User manual

●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html – Ger en förteckning över telefonnummer för
teknisk support i hela världen. Välj din region.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Ger åtkomst till programvara och drivrutiner för
arbetsstationer.
HP supportcenter
När du själv vill felsöka problem tillhandahåller HP ett HP Support Center. HP Support Center är en portal med
ett omfattande utbud av onlineverktyg. Du når HP Support Center genom att utföra följande steg:
1. Gå till http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Sök efter din produkt.
3. På iken Vanligaste problem och lösningar, under Andra lösningsalternativ väljer du Felsöka ett
problem.
4. Välj de problem som du felsöker.
HP Chat Support
HP Chat Support är en uppsättning webbaserade supportverktyg som automatiserar och påskyndar
problemlösningen med skrivbordsdatorer, bandlagring och utskrift.
Med HP Chat Support kan du på elektronisk väg skicka en supportbegäran till HP över webben. När du skickar
en supportbegäran samlar HP Chat Support information om arbetsstationen och överför den till en
supportspecialist online. Datainsamlingen kan ta upp till 30 sekunder, beroende på arbetsstationens
konguration. När du skickar en supportbegäran får du ett bekräftelsemeddelande som innehåller ditt
ärende-ID, vilka tider supporten har öppet i din region samt den beräknade tiden för svar.
För mer information om HP Chat Support, gå till http://instantsupport.hp.com/.
OBS! Den här funktionen är inte tillgänglig för Linux.
Rekommendationer till kund, kundbulletiner, säkerhetsbulletiner och kundmeddelanden
Så här hittar du rekommendationer, bulletiner och meddelanden:
1. Gå till http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Sök efter din produkt.
3. På iken Vanligaste problem och lösningar, under Andra lösningsalternativ väljer du
Rekommendationer, bulletiner och meddelanden.
4. Välj ett alternativ för visning.
Meddelanden om produktförändringar
Product Change Notications (PCNs) är meddelanden om produktförändringar som kommer att genomföras
inom 30 till 60 dagar från tillverkningsprocessens ändringsdatum. PCNs ger kunderna meddelanden i förväg
om ändringar på deras produkt, t.ex. en uppdaterad BIOS-version som de kanske behöver hämta före
ändringen görs. För att visa en lista över PCN:er, gå till sidan Rekommendationer, bulletiner och
meddelanden för din produkt.
HP:s resurser och verktyg vid felsökning 53