabbt på esc.
●
Plattor utan tangentbord
▲
Stäng av plattan. Tryck på strömknappen i kombination med volymsänkningsknappen tills
startmenyn visas.
2. Tryck eller knacka på f2.
BIOS söker efter diagnostikverktygen på tre platser i följande ordning:
a. En ansluten USB-enhet
OBS! Om du vill hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet, se Hämta HP PC
Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet på sidan 58
b. Hårddisken
c. BIOS
3. När diagnostikverktyget öppnas väljer du den typ av diagnostiskt test som du vill köra och följer sedan
instruktionerna på skärmen.
OBS! Om du vill stoppa ett test trycker du på knappen som du använde för att komma åt UEFI.
Hämta HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) till en USB-enhet
OBS! Anvisningarna för hämtning av HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) nns bara på engelska och du
måste använda en Windows-dator för att hämta och skapa HP UEFI-supportmiljön eftersom endast .exe-ler
erbjuds.
Det nns två alternativa sätt att hämta HP PC Hardware Diagnostics till en USB-enhet.
Hämta den senaste versionen av UEFI
1. Gå till http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Startsidan HP PC Diagnostics visas.
2. Klicka på länken Hämta i sektionen HP PC Hardware Diagnostics och välj sedan Kör.
58 Kapitel 12 Använda HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)