User's Guide

4. Wybierz model stacji roboczej, a następnie wybierz swój system operacyjny.
5. W sekcji Diagnostics (Diagnostyka) kliknij opcję HP UEFI Support Environment (Środowisko wsparcia
HP UEFI).
— lub —
Kliknij opcję Download (Pobierz), a następnie wybierz opcję Run (Uruchom).
Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną
OSTRZEŻENIE! Gdy stacja robocza jest podłączona do źródła prądu przemiennego, napięcie jest zawsze
dostarczane do płyty głównej. Ze względu na ryzyko porażenia prądem elektrycznym i poparzenia, przed
dotknięciem elementów wewnętrznych urządzenia należy wyjąć wtyczkę kabla zasilającego z gniazda
elektrycznego oraz odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ostygną.
W przypadku wystąpienia problemów ze stacją roboczą należy zastosować odpowiednie rozwiązania opisane
we wcześniejszych punktach i przedstawione w skróconej formie poniżej, aby przed skontaktowaniem się ze
wsparciem technicznym spróbować zidentyfikować rzeczywisty problem.
●
Sprawdź, czy dioda LED zasilania na przednim panelu stacji roboczej miga. Zwróć również uwagę na
dźwięki dochodzące ze stacji roboczej. Migające diody i/lub dźwięki sygnalizują konkretne błędy, co
pozwoli zdiagnozować problem. Szczegółowe informacje można znaleźć w instrukcji Maintenance and
Service Guide (Instrukcja konserwacji i obsługi) (tylko w języku angielskim).
●
Jeżeli ekran jest pusty, podłącz monitor do innego portu wideo w stacji roboczej (jeżeli jest dostępny).
Możesz też wymienić monitor na inny, który na pewno działa poprawnie.
●
Jeśli pracujesz w sieci:
◦
Użyj innego kabla sieciowego do podłączenia stacji roboczej do sieci.
◦
Pod
łącz do sieci inną stację roboczą przy użyciu innego kabla sieciowego.
Jeśli problem nie został rozwiązany, gniazdo sieciowe w stacji roboczej lub ścienne gniazdo sieciowe
mogą być wadliwe.
●
Jeśli ostatnio dodałeś do komputera nowe urządzenie, usuń je.
●
Jeśli ostatnio zainstalowałeś nowe oprogramowanie, odinstaluj je.
●
Możesz również skorzystać z obszernego wsparcia technicznego online dostępnego pod adresem
http://www.hp.com/support.
●
Jeśli stację roboczą można włączyć, lecz system operacyjny nie uruchamia się, możesz uruchomić
„przedrozruchowe” narzędzie diagnostyczne – HP PC Hardware Diagnostics.
●
Jeśli system stacja robocza uruchamia się, dostępne są dwa narzędzia oferujące funkcje diagnostyki z
automatycznym usuwaniem problemów oraz czatu w trybie online (jeśli jest dostęp do Internetu).
◦
Jeśli masz program HP Support Assistant, możesz go uruchomić z ekranu startowego, klikając
aplikację HP Support Assistant, klikając Mój komputer, a następnie klikając pozycję Diagnostyka.
◦
Jeśli nie masz zainstalowanego programu HP Support Assistant, możesz skorzystać z usługi
natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition dostępnej pod adresem
http://www.hp.com/go/ispe.
Możesz też odwiedzić Centrum Wsparcia Biznesowego (Business Support Center – BSC) na stronie
http://www.hp.com/go/bizsupport, aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące pomocy online, pobrać
oprogramowanie i sterowniki, zapisać się na proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad
międzynarodowej społeczności użytkowników i ekspertów z firmy HP.
W razie napotkania problemów 37