User Guide

●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html—Menyediakan daftar nomor telepon
dukungan teknis di seluruh dunia. Pilih wilayah Anda.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Menyediakan akses ke perangkat lunak dan
driver untuk workstation.
Pusat Dukungan HP
Untuk membantu Anda mengatasi masalah sendiri, HP menyediakan Pusat Dukungan HP. Pusat Dukungan HP
adalah portal pemilihan ekstensif alat bantu online. Untuk mengakses Pusat Dukungan HP, lakukan langkah-
langkah berikut:
1. Kunjungi http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Cari produk Anda.
3. Pada tab Masalah penting & solusi, di bawah Pilihan solusi lainnya, pilih Cara mengatasi masalah.
4. Pilih masalah yang ingin Anda atasi.
Dukungan Obrolan HP
Dukungan Obrolan HP adalah serangkaian alat bantu dukungan berbasis web yang secara otomatis
mempercepat resolusi masalah yang melibatkan komputasi desktop, penyimpanan pita, dan pencetakan.
Dukungan Obrolan HP memungkinkan Anda menyerahkan tiket dukungan secara elektronik ke HP di web.
Ketika Anda mengirimkan tiket dukungan, Dukungan Obrolan HP menerima informasi tentang workstation
dan meneruskannya kepada pakar dukungan online. Penerimaan informasi dapat berlangsung hingga 30
detik, tergantung pada kongurasi workstation. Bila Anda menyerahkan tiket dukungan, Anda akan
menerima pesan konrmasi yang berisi ID kasus Anda, informasi jam kerja dukungan untuk lokasi Anda, dan
perkiraan waktu respons.
Untuk informasi lebih lanjut tentang Dukungan Obrolan HP, kunjungi http://instantsupport.hp.com/.
CATATAN: Fitur ini tidak tersedia untuk Linux.
Peringatan bagi Pelanggan, Buletin Pelanggan dan Keamanan, dan Informasi Pelanggan
Untuk menemukan saran, buletin dan informasi:
1. Kunjungi http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Cari produk Anda.
3. Pada tab Masalah terpenting & solusi, di bawah Pilihan solusi lainnya, pilih Saran, buletin &
pemberitahuan.
4. Pilih salah satu item untuk ditampilkan.
Pemberitahuan Perubahan Produk
Pemberitahuan Perubahan Produk (PCN) adalah pemberitahuan proaktif perubahan produk yang timbul
dalam jangka jendela waktu 30 sampai 60 hari dari tanggal efektif perubahan dalam proses produksi. PCN
memberitahukan pelanggan sebelum adanya perubahan pada produk mereka, seperti versi BIOS terbaru
yang mungkin harus diputuskan apakah perlu diunduh sebelum perubahan dilakukan. Untuk melihat daftar
PCN, kunjungi halaman Peringatan, Buletin & Informasi produk Anda.
50 Bab 10 Diagnostik dan pemecahan masalah kecil