User's Guide
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http://www.hp.com—Fornece informações úteis do produto.
●
http://www.hp.com/support/workstation_manuals—Fornece a documentação on-line mais recente.
●
http://www.hp.com/go/workstationsupport—Fornece informações sobre suporte técnico para estações
de trabalho.
●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html—Fornece uma lista dos números de telefone
dos suportes técnicos no mundo inteiro. Selecione seu país/região.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Fornece acesso a software e drivers para
estações de trabalho.
Centro de Suporte HP
Para ajudá-lo a solucionar problemas por si mesmo, a HP oferece o Centro de Suporte HP. O Centro de Suporte
HP é um portal para uma seleção extensiva de ferramentas online. Para acessar o Centro de Suporte HP, siga
estas etapas:
1. Visite http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Busque o seu produto.
3. Na guia Principais problemas e soluções em Outras opções de solução, selecione Solucionar um
problema.
4. Selecione o problema que você deseja solucionar.
Suporte por Bate-papo HP
O Suporte por Bate-papo HP é um conjunto de ferramentas de suporte baseados na Internet que automatiza
e agiliza a resolução de problemas de computação da área de trabalho, armazenamento em ta e impressão.
O Suporte por Bate-papo HP permite que você envie eletronicamente um pedido de suporte para a HP pela
Internet. Quando você envia um pedido de suporte, o Suporte por Bate-papo HP coleta as informações sobre
a estação de trabalho e as transmite a um especialista de suporte online. A coleta de informações pode levar
até 30 segundos, dependendo da conguração da estação de trabalho. Ao enviar um pedido de suporte, você
recebe uma mensagem de conrmação que contém seu ID de caso, as horas de suporte para o local e o tempo
estimado de resposta.
Para obter mais informações sobre o Suporte por Bate-Papo HP, acesse http://instantsupport.hp.com/.
NOTA: Esse recurso não está disponível no Linux.
Recomendações a clientes, Boletins de segurança e Noticações de clientes
Para encontrar recomendações, boletins e noticações:
1. Visite http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Busque o seu produto.
3. Na guia Principais problemas e soluções em Outras opções de solução, selecione Alertas, boletins e
avisos.
4. Selecione um item para visualização.
Noticações de alteração de produtos
As Noticações sobre alteração de produto (PCNs) são noticações proativas sobre mudanças em produtos
que ocorrerão em um período de 30 a 60 dias a partir da data efetiva de alteração no processo de fabricação.
Os PCNs fornecem aos clientes avisos prévios sobre as alterações no seu produto, como uma versão
54 Capítulo 10 Diagnóstico e solução de problemas simples