User guide

Ако се наложи да се обадите за техническо съдействие, бъдете готови да извършите следните неща, за да
бъдете сигурни, че ще бъдете обслужени правилно:
●
Бъдете пред работната станция, когато се обаждате.
●
Преди да се обадите, си запишете продуктовия номер, серийните номера на работната станция и
монитора и ИД на грешката, изведена при диагностиката, ако има такава.
●
Отделете достатъчно време за отстраняване на проблема със сервизния техник.
●
Отстранете всякакъв наскоро добавян към системата хардуер. Деинсталирайте всякакъв наскоро
инсталиран софтуер.
●
Деинсталирайте всякакъв наскоро инсталиран софтуер.
ЗАБЕЛЕЖКА: За информация относно продажби и удължения на гаранцията (HP Care Packs) се
обърнете към местния упълномощен сервиз или търговец.
Архивиране и възстановяване в Windows 10
Този раздел предоставя информация за следните процеси. Информацията в раздела е стандартна
процедура за повечето продукти.
●
Създаване на носители за възстановяване и архивни копия
●
Възстановяване на вашата система
За допълнителна информация вижте Помощ и поддръжка.
▲
Въведете помощ в полето за търсене в лентата на задачите, след което изберете Помощ и
поддръжка
.
Създаване на носители за възстановяване и архивни копия
Методите по-долу за създаване на носители за възстановяване и архивни копия са налични само при
някои продукти. Изберете наличния метод според модела на работната станция.
●
Използвайте HP Recovery Manager, за да създадете носител за възстановяване на HP след като сте
конфигурирали успешно работната станция. Тази стъпка създава архивно копие на дяла на HP
Recovery на работната станция. Архивът може да бъде използван за преинсталиране на оригиналната
операционна система, в случай че твърдият диск се повреди или бъде подменен. За информация
относно създаване на носител за възстановяване вж. Създаване на носител за възстановяване на HP
(само при някои продукти) на страница 35. За информация относно опции за възстановяване, които
са налични чрез използване на носителя за възстановяване, вж. Използване на инструменти на
Windows на страница 37.
●
Използвайте инструментите на Windows за създаване на точки за възстановяване на системата и за
създаване на архивни копия на лична информация.
За повече информация вж. Възстановяване чрез HP Recovery Manager на страница 37.
ЗАБЕЛЕЖКА: Ако мястото за съхранение е 32 GB или по-малко, Възстановяване на системата на
Microsoft е деактивирано по подразбиране.
Създаване на носител за възстановяване на HP (само при някои продукти)
Ако е възможно, проверете дали има дял за възстановяване и дял на Windows. От менюто Старт изберете
File Explorer.
●
Ако в работната станция не се вижда дял на Windows и дял за възстановяване, можете да получите
носител за възстановяване за вашата система от отдела за поддръжка. Вижте книжката Worldwide
Ако имате проблем 35