User's Guide

Dicas úteis
Se ocorrer um problema na estação de trabalho, no monitor ou no software, as seguintes sugestões gerais
podem ajudar a isolar e restringir o problema antes de tomar medidas adicionais.
Na inicialização
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Verique se a estação de trabalho está conectada a uma tomada de CA que esteja funcionando.
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Remova todos os discos ópticos e unidades ash USB antes de ligar a estação de trabalho.
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Verique se a estação de trabalho está ligada e se a luz de alimentação está acesa.
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Se você tiver instalado um sistema operacional diferente daquele instalado em fábrica, conrme se ele é
suportado pelo seu sistema, visitando http://www.hp.com/go/quickspecs.
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Verique se o painel de exibição interno está aceso.
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Se o painel de exibição interno estiver fraco, aumente o brilho.
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Se você tiver um monitor externo:
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Verique se o monitor está conectado a uma tomada de CA que esteja funcionando.
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Verique se o monitor está ligado e se a sua luz verde está acesa.
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Se o monitor estiver fraco, aumente os controles de brilho e contraste.
Durante a operação
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As luzes piscantes e os sinais sonoros na estação de trabalho são códigos de erros que podem ajudar a
diagnosticar problemas. Para obter mais informações sobre como interpretar esses códigos, consulte a
seção LED de diagnóstico e códigos sonoros (bipes) no Maintenance and Service Guide (Guia de
Manutenção e Serviço) da sua estação de trabalho.
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Mantenha pressionada qualquer tecla. Se o sistema emitir um bipe, o teclado está funcionando
corretamente.
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Verique todos os cabos à procura de cabos soltos ou conexões incorretas.
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Ative a estação de trabalho pressionando qualquer tecla do teclado ou o botão liga/desliga. Se o sistema
permanecer no modo de suspensão, desligue o sistema, mantendo pressionado o botão Liga/Desliga
por pelo menos quatro segundos. Em seguida, pressione o botão Liga/Desliga novamente para reiniciar
o sistema.
Se o sistema não desligar, desconecte o cabo de alimentação, espere alguns segundos e conecte-o
novamente. Se o sistema não reiniciar, pressione o botão Liga/Desliga.
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Após a instalação de uma placa de expansão não PnP ou de outra opção (como uma unidade de
disquete), reinicie a estação de trabalho.
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Verique se todos os drivers de dispositivo necessários foram instalados. Por exemplo, se você tiver
conectado uma impressora, deverá instalar um driver de impressora.
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Se você estiver trabalhando em uma rede, use outro cabo para conectar a sua estação de trabalho à
conexão de rede. Se você ainda não conseguir se conectar, pode haver um problema com o plugue de
rede.
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Se você tiver adicionado recentemente um novo hardware, remova-o e verique se a estação de
trabalho funciona corretamente.
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Se você tiver instalado recentemente um novo software, desinstale-o e verique se a estação de
trabalho funciona corretamente.
56 Capítulo 10 Diagnóstico e solução de problemas simples