User guide

●
Izolácia skutočných zlyhaní hardvéru: Diagnostiky sa spúšťajú mimo operačného systému, takže
účinne izolujú zlyhania hardvéru od problémov, ktoré môžu byť spôsobené operačným systémom alebo
inými softvérovými súčasťami.
●
ID zlyhania: Keď sa zistí zlyhanie, pri ktorom je potrebná výmena hardvéru, vygeneruje sa 24-miestne
ID zlyhania. Toto ID môže byť poskytnuté telefonickému agentovi podpory, ktorý buď naplánuje
podporu alebo poskytne náhradné diely.
Otvorenie a spustenie Diagnostiky hardvéru počítača HP
Diagnostiku môžete spustiť z jedného z troch miest v závislosti od vašej predvoľby a stavu pracovnej stanice.
1. Zapnite pracovnú stanicu a opakovane stláčajte kláves Esc, kým sa nezobrazí Ponuka spustenia
systému BIOS.
2. Stlačte kláves F2 alebo vyberte možnosť Diagnostika (F2).
Stlačením klávesu F2 sa predá systému signál na vyhľadanie diagnostiky v takomto poradí:
a. Pripojená USB jednotka
b. Pevný disk
c. Základná súprava diagnostík v systéme BIOS (pre pamäť a pevný disk), ktoré sú dostupné len v
prípade, že verzie USB alebo jednotky pevného disku neboli rozpoznané
Prevzatie Diagnostiky hardvéru počítača HP na zariadenie USB
POZNÁMKA: Pokyny na prevzatie nástroja HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) sú k dispozícii len v
angličtine.
Existujú dve možnosti prevzatia nástroja HP PC Hardware Diagnostics do zariadenia USB:
Voľba 1: Domovská stránka HP PC Diagnostics – poskytuje prístup k najnovšej verzii UEFI
1. Prejdite na lokalitu
http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Kliknite na prepojenie Prevziať UEFI a potom vyberte položku Spustiť.
Voľba 2: Stránky Podpora a ovládače – poskytujú súbory na prevzatie pre konkrétny produkt a ich staršie a
novšie verzie
1. Prejdite na lokalitu
http://www.hp.com.
2. Umiestnite ukazovateľ na položku Support (Podpora) umiestnenú vo vrchnej časti stránky a potom
kliknite na položku Download Drivers (Prevziať ovládače).
3. Do textového poľa zadajte názov produktu a potom kliknite na položku Go (Prejsť).
– alebo –
Kliknutím na položku Find Now (Vyhľadať) umožnite spoločnosti HP automaticky zistiť váš produkt.
4. Vyberte svoj model pracovnej stanice a potom vyberte svoj operačný systém.
5. V časti Diagnostic (Diagnostika) kliknite na položku HP UEFI Support Environment (Prostredie s
podporou nástroja HP UEFI).
– alebo –
Kliknite na položku Download (Prevziať) a potom vyberte položku Run (Spustiť).
36 Kapitola 6 Inštalácia, zálohovanie, obnovenie a oprava systému Windows 10