User Guide - Windows 8.1
Table Of Contents
- Introduzione
- Informazioni sul computer
- Connessione alla rete
- Connessione a una rete wireless
- Utilizzo dei controlli wireless
- Utilizzo di una rete WLAN
- HP Mobile Broadband (solo in determinati modelli)
- Inserimento e rimozione di una scheda SIM (solo in determinati modelli)
- Utilizzo di HP Mobile Connect (solo in determinati modelli)
- Uso del GPS (solo in determinati modelli)
- Utilizzo dei dispositivi wireless Bluetooth
- Connessione a una rete cablata
- Connessione a una rete wireless
- Spostamento con la tastiera, movimenti tattili e dispositivi di puntamento
- Uso dei dispositivi di puntamento
- Impostazione delle preferenze del dispositivo di puntamento
- Utilizzo dello stick di puntamento
- Utilizzo di TouchPad e movimenti
- Utilizzo della tastiera
- Uso dei dispositivi di puntamento
- Funzionalità multimediali
- Utilizzo dei controlli per attività multimediali
- Audio
- Webcam (solo in determinati modelli)
- Touch to share (solo in determinati modelli)
- Video
- Risparmio energia
- Spegnimento del computer
- Impostazione delle opzioni di risparmio energia
- Utilizzo delle modalità di risparmio energia
- Utilizzo dell'alimentazione a batteria
- Batteria sigillata
- Ulteriori informazioni sulla batteria
- Utilizzo di Controllo batteria
- Visualizzazione della carica residua della batteria
- Ottimizzazione dell'autonomia della batteria
- Gestione dei livelli di batteria in esaurimento
- Risparmio della batteria
- Utilizzo dell'alimentazione CA esterna
- Schede e dispositivi esterni
- Unità
- Protezione
- Protezione del computer
- Utilizzo di password
- Uso di software antivirus
- Utilizzo di software firewall
- Installazione degli aggiornamenti di sicurezza più importanti
- Uso di HP Client Security (solo in determinati modelli)
- Utilizzo di HP Touchpoint Manager (solo in determinati modelli)
- Installazione di un cavo di sicurezza opzionale
- Utilizzo del lettore di impronte digitali (solo in determinati modelli)
- Manutenzione
- Backup e ripristino
- Computer Setup (Configurazione computer) (BIOS), TPM e HP Sure Start
- Utilizzo di Computer Setup (Configurazione computer)
- Impostazioni TPM nel BIOS (solo per alcuni prodotti)
- Utilizzo di HP Sure Start (solo in determinati prodotti)
- HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
- Assistenza
- Specifiche tecniche
- Accessibilità
- Trasporto del computer
- Risoluzione dei problemi
- Risorse per la risoluzione dei problemi
- Soluzione dei problemi
- Impossibile avviare il computer
- Il display del computer non visualizza alcuna immagine
- Il software funziona in modo anomalo
- Il computer è acceso ma non risponde
- Il computer è insolitamente caldo
- Un dispositivo esterno non funziona
- La connessione di rete wireless non funziona
- Il film non è visibile sul display esterno
- Scarica elettrostatica
- Indice analitico
B Risoluzione dei problemi
Risorse per la risoluzione dei problemi
●
Accedere ai collegamenti al sito Web e a ulteriori informazioni sul computer tramite HP Support
Assistant. Per accedere ad HP Support Assistant dalla schermata Start, selezionare la app HP Support
Assistant
.
NOTA: Alcuni strumenti di controllo e riparazione richiedono una connessione a Internet. HP fornisce
inoltre strumenti aggiuntivi che non richiedono connessione a Internet.
●
Contattare il supporto tecnico HP Per assistenza negli Stati Uniti, visitare la pagina
http://www.hp.com/go/contactHP. Per assistenza in tutto il mondo, visitare la pagina
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Scegliere tra i seguenti tipi di assistenza:
◦
Avviare una chat online con un tecnico di HP.
NOTA: Se il servizio di chat non è disponibile in una lingua particolare, è disponibile in inglese.
◦
Individuare i numeri telefonici dell'assistenza HP nel mondo.
◦
Individuare un centro di assistenza HP.
Soluzione dei problemi
Le sezioni seguenti descrivono diversi problemi comuni e le relative soluzioni.
Impossibile avviare il computer
Se il computer non si accende quando si preme il pulsante di alimentazione, i seguenti suggerimenti possono
contribuire a determinare il motivo del mancato avvio del computer.
●
Se il computer è collegato a una presa CA, accertarsi che questa presa eroghi un'alimentazione adeguata
collegandovi un altro apparecchio elettrico.
NOTA: Utilizzare solo l'adattatore CA fornito con il computer o un adattatore approvato da HP per
l'utilizzo con questo computer.
●
Se il computer è collegato a una fonte di alimentazione esterna diversa da una presa CA, collegarlo a una
presa CA mediante l'adattatore CA. Accertarsi che il cavo di alimentazione e il cavo dell'adattatore CA
siano collegati correttamente.
Risorse per la risoluzione dei problemi 87