User's Guide

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Remova qualquer hardware que tenha sido recentemente adicionado ao sistema.
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Remova qualquer software que tenha sido recentemente instalado.
NOTA: Para obter informações sobre vendas e atualizações de garantia (HP Care Pack), telefone para seu
distribuidor ou assistência técnica autorizada local.
Backup, restauração e recuperação no Windows 10
Esta seção fornece informações sobre os seguintes processos. As informações na seção são o procedimento
padrão para a maioria dos produtos.
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Criação da mídia de recuperação e backups
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Restauração e recuperação do sistema
Para obter informações adicionais, acesse Ajuda e Suporte.
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Digite ajuda na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte.
Criação de mídia de recuperação e backups
Os seguintes métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente em
determinados produtos. Escolha o método disponível de acordo com o modelo da sua estação de trabalho.
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Use o HP Recovery Manager após a instalação bem-sucedida da estação de trabalho para criar mídia do
HP Recovery. Esta etapa cria um backup da partição de recuperação na estação de trabalho. O backup
pode ser usado para reinstalar o sistema operacional original caso a unidade de disco rígido que
danicada ou seja substituída. Para obter mais informações sobre a criação de mídia de recuperação,
consulte Criação da mídia do HP Recovery (somente em determinados produtos) na página 37. Para
obter informações sobre as opções de recuperação disponíveis usando a mídia de recuperação, consulte
Utilização de ferramentas do Windows na página 38.
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Use as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de
informações pessoais.
Para obter mais informações, consulte Recuperação utilizando o HP Recovery Manager na página 39.
NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por
padrão.
Criação da mídia do HP Recovery (somente em determinados produtos)
Se possível, verique a presença da partição de recuperação e da partição do Windows. No menu Iniciar,
selecione File Explorer.
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Se a sua estação de trabalho não lista a partição do Windows e a participação de recuperação, você pode
obter a mídia de recuperação para o seu sistema a partir do suporte. Consulte o folheto dos números de
telefone mundiais incluído com a estação de trabalho. Você também pode encontrar informações de
contato no site da Web da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as
instruções na tela.
Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como
backups de informações pessoais; consulte Utilização de ferramentas do Windows na página 38.
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Se a sua estação de trabalho lista a partição de recuperação e a partição do Windows, você pode usar o
HP Recovery Manager para criar mídia de recuperação depois de você congurar a estação de trabalho
com sucesso. A mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema se a unidade de disco
rígido for danicada. A recuperação do sistema reinstala o sistema operacional original e os programas
Se você tiver problemas 37