User's Guide

Como localizar etiquetas de ID
Para auxiliar na solução de problemas, estão disponíveis etiquetas de identicação em cada estação de
trabalho.
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Todas as estações de trabalho têm um número de série (exclusivo de cada estação de trabalho) e um
número de produto. Tenha-os em mãos ao entrar em contato com o atendimento.
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O Certicado de Autenticação (COA) é usado somente em sistemas pré-instalados com o Windows 7.
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O Rótulo de Software Original Microsoft (GML) é usado somente em sistemas pré-instalados com o
Windows 8.
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A etiqueta de Serviço mostra as strings build ID e Feature Byte necessárias para a substituição da placa
de sistema.
NOTA: A sua estação de trabalho pode ter a aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção.
Localização de informações sobre garantia
Para localizar as informações sobre a garantia, acesse http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Para localizar um Care Pack existente, acesse http://www.hp.com/go/lookuptool.
Para estender uma garantia padrão do produto, acesse http://www.hp.com/hps/carepack. Os serviços HP
Care Pack oferecem níveis de serviços atualizados para expansão da garantia padrão do produto.
Ferramentas e recursos para solução de problemas HP
Esta seção fornece informações para orientá-lo na solução de problemas do seu sistema.
Suporte online
Entre os recursos de suporte online, estão ferramentas para solução de problemas baseados na Internet,
bancos de dados de conhecimento técnico, downloads de drivers e patches, comunidades online e serviços de
noticação sobre alteração de produtos.
Os seguintes sites também estão disponíveis:
Como localizar etiquetas de ID 53