User Guide - Windows 7

Β Αντιμετώπιση προβλημάτων
Πόροι αντιμετώπισης προβλημάτων
●
Ανατρέξτε στις συνδέσεις τοποθεσιών web και στις πρόσθετες πληροφορίες για τον υπολογιστή που
υπάρχουν στη "Βοήθεια και υποστήριξη". Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη "Βοήθεια και υποστήριξη",
επιλέξτε Έναρξη > Βοήθεια και υποστήριξη.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Ορισμένα εργαλεία ελέγχου και επιδιόρθωσης απαιτούν σύνδεση στο Internet. Η ΗΡ
παρέχει επίσης πρόσθετα εργαλεία που δεν απαιτούν σύνδεση στο Internet.
●
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη ΗΡ. Για υποστήριξη στις ΗΠΑ, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
http://www.hp.com/go/contactHP. Για υποστήριξη σε όλο τον κόσμο, επισκεφτείτε τη διεύθυνση
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Επιλέξτε από τους παρακάτω τύπους υποστήριξης:
◦
Να συνομιλήσετε online με έναν τεχνικό της ΗΡ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Όταν η συνομιλία δεν είναι διαθέσιμη σε μια συγκεκριμένη γλώσσα, διατίθεται στα
Αγγλικά.
◦
Να βρείτε τους τηλεφωνικούς αριθμούς επικοινωνίας με την υποστήριξη ΗΡ σε όλο τον κόσμο.
◦
Να βρείτε ένα κέντρο επισκευής της HP.
Επίλυση προβλημάτων
Οι ακόλουθες ενότητες περιγράφουν διάφορα συνηθισμένα προβλήματα και λύσεις.
Ο υπολογιστής δεν μπορεί να πραγματοποιήσει εκκίνηση
Εάν ο υπολογιστής δεν ενεργοποιείται όταν πατάτε το κουμπί λειτουργίας, οι ακόλουθες υποδείξεις μπορεί
να σας βοηθήσουν να διαπιστώσετε για ποιον λόγο δεν εκκινείται ο υπολογιστής:
●
Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε πρίζα AC, συνδέστε μια άλλη ηλεκτρική συσκευή στην πρίζα
για να βεβαιωθείτε ότι η πρίζα παρέχει επαρκή τροφοδοσία.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Χρησιμοποιείτε μόνο το τροφοδοτικό AC που συνοδεύει τον υπολογιστή ή κάποιο άλλο
τροφοδοτικό που φέρει την έγκριση της HP για το συγκεκριμένο υπολογιστή.
●
Εάν ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος σε εξωτερική πηγή τροφοδοσίας που δεν είναι πρίζα AC,
συνδέστε τον σε πρίζα AC χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό AC. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο
τροφοδοσίας και το τροφοδοτικό AC είναι σωστά συνδεδεμένα.
Η οθόνη του υπολογιστή είναι κενή
Εάν η οθόνη είναι κενή, αλλά δεν έχετε απενεργοποιήσει τον υπολογιστή, αυτό μπορεί να οφείλεται σε μία ή
περισσότερες από τις παρακάτω ρυθμίσεις:
●
Ο υπολογιστής μπορεί να βρίσκεται σε αναστολή λειτουργίας. Για να πραγματοποιήσετε έξοδο από την
αναστολή λειτουργίας, πατήστε σύντομα το κουμπί λειτουργίας. Η αναστολή λειτουργίας είναι μια
λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας που απενεργοποιεί την οθόνη. Η αναστολή λειτουργίας μπορεί να
96 Παράρτημα Β Αντιμετώπιση προβλημάτων