User guide

Звукови или светлинни кодове: Тълкуване на POST диагностичните светлинни и звукови
сигнали на лицевия панел
Ако виждате мигащи индикатори отпред на работната станция или чувате сигнали, вижте Maintenance and
Service Guide (Ръководство за поддръжка и обслужване) (само на английски език) за тълкуване и
препоръчителни мерки.
Преди да позвъните за техническа поддръжка
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Когато работната станция е включена към променливотоков захранващ
източник, дънната платка винаги е под напрежение. За да намалите опасността от нараняване от токов
удар и/или горещи повърхности, извадете щепсела от контакта и оставете вътрешните компоненти на
системата да се охладят, преди да ги докосвате.
Ако имате проблеми с работната станция, опитайте съответните решения, описани в предишните раздели
и обобщени по-долу, за да се опитате да конкретизирате проблема, преди да се обаждате за техническа
поддръжка.
●
Проверете дали индикаторът за захранването от предната страна на работната станция мига и се
опитайте да чуете серия от звукови сигнали, излизащи от работната станция. Мигащите индикатори
и/или звуковите сигнали са кодове за грешка, които ще ви помогнат да установите проблема. За
подробности вижте Maintenance and Service Guide (Ръководство за поддръжка и обслужване) (само на
английски език).
●
Ако екранът е празен, включете монитора в друг видео порт на работната станция, ако има такъв.
Или сменете монитора с такъв, за който сте сигурни, че работи добре.
●
Ако работите в мрежа:
—
Използвайте друг мрежов кабел, за да свържете работната станция към мрежата.
—
Свържете друга работна станция с друг кабел към мрежата.
Ако проблемът не бъде разрешен, гнездото за мрежата на работната станция или розетката за
мрежата в стената може да са повредени.
●
Ако наскоро сте добавили нов хардуер, махнете го.
●
Ако наскоро сте инсталирали нов софтуер, деинсталирайте го.
●
Изчерпателна техническа поддръжка е налична също и на http://www.hp.com/support.
●
Ако работната станция се включи, но не зареди операционната система, можете да стартирате
инструмента за компютърна хардуерна диагностика на HP, който се стартира преди зареждане.
●
Ако работната станция зареди операционната система, има два възможни инструмента, които
предоставят самодиагностика и функции за онлайн чат (ако има наличен Интернет достъп).
—
Ако имате HP Support Assistant, можете да го отворите от екран Начало, като щракнете върху
приложението HP Support Assistant, после върху Моят компютър, след това Диагностика.
—
Ако нямате инсталиран HP Support Assistant, можете да отворите HP Instant Support
Professional Edition от http://www.hp.com/go/ispe.
Достъп до Business Support Center (BSC) (Център за бизнес поддръжка) имате на адрес
http://www.hp.com/go/bizsupport, откъдето можете да получите най-новата онлайн информация за
поддръжка, софтуер и драйвери, своевременно уведомяване и световна общност от колеги и специалисти
на HP.
Изчерпателна техническа поддръжка е налична също и на http://www.hp.com/support.
34 Глава 6 Инсталиране, архивиране и възстановяване на Windows 10