User Guide

●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html – techninės pagalbos tarnybų telefono
numeriai visame pasaulyje. Pasirinkite savo regioną.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – stalinių kompiuterių programinė įranga ir
tvarkyklės.
HP palaikymo centras
Kad triktis šalinti galėtumėte patys, HP sukūrė HP palaikymo centro svetainę. HP palaikymo centras – tai
portalas, kuriame rasite daugybę internetinių įrankių. Jei norite pasiekti HP palaikymo centrą, atlikite šiuos
vieiksmus:
1. Eikite į http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Susiraskite savo gaminį.
3. Skirtuke Top issues & solutions (dažniausiai pasitaikančios triktys ir sprendimai), parinktyje Other
solution options (kiti sprendimai), pasirinkite Troubleshoot a problem (šalinti problemą).
4. Pasirinkite problemą, kurią norite pašalinti.
HP techninės pagalbos priemonė „HP Chat Support“
Techninės pagalbos priemonė „HP Chat Support“ – tai internetinių techninės pagalbos įrankių komplektas,
automatizuojantis ir paspartinantis stalinių kompiuterių, juostinių kaupiklių ir spausdinimo trikčių šalinimą.
Naudodamiesi „HP Chat Support“ galite internetu, elektroniniu būdu HP nusiųsti techninės pagalbos kvitą.
Išsiuntus techninės pagalbos kvitą, priemonė „HP Chat Support“ surenka informaciją apie stalinį kompiuterį ir
perduoda ją techninės pagalbos internetu tarnybos specialistui. Informacijos rinkimas gali trukti iki 30
sekundžių, priklausomai nuo stalinio kompiuterio kongūracijos. Kai išsiųsite techninės pagalbos kvitą,
gausite patvirtinimo pranešimą, kuriame bus nurodytas jūsų užklausos ID, techninės pagalbos teikimo
valandos jūsų regione ir numatomas atsakymo laikas.
Daugiau informacijos apie HP techninės pagalbos priemonė „HP Chat Support“ rasite adresu
http://instantsupport.hp.com/.
PASTABA: Ši funkcija neveikia naudojant operacinę sistemą „Linux“.
Rekomendacijos klientams, klientų ir saugos naujienlaiškiai bei įspėjimai
Kad pasiektumėte rekomendacijas klientams, naujienlaiškius ir įspėjimus:
1. Eikite į http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Susiraskite savo gaminį.
3. Skirtuke Top issues & solutions (dažniausiai pasitaikančios triktys ir sprendimai), parinktyje Other
solution options (kiti sprendimai), pasirinkite Advisories, Bulletins & Notices (rekomendacijos,
naujienlaiškiai ir įspėjimai).
4. Pasirinkite norimą peržiūrėti elementą.
Pranešimai apie gaminio pakeitimus
Pranešimai apie gaminio pakeitimus –tai visapusiško palaikymo pranešimai apie gaminio pakeitimus,
vykdomus gamybiniame procese 30–60 dienų laikotarpiu nuo pakeitimų įsigaliojimo. Pranešimais apie
gaminio pakeitimus klientai iš anksto informuojami apie jų gaminių pakeitimus, pvz., apie atnaujinamą BIOS
sistemą, kad jie galėtų nuspręsti, ar nori atsisiųsti prieš gaminio pakeitimą. Norėdami peržiūrėti pranešimų
apie gaminio keitimus sąrašą, eikite į turimo gaminio puslapį Advisories, Bulletins & Notices
(rekomendacijos, naujienlaiškiai ir įspėjimai).
52 10 skyrius Diagnostika ir nedidelių trikčių šalinimas