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診斷和小問題疑難排解
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電洽支援
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HP 疑難排解資源和工具
電洽支援
有時候可能需要技術支援，才能解決遭遇的問題。致電支援中心之前，請先執行下列步驟：
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讓您的工作站保持可存取的狀態。
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備妥工作站序號、產品編號、機型名稱與型號。
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記下任何出現的錯誤訊息。
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記下選購配備資訊。
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記下作業系統。
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記下任何協力廠商硬體或軟體。
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請記下工作站正面（直立式和桌上型組態）或側面（多功能組態）所有閃爍之 LED 的詳細資料。
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記下問題發生時所使用的應用程式。
附註：
致電請求服務或支援時，可能會被問及工作站的產品編號（例如：PS988AV）。若工作站上有產
品編號，通常位於工作站的 10 或 12 碼的序號旁邊。
附註：多數機型的序號和產品編號位於工作站的頂部或側面板及工作站背面（直立式和桌上型組
態），或是位於顯示器側面的拉卡上（多功能組態）。
如需全球技術支援電話號碼清單，請前往 http://www.hp.com/support，選取您的所在國家/地區，然後
按一下右上角的聯絡 HP。
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