Arbejdsstationer af HP Z440, Z640 og Z840familien Brugervejledning
Copyright-oplysninger Garanti Varemærker © Copyright 2014, 2016 HP Development Company, L.P. Oplysningerne indeholdt heri kan ændres uden varsel. De eneste garantier for HP's produkter og serviceydelser er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, der følger med sådanne produkter og serviceydelser. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti. HP er ikke erstatningspligtig i tilfælde af tekniske unøjagtigheder eller typografiske fejl eller manglende oplysninger i denne vejledning.
Om denne vejledning Denne vejledning indeholder oplysninger om opsætning og fejlfinding for HP Z-familien af arbejdsstationer.
iv Om denne vejledning
Indholdsfortegnelse 1 Sådan finder du HP-ressourcer ....................................................................................................................... 1 Produktoplysninger ............................................................................................................................................... 1 Produktsupport ......................................................................................................................................................
4 Opsætning, sikkerhedskopiering, genoprettelse og gendannelse af Windows 7 ................................................ 21 Installering af Windows 7-operativsystemet ..................................................................................................... 21 Installation og opgradering af enhedsdrivere .................................................................................. 21 Overførsel af filer og indstillinger ....................................................................
Opsætning og gendannelse af Linux .............................................................................................................. 42 HP Installer Kit til Linux (HPIKL) .......................................................................................................................... 42 Opsætning af Red Hat Enterprise Linux .............................................................................................................. 43 HPIKL driver-disk ...............................
Nyttige tips ........................................................................................................................................ 55 Ved opstart ...................................................................................................................... 55 I drift ................................................................................................................................ 55 Reparationer udført af kunden .......................................................
1 Sådan finder du HP-ressourcer Dette afsnit indeholder oplysninger om følgende ressourcer for din HP-arbejdsstation: ● Produktoplysninger ● Produktsupport ● Produktdokumentation ● Produktdiagnosticering ● Produktopdateringer Produktoplysninger Emne Placering Tekniske specifikationer For at finde QuickSpecs for dit produkt, skal du gå til http://www.hp.com/go/quickspecs. Klik på linket for at opleve HP Inc. QuickSpecs.
Produktsupport Emne Produktsupport Placering Support i USA findes på http://www.hp.com/go/contactHP. Support i hele verden fås på http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. Her kan du få adgang til følgende typer support: Garantioplysning er ● Chatte online med en HP-tekniker ● Få e-mail-support ● Finde telefonnumre til Support ● Finde et HP servicecenter For at finde garantioplysninger, gå til http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Produktdokumentation Emne Placering HP-brugerdokumentation, hvidbøger, og tredjepartsdokumentation Brugerdokumentationen findes på din harddisk. I Windows 7 skal du vælge Start, vælge HP, og derefter vælge HP-Dokumentation. I Windows 8 skal du fra startskærmen vælge appen HP-Dokumentation. I Windows 10 skal du vælge Start, vælge Alle apps, vælge HP og derefter vælge HP-Dokumentation. Gå til http://www.hp.com/support/ workstation_manuals for at se den nyeste onlinedokumentation.
Produktopdateringer Emne Driver- og BIOS-opdateringer Placering Gå til http://www.hp.com/go/workstationsupport for at finde de seneste drivere til arbejdsstationen. For at afgøre hvilken BIOS-version der for øjeblikket er installeret på arbejdsstationen, skal du gøre følgende når systemet starter op: 1. Tænd for arbejdsstationen, og tryk på Esc under opstart (boot). 2. Tryk på F10 for at åbne F10 Setup Utility (opsætningshjælpeprogram). 3. Gå til Fil > System Information (Systemoplysninger).
2 Arbejdsstationens funktioner For fuldstændige og aktuelle oplysninger om understøttet tilbehør og komponenter til arbejdsstationen, gå til http://partsurfer.hp.com. ● HP Z440-arbejdsstationens komponenter ● HP Z640-arbejdsstationens komponenter ● HP Z840-arbejdsstationens komponenter ● Produktspecifikationer HP Z440-arbejdsstationens komponenter HP Z440-arbejdsstationens komponenter på frontpanelet 1 Rum til optiske drev 5 USB 3.0-opladningsport (1) 2 Optisk drev 6 USB 3.
HP Z440-arbejdsstationens komponenter på bagpanelet 6 1 Strømforsyning indbygget selvtest (BIST) LED 8 Lydindgangsstik (blå) 2 PS/2-tastaturstik (mørklilla) 9 Slots til PCI/PCIe-kort 3 PS/2-musestik (grønt) 10 Stik til netledning 4 USB 2.0-porte (2, sorte) 11 Universal-spænde til åbning af kabinettet 5 USB 3.
HP Z640-arbejdsstationens komponenter HP Z640-arbejdsstationens komponenter på frontpanelet 1 Rum til optiske drev 5 USB 3.0-opladningsport (1) 2 Optisk drev 6 USB 3.
HP Z640-arbejdsstationens komponenter på bagpanelet 8 1 Strømforsyning indbygget selvtest (BIST) LED 7 Netværksstik (orange) med AMTfunktion 2 Bagerste strømknap 8 Lydudgangsstik (grøn) 3 PS/2-tastaturstik (mørklilla) 9 Lydindgangsstik (blå) 4 PS/2-musestik (lysegrønt) 10 Slots til PCI/PCIe-kort 5 USB 2.0-porte (2, sorte) 11 Stik til netledning 6 USB 3.
HP Z840-arbejdsstationens komponenter HP Z840-arbejdsstationens komponenter på frontpanelet 1 Optisk drev 5 USB 3.0-opladningsport (1) 2 Rum til optiske drev 6 USB 3.
HP Z840-arbejdsstationens komponenter på bagpanelet 10 1 Strømforsyning indbygget selvtest (BIST) LED 8 USB 2.0-porte (2, sorte) 2 Bagerste strømknap 9 USB 3.
Produktspecifikationer Arbejdsstationens vægt og dimensioner Karakteristika Vægt Kabinet dimensioner Tower-konfiguration HP Z440 HP Z640 HP Z840 Standardkonfigura tion 13,20 kg (29,10 lb) 17,90 kg (39,46 lb) 23,50 kg (51,90 lb) Minimum konfiguration 12,50 kg (27,56 lb) 15,50 kg (34,17 lb) 19,80 kg (43,70 lb) Maksimum konfiguration 17,70 kg (39,02 lb) 22,60 kg (49,82 lb) 28,90 kg (63,60 lb) Højde 43,18 cm (17,00") 44,40 cm (17,50") 44,40 cm (17,50") Bredde 16,89 cm (6,65") 17,15 cm (6
3 Opstilling af arbejdsstationen Dette kapitel beskriver hvordan du opsætter din arbejdsstation. ● Sørg for god ventilation ● Procedure ved opsætning ● Tilføjelse af skærme ● Installation af valgfrie komponenter ● Sikkerhed ● Genbrug af produkter Sørg for god ventilation Ordentlig ventilation af systemet er vigtigt for arbejdsstationens drift. Følg disse retningslinjer: ● Brug kun arbejdsstationen på en stabil, plan overflade.
● Ved montering i kabinet, skal du sikre tilstrækkelig kabinet-ventilation og sikre, at omgivelsernes temperatur inden i kabinettet ikke overstiger de specificerede grænser. ● Begræns aldrig arbejdsstationens indgående og udgående luftstrøm ved at blokerer ventilationsåbninger eller luftindtag som vist på den følgende figur.
Tilføjelse af skærme Planlægning med hensyn til yderligere skærme Alle grafikkort der følger med HP Z-familien af arbejdsstationer understøtter to samtidige skærme (Se Tilslutning og konfigurering af skærme på side 18). Der kan også fås kort, som understøtter mere end to skærme. Den proces der skal følges ved tilføjelse af skærme afhænger af dit (dine) grafikkort samt typen og antallet af skærme du tilføjer. Benyt denne metode til at planlægge med hensyn til at tilføje flere skærme. 1.
BEMÆRK: Skærme med opløsninger over 1920 x 1200 pixel ved 60 Hz kræver et grafikkort med enten Dual Link DVI (DL-DVI) eller DisplayPort-udgang. For at få oprindelig opløsning med DVI, skal du bruge et DL-DVI-kabel, ikke standard DVI-I eller DVI-D kabler. HP-arbejdsstationer understøtter ikke alle grafikkort. Man skal sikre sig at et nyt grafikkort understøttes inden man køber det. Se Find understøttede grafikkort på side 15.
BEMÆRK: Ikke alle grafikkort er kompatible med alle videotransceivere og -adaptere. Se grafikkortets dokumentation for at få specifikke oplysninger.
Sådan sluttes grafikkortet til forskellige skærmstik Nedenstående tabel beskriver konfigurationer med forskellige skærme.
● Grafikkort med VGA- og DL-DVI-udgang — Hvis arbejdsstationen ikke har et PCIe-grafikkort, men har én eller flere SVGA og/eller DL-DVI-udgange, kan du tilslutte en skærm til hver udgang. ● Grafikkort med DMS-59 output — Hvis arbejdsstationen har et PCIe-grafikkort med en DMS-59udgang, kan du tilslutte din skærm ved hjælp af en adapter. Der findes adaptere, som gør det muligt at tilslutte DMS-59 output til to DVI-skærme eller to VGAskærme.
Brug af tredjeparts-konfigurationsværktøjer til grafikkort Tredjeparts-grafikkort kan for eksempel omfatte et skærm-konfigurationsværktøj. Efter installation integreres dette værktøj i Windows. Du kan vælge værktøjet og bruge den til at konfigurere flere skærme med din arbejdsstation. Se dit grafikkorts dokumentation for at få yderligere detaljer. BEMÆRK: Nogle tredjeparts-konfigurationsprogrammer kræver at du aktiverer skærmene i Windows, før konfigurationsværktøjet kan bruges.
Sikkerhed Nogle HP-arbejdsstationer har en lås på siden af adgangspanelet. Nøglen til denne lås er vedhæftet på bagpanelet af arbejdsstationens kabinet ved levering. Yderligere sikkerhedsfunktioner mindsker risikoen for tyveri og advarer, hvis der har været en indtrængning i kabinettet. Se Maintenance and Service Guide (Vedligeholdelses- og servicevejledning) til din arbejdsstation, på http://www.hp.
4 Opsætning, sikkerhedskopiering, genoprettelse og gendannelse af Windows 7 Dette kapitel indeholder oplysninger om opsætning og opdatering af Windows 7-operativsystemet. Det omfatter følgende emner: ● Installering af Windows 7-operativsystemet ● Sikkerhedskopiering, genoprettelse og gendannelse af Windows 7 FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra tredjepart til HP-arbejdsstationen, før operativsystemet er installeret.
Overførsel af filer og indstillinger Windows-operativsystemet har et værktøj til dataflytning, der kan hjælpe dig med at vælge og overføre filer og data fra en Windows-baseret arbejdsstation til en anden. Find flere oplysninger om disse værktøjer på http://www.microsoft.com. Sikkerhedskopiering, genoprettelse og gendannelse af Windows 7 Arbejdsstationen indeholder værktøjer fra HP og Windows, der er udviklet til at sikre dine oplysninger og hente dem, hvis du får brug for det.
Sikkerhedskopiering af dine data BEMÆRK: Windows' Kontrol af Brugerkonti kan være med til at øge din arbejdsstations sikkerhed. Brugerkontostyring beder muligvis om tilladelse eller adgangskode, når du udfører visse opgaver. For at fortsætte en opgave, skal du vælge den relevante indstilling. Se Hjælp og support for oplysninger om Brugerkontokontrol: vælg Start, og vælg derefter Hjælp og support. Du bør oprette din første sikkerhedskopi lige efter den første softwareopsætning.
Systemgendannelse FORSIGTIG: Denne procedure sletter alle brugeroplysninger. Sikkerhedskopier alle brugeroplysninger, så de kan gendannes efter gendannelsen for at undgå tab af oplysningerne. Brug altid systemgendannelsesproceduren, inden du bruger programmet Systemgendannelse. Se Systemgendannelse på side 23. Systemgendannelse sletter og omformaterer harddisken fuldstændig, så alle de datafiler, du har oprettet, slettes. Derefter geninstalleres operativsystemet, programmerne og driverne.
Gå til HP's websted for bestilling af en Windows 7-operativsystem-dvd og driver-dvd. Support i USA findes på http://www.hp.com/cgi-bin/hpsupport/index.pl. Support i hele verden fås på http://www8.hp.com/us/en/ contact-hp/ww-contact-us.html. Du kan også bestille dvd'en ved at ringe til support. Sådan startes en gendannelse med en Windows 7-operativsystem- dvd. BEMÆRK: Denne gendannelsesproces tager flere minutter. 1. Tag sikkerhedskopier af alle personlige filer. 2.
5 Opsætning, sikkerhedskopiering, gendannelse og genoprettelse af Windows 8 Dette kapitel indeholder oplysninger om opsætning og opdatering af Windows 8-operativsystemet.
Sådan hentes opdateringer til Windows 8 Microsoft udgiver opdateringer til operativsystemet. HP anbefaler, at man ser efter de seneste opdateringer først under installationen og jævnligt i arbejdsstationens levetid, så arbejdsstationen fortsat kan køre optimalt. Kør Windows Update så snart som muligt, efter du har konfigureret din arbejdsstation. 1. Peg på øverste eller nederste højre hjørne af Startskærmen for at vise amuletterne. 2.
● Gem personlige filer i Dokumenter, og tag regelmæssige sikkerhedskopier. ● Tag sikkerhedskopier af skabeloner, der er gemt i det tilhørende program. ● Gem personlige indstillinger, der vises i et vindue, en værktøjslinje eller en menulinje ved at tage et skærmbillede af dem. Det kan spare dig meget tid, hvis du har nulstillet indstillingerne.
af filer er også nyttigt, hvis du nogensinde vælger at nulstille arbejdsstationen ved geninstallation af Windows. BEMÆRK: Filhistorik er som standard ikke aktiveret, så du skal slå funktionen til. Flere oplysninger om og trin til at aktivere Windows filhistorik kan findes i Windows Hjælp og Support. Skriv hjælp fra startskærmen, og vælg derefter Hjælp og Support.
Hvis Windows reagerer, kan du benytte disse trin for at starte Opdater: BEMÆRK: Under opdateringen gemmes der en liste over fjernede traditionelle programmer, så du hurtigt kan se, hvad du skal geninstallere. Se Hjælp og support for vejledning i geninstallation af traditionelle programmer. Skriv hjælp fra startskærmen, og vælg derefter Hjælp og Support. 1. Fra startskærmen peger du til øverste eller nederste højre hjørne af skærmen for at få vist amuletterne. 2. Vælg Indstillinger. 3.
Hvis Windows ikke reagerer, kan du benytte disse trin for at starte Nulstilling: 1. Sikkerhedskopier alle personlige filer, hvis muligt. 2. Kontroller tilstedeværelsen af HP Recovery-partitionen, hvis muligt: Skriv Denne pc fra startskærmen, vælg derefter Denne pc. BEMÆRK: Hvis HP Recovery-partitionen ikke findes på listen, eller du kan ikke kontrollere, om den er der, skal du gendanne ved hjælp af de gendannelsesmedier, som du har oprettet.
Gendannelse ved hjælp af Windows 8 gendannelsesmedier Denne gendannelsesprocess kræver en Windows 8-gendannelsesdiske, som kan bestilles på supportwebstedet. Windows 8-gendannelsesmedier består af en disk med Windows 8-operativsystemet og en Windows 8-driverdisk. Support i USA findes på http://www.hp.com/support. Support i hele verden fås på http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html. Du kan også bestille mediet ved at ringe til support.
6 Opsætning, sikkerhedskopiering, gendannelse og genoprettelse af Windows 10 Dette kapitel indeholder oplysninger om opsætning og opdatering af Windows 10-operativsystemet. Det omfatter følgende emner: ● Installation og tilpasning af softwaren ● Slukning af arbejdsstationen ● Sådan finder du yderligere information ● Hvis der opstår problemer Installation og tilpasning af softwaren Du kan finde yderligere oplysninger i online hjælp, når du har installeret operativsystemet.
Slukning af arbejdsstationen For at slukke arbejdsstationen korrekt skal du først lukke softwaren til operativsystemet. ▲ Tryk på ikonet start og klik derefter på tænd/sluk-ikonet og vælg Luk computeren. - eller Indtast fra proceslinjen Indstillinger, vælg Indstillinger, skriv luk, og klik derefter på Luk computeren. Sådan finder du yderligere information BEMÆRK: Et eller flere af disse dokumenter findes på arbejdsstationens harddisk.
Visuel inspektion: Ingen opstart, ingen strøm, intet billede Hvis der opstår problemer med arbejdsstationen, skærmen eller softwaren, kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag, inden du foretager dig yderligere: ● Kontrollér, at arbejdsstationen og skærmen er tilsluttet en stikkontakt, der virker. ● Kontrollér, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet til den rette spænding for dit område (115 V eller 230 V).
Før du ringer til teknisk support ADVARSEL! Når arbejdsstationen er tilsluttet en stikkontakt, er der altid spænding på systemkortet. Træk ledningen ud af stikket, og lad de interne komponenter køle af, før du rører dem for at mindske risikoen for personskade på grund af elektrisk stød og/eller varme overflader.
BEMÆRK: Du kan få oplysninger om salg og garantiopgraderinger (HP Care Pack) ved at ringe til den lokale autoriserede tjenesteudbyder eller forhandler. Sikkerhedskopiering, genoprettelse og gendannelse i Windows 10 Dette afsnit indeholder oplysninger om følgende processer. Oplysningerne i dette afsnit er standardprocedure for de fleste produkter. ● Oprettelse af gendannelsesmedier og sikkerhedskopier ● Gendannelse og genoprettelse af dit system Du kan få flere oplysninger i Hjælp og support.
○ Der kan kun oprettes et sæt genoprettelsesmedier. Pas godt på disse genoprettelsesværktøjer, og opbevar dem et sikkert sted. ○ HP Recovery Manager undersøger arbejdsstationen og fastsætter den påkrævede lagerkapacitet for det medie, som skal bruges. ○ Hvis du vil oprette genoprettelsesdiske, skal din arbejdsstation være udstyret med et optisk drev med dvd-skrivefunktionalitet, og du skal kun bruge dvd-r-, dvd+r-, dvd-r dl-og dvd+r dl-diske af høj kvalitet. Brug ikke læse- og genskrivbare diske, f.
● Windows byder på flere muligheder for gendannelse fra sikkerhedskopi, opdatering af arbejdsstationen, og nulstilling af arbejdsstationen til dens oprindelige tilstand. Du kan finde flere oplysninger i Hjælp og support. ▲ ● Skriv hjælp i proceslinjens søgefelt og vælg Hjælp og Support.
arbejdsstationen. Du kan også finde kontaktoplysninger på HP's websted. Gå til http://www.hp.com/ support, vælg dit land eller område, og følg anvisningerne på skærmen. VIGTIGT: HP Recovery Manager sikkerhedskopierer ikke automatisk dine personlige data. Før du starter genoprettelse, skal du sikkerhedskopiere alle personlige data, du vil bevare.
1. Indsæt HP Recovery-medier. 2. Adgang til BIOS. Genstart arbejdsstationen, tryk hurtigt på esc, og tryk derefter på f9 for startmuligheder. 3. Vælg det optiske drev eller USB-flashdrev, du vil starte fra. 4. Følg anvisningerne på skærmen. Fjernelse af HP gendannelsespartitionen (kun udvalgte produkter) HP Recovery Manager-softwaren giver dig mulighed for at fjerne HP Recovery-partitionen for at frigøre plads på harddisken.
7 Opsætning og gendannelse af Linux HP tilbyder en række Linux-løsninger til kunder, som benytter HP Workstationer: ● HP certificerer og understøtter Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) på HP arbejdsstationer. ● HP certificerer og understøtter SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) på HP arbejdsstationer. ● HP certificerer og understøtter Canonical Ubuntu på HP-arbejdsstationer. ● HP tilbyder en SLED 11 forudindlæsning på nogle arbejdsstationer i Z-serien.
3. Vælg det ønskede operativsystem. 4. Vælg det ønskede sprog for software/driver, og klik derefter på linket Software. 5. Vælg linket Obtain Software (Hent Software) til den rette pakke (som regel den seneste version). 6. Klik på I Accept (Jeg accepterer) for at acceptere betingelserne i licensaftalen. 7. Download softwarens ISO-image og gem det på en disk. Denne disk er din HP driver-disk.
● RHEL 6 eller RHEL 7: Indsæt din HP driver-disk. HPIKL-installationssoftwaren starter automatisk. Følg instruktionerne på skærmen for at installere indholdet. Opsætning af SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) HP tilbyder en 64-bit SLED 11 forudindlæsning på nogle arbejdsstationer i Z-serien og understøtter 64-bit SLED 11 på andre arbejdsstationer. Forskellige versioner af SLED er certificerede og understøttes af SUSE på HP-arbejdsstationer.
Gendannelse af SLED (kun forudindlæste systemer) For at gendanne SLED, skal du bruge SLED gendannelsesmedier. For at oprette gendannelsesmedie: 1. Klik på SUSE ISO-ikonet på skrivebordet for at gå til /iso mappen. Denne mappe indeholder alle de ISObilleder, som er anvendt til forudindlæsning af arbejdsstationen. 2. Følg instruktionerne i readme-filen i denne mappe, for at kopiere ISO-billedfilen til et optisk medie. 3. Opbevar gendannelsesmedierne et sikkert sted.
1. Installer operativsystemet fra dine egne installationsmedier. Ubuntu kan hentes gratis på www.ubuntu.com. 2. Genstart arbejdsstationen. 3. Indsæt din HP driver-disk. HPIKL-installationssoftwaren starter automatisk. 4. Når du bliver bedt om at angive administratoradgangskoden, skal du skrive adgangskoden i feltet. 5. Følg instruktionerne på skærmen for at installere de drivere, der passer til din hardwarekonfiguration.
BEMÆRK: Ikke alle grafikkort fås til alle arbejdsstationer. Begrænsninger opstår generelt for kort med et højt strømforbrug i arbejdsstationer med lavt strømforbrug. Proprietære tredjeparts-grafikdrivere, som understøttes af HP og grafikkort-leverandørerne er tilgængelige i forbindelse med HP Installer Kit for Linux (HP Installer Kittet til Linux), med SLED 11 og UBUNTUforudindlæsning på arbejdsstationer i Z-serien og fra HP Workstation Support på http://www.hp.com/go/ workstationsupport.
8 Opdatering af arbejdsstationen ● Opdatering af arbejdsstationen efter første systemstart ● Opdatering af BIOS ● Opgradering af enhedsdrivere HP arbejder konstant på at forbedre din samlede oplevelse i forbindelse med brugen af arbejdsstationen. For at sikre at arbejdsstationen drager nytte af de nyeste forbedringer, anbefaler HP at du installerer de seneste BIOS-, driver- og softwareopdateringer regelmæssigt.
Opgradering af BIOS For at finde og indlæse den seneste tilgængelige BIOS-version, som omfatter de seneste forbedringer: 1. Gå til adressen http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. Vælg drivere, software & firmware under fanen Download-muligheder. 3. Følg anvisningerne for at finde den seneste BIOS-version, som er tilgængelig for arbejdsstationen. 4. Sammenlign BIOS-versionen på din arbejdsstation med BIOS-versioner på websiden (Se Sådan fastslår du BIOS-versionen på side 48).
9 Brug af HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics er et UEFI (Unified Extensible Firmware Interface), som gør det muligt at køre diagnostiske test for at afgøre, om computerens hardware fungerer korrekt. Værktøjet kører uden for operativsystemet, så det kan isolere hardwarefejl pga. problemer der er forårsaget af operativsystemet eller andre softwarekomponenter.
3. Angiv produktnavn eller -nummer. - eller Vælg Søg nu for at lade HP finde dit produkt automatisk. 4. Vælg din computer, og vælg derefter dit operativsystem. 5. I afsnittet Diagnostic (Diagnosticering) kan man følge anvisningerne på skærmen for at hente den ønskede UEFI-version. Brug af indstillinger for HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Din computer understøtter Remote HP PC Hardware Diagnostics (UEFI).
10 Diagnosticering og mindre fejlfinding ● Hvordan man kontakter support ● Sådan finder du ID-mærkater ● Sådan finder du oplysninger om garanti ● HP værktøjer og ressourcer til fejlfinding Hvordan man kontakter support Nogle gange kan der opstå problemer, som kræver support. Før du ringer til support, skal du gøre følgende: ● Sørg for at arbejdsstationen er lettilgængelig. ● Noter arbejdsstationens serienumre, produktnumre, modelnavne og -numre og hav dem foran dig.
Sådan finder du ID-mærkater For at hjælpe med fejlfinding, er identifikationsmærkaterne tilgængelige på hver arbejdsstation. ● Alle arbejdsstationer har et serienummer (unikt for hver arbejdsstation) og et produktnummer. Hav disse numre klar, når du kontakter support. ● Ægthedscertifikatet (COA) benyttes på forudinstallerede Windows 7-systemer. ● Ægte Microsoft-etiketten (GML) bruges til forudinstallerede Windows 8-systemer.
● http://www.hp.com/go/workstationsupport—Indeholder tekniske supportoplysninger til arbejdsstationer. ● http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html—Indeholder en liste over telefonnumre til teknisk support over hele verden. Vælg dit område. ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Giver adgang til software og drivere til arbejdsstationer. HP-supportcenter For at hjælpe dig med selv at foretage fejlfinding i forbindelse med problemer, har HP oprettet HPsupportcenteret.
Nyttige tips Hvis du får et problem med arbejdsstationen, skærmen, eller softwaren, kan de følgende generelle forslag hjælpe dig til at isolere og fokusere på problemet, før du foretager dig yderligere. Ved opstart ● Kontroller, at arbejdsstationen er sat i en vekselstrøms-stikkontakt som fungerer. ● Fjern alle optiske diske og USB-flashdrev, før arbejdsstationen startes. ● Kontroller, at arbejdsstationen er tændt, og at lysdioden for strøm lyser.
● Hvis den interne skærm på en alt-i-én arbejdsstation er sort, skal du åbne arbejdsstationen og sikre dig at begge ender af kablet mellem systemkortet og den interne skærm er tilsluttet. Hvis du bruger en grafikkort, kontroller da at kortet er installeret korrekt. ● Opgrader BIOS'en. Der findes muligvis en ny version af BIOS'en, der understøtter nye funktioner eller løser problemet.
11 Rutinemæssig vedligeholdelse ● Generelle sikkerhedsforanstaltninger ved rengøring ● Anbefalede rengøringsprodukter ● Rengøring af kabinettet ● Rengøring af tastaturet ● Rensning af skærmen ● Rengøring af musen Generelle sikkerhedsforanstaltninger ved rengøring ● Brug aldrig opløsningsmidler eller brændbare opløsninger til at rense arbejdsstationen.
Rengøring af kabinettet ● Følg sikkerhedsforanstaltningerne i Maintenance and Service Guide (Vedligeholdelses- og servicevejledning) for din arbejdsstation før rengøring af arbejdsstationen. ● For at fjerne små pletter eller snavs, skal du bruge almindeligt vand med en ren, fnugfri klud eller vatpind. ● Når der er tale om pletter som er vanskelige at få af, bruges en blød mikrofiberklud eller et vaskeskind, som er vædet med et mildt opvaskemiddel, som er fortyndet med vand.
Rengøring af musen 1. Følg sikkerhedsforanstaltningerne i Maintenance and Service Guide (Vedligeholdelses- og servicevejledning) for din arbejdsstation før rengøring af musen. 2. Hvis musen har en tænd/sluk-knap, skal du slukke for den. 3. Tør musen af med en blød mikrofiberklud eller et vaskeskind, som er vædet med ruderens uden sprit eller vand tilsat mildt opvaskemiddel. 4.
12 Hjælp til handicappede HP designer, leverer og markedsfører produkter og serviceydelser, som kan bruges af alle, herunder personer med handicap, enten som separate enheder eller med relevante teknologiske hjælpemidler. Understøttede hjælpe-teknologier HP-produkter understøtter en lang række af teknologiske hjælpemidler, som er indbygget i operativsystemer, og kan konfigureres til at fungere med yderligere teknologiske hjælpemidler.
Indeks A Arbejdsstationens funktioner 5 Arbejdsstationens komponenter HP Z440-arbejdsstation 5 HP Z440-arbejdsstationens bagpanel 6 HP Z440-arbejdsstationens frontpanel 5 HP Z640 arbejdsstation 7 HP Z640-arbejdsstationens bagpanel 8 HP Z640-arbejdsstationens frontpanel 7 HP Z840 arbejdsstation 9 HP Z840-arbejdsstationens bagpanel 10 HP Z840-arbejdsstationens frontpanel 9 B BIOS Finde frem til version Opdatering 49 48 D Diagnosticering og fejlfinding Sådan finder du ID-mærkater 53 Sådan finder du info om g
