User's Guide

Użytkownik ma również dostęp do następujących witryn sieci Web:
●
http://www.hp.com — Zawiera użyteczne informacje o produkcie.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals — Zawiera najnowszą dokumentację online.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport — Zawiera informacje z zakresu wsparcia technicznego dla
stacji roboczych.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html — zawiera listę numerów telefonów
działów pomocy technicznej na całym świecie. Wybierz swój region.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — Zapewnia dostęp do oprogramowania i
sterowników do stacji roboczych.
Centrum pomocy technicznej HP
Centrum pomocy technicznej HP służy pomocą w rozwiązywaniu problemów. Centrum pomocy technicznej
HP to portal zawierający szeroką gamę narzędzi online. Aby uzyskać dostęp do centrum pomocy technicznej
HP, należy wykonać następujące czynności:
1. Odwiedź witrynę sieci Web
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Wyszukaj swój produkt.
3. Na karcie Najczęstsze problemy i rozwiązania w pozycji Inne opcje rozwiązań wybierz opcję Rozwiąż
problem.
4. Wybierz problem, który zamierzasz rozwiązać.
HP Chat Support (pomoc za pośrednictwem funkcji czatu HP)
HP Chat Support to zestaw narzędzi wsparcia opartych na sieci Web, które automatyzują i przyspieszają
rozwiązywanie problemów dotyczących komputerów stacjonarnych, pamięci taśmowych i urządzeń
drukujących.
Narzędzie HP Chat Support umożliwia elektroniczne zgłaszanie zlecenia wsparcia w firmie HP za
pośrednictwem sieci Web. Na potrzeby przesyłanego zgłoszenia serwisowego narzędzie HP Chat Support
gromadzi informacje o stacji roboczej i przekazuje je do specjalisty pomocy technicznej w trybie online.
Zbieranie informacji może trwać do 30 sekund w zależności od konfiguracji stacji roboczej. Po przesłaniu
zgłoszenia serwisowego użytkownik otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem zawierającą identyfikator
problemu, godziny pracy działu pomocy technicznej odpowiedniego dla miejsca zamieszkania użytkownika
oraz szacowany czas oczekiwania na odpowiedź.
Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzia HP Chat Support, przejdź na stronę
http://instantsupport.hp.com/.
UWAGA: Funkcja ta nie jest dostępna dla systemu Linux.
Porady dla klientów, biuletyny konsumenckie i bezpieczeństwa oraz zawiadomienia klientów
Aby odnaleźć porady, biuletyny i zawiadomienia:
1. Odwiedź witrynę sieci Web
http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Wyszukaj swój produkt.
3. Na karcie Najczęstsze problemy i rozwiązania w pozycji Inne opcje rozwiązań wybierz opcję Porady,
biuletyny i powiadomienia.
4. Wybierz element do przeglądania.
54 Rozdział 9 Diagnostyka i rozwiązywanie mniejszych problemów