User guide

●
http://www.hp.com — Obsahuje užitočné informácie o produktoch.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals — Obsahuje najnovšiu dokumentáciu on-line.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport — Obsahuje informácie o technickej podpore pre pracovné
stanice.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html — poskytuje celosvetový zoznam
telefónnych čísel technickej podpory. Vyberte svoju krajinu/región.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — Poskytuje prístup k softvéru a ovládačom pre
pracovné stanice.
Centrum podpory spoločnosti HP
Spoločnosť HP vytvorila centrum podpory spoločnosti HP, ktoré vám pomôže pri riešení problémov so
systémom. Centrum podpory spoločnosti HP je portál, ktorý zahŕňa širokú ponuku nástrojov online. Ak
chcete otvoriť Centrum podpory spoločnosti HP, postupujte takto:
1. Prejdite na webovú lokalitu
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Vyhľadajte svoj produkt.
3. Na karte Top issues & solutions (Najčastejšie problémy a riešenia) v časti Other solution options (Iné
možnosti riešenia) vyberte položku Troubleshoot a problem (Riešiť problém).
4. Vyberte problém, ktorý riešite.
Konverzačná podpora HP
Konverzačná podpora HP je súprava webových nástrojov podpory, ktoré automatizujú a zrýchľujú
odhaľovanie problémov so stolnými počítačmi, páskovými jednotkami a tlačiarňami.
Konverzačná podpora HP umožňuje odoslať spoločnosti HP lístok podpory prostredníctvom webu. Po
odoslaní lístka podpory zhromaždí Konverzačná podpora HP informácie o pracovnej stanici a odovzdá ich
odborníkovi na podporu online. V závislosti od konfigurácie pracovnej stanice môže zhromažďovanie
informácií trvať až 30 sekúnd. Po odoslaní lístka podpory dostanete správu s potvrdením, ktorá bude
obsahovať identifikačné číslo vášho problému, prevádzkové hodiny centra podpory vo vašej oblasti
a odhadovaný čas do odpovede.
Ďalšie informácie o službe Konverzačná podpora HP nájdete na webovej lokalite
http://instantsupport.hp.com/.
POZNÁMKA: Táto funkcia nie je k dispozícii pre systém Linux.
Rady pre zákazníkov, zákaznícke a bezpečnostné správy a upozornenia pre zákazníkov
Ak hľadáte rady, bulletiny a upozornenia:
1. Prejdite na webovú lokalitu
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Vyhľadajte svoj produkt.
3. Na karte Top issues & solutions (Najčastejšie problémy a riešenia) v časti Other solution options (Iné
možnosti riešenia) vyberte položku Advisories, bulletins & notices (Rady, správy a oznámenia).
4. Vyberte položku, ktorú chcete zobraziť.
Upozornenia na zmeny produktov
Upozornenia na zmeny produktov (Product Change Notifications (PCN)) sú aktívne upozornenia na zmeny
produktov, ku ktorým dochádza v rozmedzí 30 až 60 dní od dátumu zmeny vo výrobnom procese.
54 Kapitola 9 Diagnostika a riešenie jednoduchých problémov