User Guide

●
http://www.hp.com—Yararlı ürün bilgileri sağlar.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals—En yeni çevrimiçi belgeleri sağlar.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport—İş istasyonlarına yönelik teknik destek bilgileri sağlar.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html—Dünya genelindeki teknik destek telefon
numaralarının listesini bulabilirsiniz. Ülkenizi/bölgenizi seçin.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—İş istasyonunuza ait yazılım ve sürücülere erişim
sağlar.
HP Destek Merkezi
HP, sorunları kendi başınıza gidermenize yardımcı olmak amacıyla HP Destek Merkezi hizmetini sunar. HP
Destek Merkezi, kapsamlı çevrimiçi araç seçenekleri içeren bir portaldır. HP Destek Merkezi'ne erişmek için,
aşağıdaki adımları uygulayın:
1. http://www.hp.com/go/workstationsupport adresine gidin.
2. Ürününüz için arama yapın.
3. Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri sekmesinde, Diğer çözüm seçenekleri altında, Bir sorunu gider'i
seçin.
4. Gidermek istediğiniz sorunu seçin.
HP Sohbet Desteği
HP Sohbet Desteği, masaüstü işlemleri, bant depolaması ve yazdırma ile ilgili sorunların çözümünü
otomatikleştiren ve hızlandıran web tabanlı destek araçlarından oluşur.
HP Sohbet Desteği, web üzerinden HP’ye elektronik destek bileti göndermenize olanak verir. Destek talebi
gönderdiğinizde, HP Sohbet Desteği iş istasyonuyla ilgili bilgi toplar ve bunu çevrimiçi destek uzmanına
aktarır. Bilgi toplama işlemi, iş istasyonunun yapılandırmasına bağlı olarak 30 saniye kadar sürebilir. Destek
talebi gönderdiğinizde, vaka numaranızı, bulunduğunuz konumun destek saatlerini ve tahmini yanıt verme
süresini içeren bir onay iletisi alırsınız.
HP Sohbet Desteği hakkında daha fazla bilgi için http://instantsupport.hp.com/ adresine gidin.
NOT: Bu özellik Linux için kullanılamaz.
Müşteri Önerileri, Müşteri ve Güvenlik Bültenleri ve Müşteri Bildirimleri
Önerileri, bültenleri ve bildirimleri bulmak için:
1. http://www.hp.com/go/workstationsupport adresine gidin.
2. Ürününüz için arama yapın.
3. Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri sekmesinde, Diğer çözüm seçenekleri altında, Öneriler,
bültenler ve bildirimler'i seçin.
4. Görüntülemek istediğiniz öğeyi seçin.
Ürün Değişiklik Bildirimleri
Ürün Değişiklik Bildirimleri (PCN'ler), ürün değişiklikleriyle ilgili önceden yapılan bildirimler olup, üretim
sürecindeki söz konusu değişiklik gerçekleşmeden 30 ila 60 gün önce bildirim gerçekleştirilir. PCN'ler
müşterilerin ürünleriyle ilgili değişiklikler hakkında önceden bilgi almasını sağlar (örn. müşterinin değişiklik
gerçekleşmeden önce indirip indirmeyeceğine karar vermesi gereken bir BIOS sürümü gibi). PCN'lerin listesini
görmek için, ürününüze ait Öneriler, Bültenler ve Bildirimler sayfasına gidin.
HP sorun giderme kaynakları ve araçları 53