User guide

HP の Web サイト、http://www.hp.com/jp/support/ にアクセスして包括的なオンライン テクニカル サ
ポートを利用することもできます。
テクニカル サポートにお問い合わせになるときは、問題をより早く解決するために以下のことをすぐ
に行えるようにしておいてください。
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ワークステーションの近くから電話ができるようにします。
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お問い合わせになる前に、製品識別番号、ワークステーションおよびモニターのシリアル番号、
診断を実行して作成された障害 ID（必要に応じて）を書き留めておきます。
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お電話をいただいてから、原因を特定して問題が解決できるまでに時間がかかることもあります
ので、あらかじめご了承くださいますよう、お願いいたします。
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新しく取り付けたハードウェアを取り外せるようにしておきます。
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新しくインストールしたソフトウェアをアンインストールできるようにしておきます。
注記：保証のアップグレード（HP Care Pack）情報などについては、日本向けの製品に付属の『サービ
スおよびサポートを受けるには』をご覧ください。
Windows 10 のバックアップ、復元、およびリカバリ
ここでは、以下のプロセスについて説明します。このセクションの内容は、ほとんどのモデルで標準
的な手順です。
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リカバリ メディアおよびバックアップの作成
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システムの復元およびリカバリ
詳しくは、[ヘルプとサポート]を参照してください。
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タスクバーの検索ボックスで、「ヘルプ」と入力し、[ヘルプとサポート]を選択します。
リカバリ メディアおよびバックアップの作成
リカバリ メディアおよびバックアップを作成するための以下の方法は、一部のモデルでのみ使用可能
です。お使いのモデルのワークステーションによって使用可能な方法を選択してください。
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ワークステーションを正常にセットアップしたら、[HP Recovery Manager]（HP リカバリ マネー
ジャー）を使用して
[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアを作成します。この手順を実行する
と、ワークステーションに HP の復元用パーティションのバックアップが作成されます。バック
アップは、ハードディスク ドライブが破損したり交換されたりした場合に、元のオペレーティン
グ システムの再インストールに使用できます。リカバリ メディアの作成について詳しくは、
39 ページの[HP Recovery]（HP リカバリ）メディアの作成（一部のモデルのみ）を参照してくだ
さい。リカバリ メディアを使用して設定できるリカバリ オプションについて詳しくは、
40 ページの Windows ツールの使用を参照してください。
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Windows ツールを使用してシステムの復元ポイントを作成し、個人情報のバックアップを作成し
ます。
詳しくは、41 ページの[HP Recovery Manager]（HP リカバリ マネージャー）を使用した復元を参
照してください。
注記：
ストレージが 32 GB 以下の場合、Microsoft の[システムの復元]は、初期設定で無効に設定され
ています。
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第 6 章 Windows 10 のセットアップ、バックアップ、復元、およびリカバリ