User guide

●
Vericaţi LED-ul de alimentare din partea stângă a staţiei de lucru pentru a vedea dacă luminează
intermitent şi dacă se aud o serie de semnale sonore scurte provenite din staţia de lucru. Luminile
intermitente şi bipurile sunt coduri de eroare care vă vor ajuta să diagnosticaţi problema. Consultaţi
Maintenance and Service Guide (Ghidul pentru întreţinere şi service) (disponibil numai în limba engleză)
pentru detalii.
●
Dacă pe ecran nu apare nimic, conectaţi monitorul la un alt port video al staţiei de lucru, dacă este
disponibil. Ca variantă, înlocuiţi monitorul cu un monitor care ştiţi că funcţionează corect.
●
Dacă lucraţi în reţea:
—
Utilizaţi un cablu de reţea diferit pentru a conecta staţia de lucru la reţea.
—
Conectaţi o staţie de lucru diferită cu un cablu diferit la reţea.
Dacă problema nu este rezolvată, mufa pentru reţea de la staţia de lucru sau mufa de perete pentru
reţea pot  defecte.
●
Dacă aţi adăugat recent hardware nou, eliminaţi hardware-ul.
●
Dacă aţi instalat recent software nou, dezinstalaţi software-ul.
●
Asistenţă tehnică online cuprinzătoare este disponibilă, de asemenea, la http://www.hp.com/support.
●
Dacă staţia de lucru porneşte dar nu încarcă sistemul de operare, puteţi rula utilitarul de diagnosticare
„preîncărcare”, HP PC Hardware Diagnostics.
●
Dacă staţia de lucru va încărca sistemul de operare, există două instrumente posibile care oferă
diagnostice cu soluţionare automată şi caracteristica de conversaţii online (dacă este disponibil, de
asemenea, accesul la Internet).
—
Dacă dispuneţi de HP Support Assistant, puteţi să-l accesaţi din ecranul Start făcând clic pe
aplicaţia HP Support Assistant, clic pe Computerul meu, apoi clic pe Diagnostice.
—
Dacă nu aveţi HP Support Assistant instalat, puteţi accesa HP Instant Support Professional Edition
la adresa http://www.hp.com/go/ispe.
De asemenea, pentru cele mai recente informaţii despre asistenţa online, software şi drivere, noticări în timp
real şi acces la o comunitate internaţională de experţi şi utilizatori HP, puteţi accesa centrul de asistenţă
Business Support Center (BSC) la adresa http://www.hp.com/go/bizsupport.
Asistenţă tehnică online cuprinzătoare este disponibilă, de asemenea, la http://www.hp.com/support.
Dacă devine necesar să apelaţi serviciul de asistenţă tehnică, ţi pregătit să faceţi următoarele pentru a avea
siguranţa că apelul dvs. va  tratat corespunzător:
●
Înainte de apel, aşezaţi-vă în faţa staţiei de lucru.
●
De asemenea, notaţi numărul ID al produsului, numerele de serie ale staţie de lucru şi monitorului şi ID-
ul defecţiunii generat prin rularea diagnosticării, dacă este cazul.
●
Alocaţi timp pentru depanarea problemei împreună cu tehnicianul de service.
●
Scoateţi orice hardware adăugat recent în sistem.
●
Eliminaţi software-ul instalat recent.
NOTĂ: Pentru informaţii despre vânzări şi pentru upgrade-uri ale certicatelor de garanţie (HP Care Pack),
apelaţi la furnizorul sau distribuitorul local de servicii autorizat.
Dacă întâmpinaţi probleme 33