User guide

●
http://www.hp.com/go/workstationsupport - Työasemien teknisen tuen tiedot.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html - Sisältää luettelon eri puolilla maailmaa
sijaitsevan teknisen tuen puhelinnumeroista. Valitse alueesi.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers - Pääsy työasemien ohjelmistoon ja ohjaimiin.
HP:n tukikeskus
Vianmäärityksen helpottamiseksi HP tarjoaa HP Support Center -keskuksen. HP Support Center -keskus
sisältää laajan valikoiman Online-työkaluja. Voit avata HP Support Centerin suorittamalla seuraavat
toimenpiteet:
1. Avaa sivusto http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Etsi tuote.
3. Valitse Top issues & solutions (Yleisimmät ongelmat ja ratkaisut) -välilehden kohdassa Other solution
options (Muita ratkaisuja) kohta Troubleshoot a problem (Määritä ongelma).
4. Valitse ongelma, josta etsit vikoja.
HP:n keskustelutuki
HP Chat Support on joukko verkkopohjaisia tukityökaluja, jotka automatisoivat ja nopeuttavat ongelmien
ratkaisua koskien pöytätietokoneita, nauhatallennuslaitteita ja tulostamista.
HP Chat Supportin avulla voit lähettää sähköisen tukipyynnön HP:lle internetin välityksellä. Kun lähetät
tukipyynnön, HP Chat Support kerää tietoja työasemasta ja lähettää ne verkon kautta tukiasiantuntijalle.
Tietojen kerääminen voi kestää jopa 30 sekuntia riippuen työaseman kokoonpanosta. Kun lähetät
tukipyynnön, saat vahvistusviestin, joka sisältää tunnistenumeron, tukipalvelun aukioloajat alueellasi ja
arvioidun vastausajan.
Lisätietoja HP:n keskustelutuesta saat seuraavasti: http://instantsupport.hp.com/.
HUOMAUTUS: Tämä ominaisuus ei ole käytettävissä Linux-käyttöjärjestelmillä.
Asiakasohjeet, asiakas- ja tietoturvatiedotteet ja asiakasilmoitukset
Ohjeita, tiedotteita ja ilmoituksia:
1. Avaa sivusto http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Etsi tuote.
3. Valitse Top issues & solutions (Yleisimmät ongelmat ja ratkaisut) -välilehden kohdassa Other solution
options (Muita ratkaisuja) kohta Advisories, bulletins & notices (Ohjeita, tiedotteita ja ilmoituksia).
4. Valitse kohde katselua varten.
Tuotemuutosilmoitukset
Tuotemuutosilmoitukset (PCN) ovat ennakoivia huomautuksia tuotemuutoksista, jotka tapahtuvat 30 - 60
päivän sisällä valmistusprosessin muutospäivästä. Tuotemuutosilmoitukset (PCNt) antavat asiakkaille
etukäteisilmoituksen heidän tuotteensa muutoksista, kuten BIOS-version päivitys, jonka he saattavat tarvita
ladata ennen muutoksen tapahtumista. Jos haluat näyttää PCN-luettelon PCN, siirry ohjeita, tiedotteita ja
ilmoituksia -sivulle tuotettasi varten.
HP vianmääritysresurssit ja -työkalut 55