User Guide
Folgende Websites stehen Ihnen außerdem zur Verfügung:
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http://www.hp.com – Enthält nützliche Produktinformationen.
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http://www.hp.com/support/workstation_manuals – Enthält die neueste Online-Dokumentation.
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http://www.hp.com/go/workstationsupport – Enthält technische Support-Informationen für
Workstations.
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http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html – Enthält eine Liste der Telefonnummern des
weltweiten technischen Supports. Wählen Sie Ihre Region.
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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Ermöglicht den Zugri auf Software und Treiber
für Ihre Workstation.
HP Support Center
Damit Sie Probleme selbst beseitigen können, steht Ihnen das HP Support-Center unterstützend zur
Verfügung. Das HP Support-Center bietet Zugri auf eine umfangreiche Auswahl an Online-Tools. Um auf das
HP Support-Center zuzugreifen, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Navigieren Sie zur Website http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Suchen Sie dort nach Ihrem Produkt.
3. Wählen Sie in der Registerkarte Top-Probleme & Lösungen unter Sonstige Lösungsoptionen
Problembehandlung eines Problems.
4. Wählen Sie das Problem, das Sie behandeln.
HP Chat Support
HP Chat Support besteht aus einer Reihe von webbasierten Support-Tools, die die Lösung von Desktop
Computing-, Bandspeicher- und Druckproblemen automatisieren und beschleunigen.
HP Chat Support ermöglicht Ihnen, ein elektronisches Support-Ticket über das Web an HP zu übermitteln.
Wenn Sie ein Support-Ticket senden, sammelt HP Chat Support Informationen zur Workstation und gibt sie an
einen Online-Support-Mitarbeiter weiter. Das Sammeln dieser Informationen kann je nach Konguration der
Workstation bis zu 30 Sekunden dauern. Wenn Sie ein Support-Ticket senden, erhalten Sie eine
Bestätigungsnachricht mit Ihrer Fall-ID, den Support-Servicezeiten für Ihren Standort und der geschätzten
Antwortzeit.
Weitere Informationen zu HP Chat Support nden Sie unter http://instantsupport.hp.com/.
HINWEIS: Diese Funktion steht für Linux nicht zur Verfügung.
Aunden von Kundenratschlägen, Customer und Security Bulletins sowie Hinweisen
So nden Sie Hinweise, Bulletins und Nachrichten:
1. Navigieren Sie zur Website http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Suchen Sie dort nach Ihrem Produkt.
3. Wählen Sie in der Registerkarte Top-Probleme & Lösungen unter Sonstige Lösungsoptionen Hinweise,
Bulletins & Nachrichten.
4. Wählen Sie ein Element, das angezeigt werden soll.
58 Kapitel 10 Diagnose und Beseitigung kleinerer Fehler