Рабочие станции HP серии Z440, Z640 и Z840 Руководство пользователя
Информация об авторских правах Гарантия Информация о товарных знаках © HP Development Company, L.P., 2014, 2016 Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления. Гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены только в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии.
Об этом руководстве В данном руководстве приведены сведения по настройке и устранении неполадок рабочей станции HP серии Z. Сюда входят следующие темы. Навигатор разделов Поиск информационных ресурсов HP на стр. 1 Характеристики рабочей станции на стр. 4 Установка рабочей станции на стр. 11 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 7 на стр. 21 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 8 на стр. 27 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 10 на стр.
iv Об этом руководстве
Содержание 1 Поиск информационных ресурсов HP .......................................................................................................... 1 Информация о продукте ....................................................................................................................................... 1 Поддержка продукта ............................................................................................................................................ 1 Документация к продукту ...........
4 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 7 ......................................................... 21 Установка операционной системы Windows 7 ................................................................................................. 21 Установка или обновление драйверов устройств .......................................................................... 21 Перенос файлов и параметров .............................................................................................
Использование средств Windows ............................................................... 41 Восстановление ........................................................................................... 41 7 Установка и восстановление Linux ............................................................................................................. 44 Установочный комплект НР для Linux (HPIKL) .................................................................................................
Центр поддержки HP ..................................................................................................... 57 Чат поддержки HP .......................................................................................................... 57 Консультации пользователей, бюллетени пользователей и безопасности и уведомления для пользователей ................................................................................... 57 Уведомления об изменении продукта (Product Change Notifications — PCN) ....
1 Поиск информационных ресурсов HP В данной главе содержится информация о следующих ресурсах для вашей рабочей станции HP. ● Информация о продукте ● Поддержка продукта ● Документация к продукту ● Диагностика продукта ● Обновления продукта Информация о продукте Тема Местоположение Технические характеристики Чтобы найти краткие технические характеристики QuickSpecs для вашего продукта, перейдите по адресу http://www.hp.com/go/quickspecs. Перейдите по ссылке, чтобы опробовать HP Inc. QuickSpecs.
Тема Информация о гарантии Местоположение ● Номера телефонов службы поддержки ● Адреса сервисных центров HP Информацию о гарантии можно найти на веб-сайте http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool. Информация об услугах Care Pack находится на веб-сайте http://www.hp.com/go/lookuptool. Чтобы продлить стандартную гарантию на продукт, перейдите по адресу http://h20565.www2.hp.com/ hpsc/wc/public/home и выберите нужный пункт в разделе Ссылки.
Диагностика продукта Тема Средства диагностики Windows Местоположение Утилита UEFI Diagnostics предварительно устанавливается на выбранные рабочие станции с ОС Windows. Для получения дополнительной информации см. Maintenance and Service Guide (Руководство по техническому обслуживанию и ремонту) для своей рабочей станции на веб-сайте http://www.hp.com/support/workstation_manuals. Определения звуковых и световых сигналов См.
2 Характеристики рабочей станции Для получения полной и актуальной информации о поддерживаемых дополнительных принадлежностях и компонентах для вашей рабочей станции посетите веб-сайт http://partsurfer.hp.com. ● Компоненты рабочей станции HP Z440 ● Компоненты рабочей станции HP Z640 ● Компоненты рабочей станции HP Z840 ● Технические характеристики продукта Компоненты рабочей станции HP Z440 Компоненты передней панели рабочей станции HP Z440 4 1 Отсеки оптических дисководов 5 Порт USB 3.
Компоненты задней панели рабочей станции HP Z440 1 Индикатор встроенной самопроверки питания (BIST) 8 Гнездо линейного аудиовхода (синее) 2 Разъем для подключения клавиатуры PS/2 (фиолетовый) 9 Гнезда для карт PCI/PCIe 3 Разъем мыши PS/2 (зеленый) 10 Разъем для подключения шнура питания 4 Порты USB 2.0 (2, черные) 11 Отверстие универсального замка для крепления к корпусу 5 Порты USB 3.
Компоненты рабочей станции HP Z640 Компоненты передней панели рабочей станции HP Z640 6 1 Отсеки оптических дисководов 5 Порт USB 3.0 для зарядки (1) 2 Дисковод оптических дисков 6 Порты USB 3.
Компоненты задней панели рабочей станции HP Z640 1 Индикатор встроенной самопроверки питания (BIST) 7 Сетевой разъем AMT-enabled (оранжевый) 2 Кнопка питания на задней панели 8 Гнездо линейного аудиовыхода (зеленое) 3 Разъем для подключения клавиатуры PS/2 (фиолетовый) 9 Гнездо линейного аудиовхода (синее) 4 Разъем мыши PS/2 (светлозеленый) 10 Гнезда для карт PCI/PCIe 5 Порты USB 2.0 (2, черные) 11 Разъем для подключения шнура питания 6 Порты USB 3.
Компоненты рабочей станции HP Z840 Компоненты передней панели рабочей станции HP Z840 8 1 Дисковод оптических дисков 5 Порт USB 3.0 для зарядки (1) 2 Отсеки оптических дисководов 6 Порты USB 3.
Компоненты задней панели рабочей станции HP Z840 1 Индикатор встроенной самопроверки питания (BIST) 8 Порты USB 2.0 (2, черные) 2 Кнопка питания на задней панели 9 Порты USB 3.
Технические характеристики продукта Масса и размеры рабочей станции HP Z440 HP Z640 HP Z840 Стандартная конфигурация 13,20 кг (29,10 фунтов) 17,90 кг (39,46 фунтов) 23,50 кг (51,90 фунтов) Минимальная конфигурация 12,50 кг (27,56 фунтов) 15,50 кг (34,17 фунтов) 19,80 кг (43,70 фунтов) Максимальная конфигурация 17,70 кг (39,02 фунтов) 22,60 кг (49,82 фунтов) 28,90 кг (63,60 фунтов) Высота 43,18 см (17,00 дюймов) 44,40 см (17,50 дюймов) 44,40 см (17,50 дюймов) Ширина 16,89 см (6,65 дюйма)
3 Установка рабочей станции В данном разделе описывается порядок установки рабочей станции. ● Обеспечение правильного режима вентиляции ● Процедура установки ● Подключение мониторов ● Установка дополнительных компонентов ● Безопасность ● Переработка продуктов Обеспечение правильного режима вентиляции Для нормального функционирования рабочей станции необходимо обеспечить правильную вентиляцию. Следуйте указаниям ниже: ● Рабочая станция должна быть установлена на ровной устойчивой поверхности.
● При установке в шкафу для электрооборудования обеспечьте достаточную вентиляцию и убедитесь в том, что температура воздуха в шкафу не превышает установленный предел. ● Не допускается перекрывать доступ воздуха к компьютеру, закрывая вентиляционные отверстия, как показано на рисунке ниже.
Подключение мониторов Планирование подключения дополнительных мониторов Все графические карты, поставляемые в рабочих станциях HP серии Z, позволяют одновременно подключать два монитора (см. Подключение и настройка мониторов на стр. 18). Доступны другие графические карты, которые поддерживают более двух мониторов. Процедура добавления мониторов может отличаться в зависимости от используемых графических карт и количества добавляемых мониторов.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для мониторов с разрешением выше 1920 на 1200, работающих на частоте 60 Гц, могут потребоваться графические платы с портом Dual Link DVI (DL-DVI) или Display Port. Чтобы извлечь оптимально поддерживаемое монитором разрешение средствами технологии DVI, необходимо использовать кабель DL-DVI, а не стандартный DVI-I или DVI-D. Рабочие станции HP поддерживают не все графические карты. Перед тем как приобрести новую графическую карту, убедитесь, что она поддерживается. См.
Поиск поддерживаемых графических плат Для получения сведений о графических платах, поддерживаемых рабочей станцией, выполните следующие действия: 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/qs/. 2. Выберите Поиск активной QuickSpecs, а затем выберите Настольные компьютеры и рабочие станции. 3. Выберите модель для просмотра характеристик. 4.
Соответствие графических плат разъемам мониторов В данной таблице показаны способы настройки мониторов.
Определение требований к подключению монитора Ниже представлено несколько сценариев подключения мониторов. (Дополнительные сведения о различных графических картах см. в разделе Соответствие графических плат разъемам мониторов на стр. 16.) ● Графическая плата с выходным разъемом DisplayPort — если рабочая станция имеет графическую плату с четырьмя выходными разъемами DisplayPort, к каждому разъему можно подключить монитор. При необходимости используйте соответствующие адаптеры.
Подключение и настройка мониторов ПРИМЕЧАНИЕ. Поддерживаемые графические карты обычно позволяют подключить минимум два монитора, как показано в настоящем разделе; некоторые поддерживаемые карты позволяют подключать большее число мониторов. Информацию см. в документации по графической карте. 1. Подсоедините адаптеры кабелей мониторов (1) (если требуется) к рабочей станции, затем подсоедините соответствующие кабели мониторов к адаптерам (2) или непосредственно к графическим платам. 2.
Использование утилит независимых производителей для настройки видеоадаптера К видеоадаптерам независимых производителей может прилагаться служебная программа для настройки монитора. При установке эта утилита интегрируется с операционной системой Windows. Утилиту можно выбрать и использовать для настройки нескольких мониторов на рабочей станции. Информацию см. в документации по графической плате. ПРИМЕЧАНИЕ.
Безопасность Некоторые рабочие станции HP имеют замок на боковой защитной панели. Ключ от этого замка прикреплен к задней панели корпуса рабочей станции. Дополнительные средства безопасности для снижения риска кражи и предупреждения о проникновении внутрь корпуса. Сведения о дополнительных аппаратных и программных средствах безопасности для системы см. в Maintenance and Service Guide (Руководстве по техническому обеспечению и обслуживанию) для вашей рабочей станции на веб-сайте http://www.hp.
4 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 7 В данной главе содержатся сведения об установке и обновлении операционной системы Windows 7. Сюда входят следующие темы: ● Установка операционной системы Windows 7 ● Резервное копирование и восстановление ОС Windows 7 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не устанавливайте в рабочую станцию HP дополнительные устройства или устройства независимых производителей до завершения успешной установки операционной системы.
Перенос файлов и параметров В системе Windows имеются инструменты передачи данных, которые позволяют выбрать передачу файлов и данных с одной рабочей станции с системой Windows на другую. Для получения информации об этих инструментах посетите веб-сайт http://www.microsoft.com. Резервное копирование и восстановление ОС Windows 7 Ваша рабочая станция оснащена средствами HP и Windows, помогающими защитить данные и восстановить их, если возникнет такая потребность.
Создание резервных копий ваших данных ПРИМЕЧАНИЕ. Для повышения безопасности вашей рабочей станции ОС Windows включает в себя функцию Контроля учетных записей. При выполнении определенных заданий функция Контроля учетных записей может выдать запрос на получение разрешения или ввод пароля. Чтобы продолжить выполнение задания, выберите нужный вариант. Сведения о функции контроля учетных записей см. в разделе "Справка и поддержка": Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите пункт Справка и поддержка.
24 1. Завершите работу всех открытых программ. 2. Выберите кнопку Пуск, выберите Компьютер, а затем выберите Свойства. 3. Выберите Защита системы > Восстановление системы > Далее и следуйте инструкциям на экране.
Восстановление системы ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. При использовании этой процедуры будет удалена вся пользовательская информация. Для предотвращения потери информации, обязательно выполните резервное копирование всей пользовательской информации, чтобы иметь возможность её восстановления после восстановления системы. Прежде чем использовать средство восстановления системы, всегда выполняйте процедуру восстановления системы после сбоя. См. Восстановление системы на стр. 23.
Использование дисков с операционной системой, созданных в программе HP Recovery Disc ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование DVD-диска с ОС Windows 7 приводит к полному удалению содержимого жесткого диска и его переформатированию. Все созданные файлы и все установленное на рабочей станции программное обеспечение будут удалены без возможности восстановления. По завершении переформатирования процесс восстановления поможет вам восстановить операционную систему, а также исходные драйверы.
5 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 8 В данной главе содержатся сведения об установке и обновлении операционной системы Windows 8. Сюда входят следующие темы: ● Дополнительная информация: ● Установка операционной системы Windows 8 ● Загрузка обновлений Windows 8 ● Резервное копирование и восстановление ОС Windows 8 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Загрузка обновлений Windows 8 Компания Microsoft может выпускать обновления операционной системы. Для обеспечения оптимальной работы рабочей станции HP рекомендует проверять наличие последних обновлений во время первоначальной установки и затем периодически в течение всего срока эксплуатации рабочей станции. Запустите обновления Windows как можно скорее после настройки рабочей станции. 1. Укажите на правый верхний или правый нижний угол начального экрана, чтобы отобразить чудокнопки. 2.
Вы можете сохранять резервные копии ваших данных на дополнительном внешнем жестком диске или на сетевом накопителе. При выполнении резервного копирования данных имейте в виду следующее: ● Сохраняйте личные файлы в библиотеке документов и регулярно выполняйте её резервное копирование. ● Выполняйте резервное копирование шаблонов, хранящихся в соответствующих программах.
Чтобы создать носитель для восстановления, на начальном экране введите создать диск восстановления, а затем выберите Создать диск восстановления. Следуйте инструкциям на экране для продолжения. 2. При добавлении оборудования и программ создайте точки восстановления системы. Точка системы восстановления – это снимок содержимого определенного жесткого диска, сохраненного с помощью восстановления системы Windows в определенное время.
параметров и переустановки системы. Средство восстановления "Сброс" переустановит операционную систему, а также программы и драйверы HP, которые были установлены производителем. Программное обеспечение, установленное не на заводе, необходимо переустановить. Все файлы с личной информацией должны быть восстановлены из резервных копий. См. раздел Использование функции перезагрузки Windows 8 на стр. 32.
3. Если в списке присутствует раздел восстановления HP, перезагрузите рабочую станцию, затем во время отображения логотипа компании нажмите клавишу Esc. Откроется меню запуска рабочей станции. 4. Нажмите клавишу F11, чтобы выбрать Восстановление системы. 5. Выберите раскладку клавиатуры. 6. Выберите меню Устранение неполадок. 7. Выберите пункт Восстановить. 8. Следуйте инструкциям на экране для продолжения.
7. Выберите пункт Сброс. 8. Следуйте инструкциям на экране для продолжения. Восстановление с помощью флэш-накопителя USB для восстановления Windows 8 ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Использование средства восстановления F11 приводит к полному удалению содержимого жесткого диска и его переформатированию. Все созданные файлы и все установленное на рабочей станции программное обеспечение будут удалены без возможности восстановления.
Восстановление с помощью носителя для восстановления Windows 8 Для выполнения этого процесса восстановления требуются диски для восстановления Windows 8, которые можно заказать на веб-сайте технической поддержки. Носитель для восстановления ОС Windows 8 состоит из диска с операционной системой Windows 8 и диска с драйверами для ОС Windows 8. Для получения поддержки в США посетите веб-сайт http://www.hp.com/support. Для получения поддержки в других странах посетите веб-сайт http://www8.hp.
6 Настройка, резервное копирование и восстановление ОС Windows 10 В данной главе содержатся сведения об установке и обновлении операционной системы Windows 10. Сюда входят следующие темы: ● Активация и настройка программного обеспечения ● Выключение рабочей станции ● Дополнительная информация ● Возникновение неполадок Активация и настройка программного обеспечения Дополнительные сведения доступны через интерактивную справку после активации операционной системы. ПРИМЕЧАНИЕ.
Выключение рабочей станции Чтобы правильно выключить рабочую станцию, завершите работу операционной системы. ▲ Щелкните значок Пуск, затем Питание и выберите пункт Завершение работы. – или – На панели задач введите Параметры, выберите Параметры, введите Завершение и нажмите кнопку Выключить компьютер. Дополнительная информация ПРИМЕЧАНИЕ. станции.
http://www.hp.com/support. Выберите Загрузка ПО и драйверов, введите номер модели рабочей станции и щелкните Поиск продукта. Визуальная проверка: загрузка не выполняется, отсутствует питание, отсутствует видео Если в работе рабочей станции, монитора или программного обеспечения возникают неполадки, ознакомьтесь с приведенными ниже общими предложениями, прежде чем предпринимать дальнейшие действия. ● Убедитесь, что рабочая станция и монитор подключены к исправной электрической розетке.
Световые и звуковые сигналы: Значения сигналов индикаторов передней панели и звуковых сигналов во время проверки POST Если на передней панели рабочей станции мигают светодиодные индикаторы или раздаются звуковые сигналы, в документе Maintenance and Service Guide («Руководство по техническому обслуживанию») (только на английском языке) можно узнать обозначения этих сигналов и рекомендуемые действия.
Комплексную техническую поддержку можно также получить на веб-странице http://www.hp.com/ support. Если необходимо обратиться в службу технической поддержки, будьте готовы выполнить следующие действия, чтобы обеспечить правильную обработку вашего обращения. ● Обращаясь в службу поддержки, будьте рядом с рабочей станцией. ● Прежде чем звонить, запишите идентификационный номер продукта, серийные номера рабочей станции и монитора, а также код ошибки, полученный после запуска диагностики, при наличии.
● Если отобразить список разделов Windows невозможно, вы можете получить носитель для восстановления вашей системы через службу технической поддержки HP. См. буклет Worldwide Telephone Numbers («Номера телефонов для клиентов по всему миру»), прилагаемый к рабочей станции. Также можно найти контактную информацию на веб-сайте компании HP. Перейдите на вебсайт http://www.hp.com/support, выберите страну или регион и следуйте инструкциям на экране.
При необходимости восстановить систему, см. Восстановление с помощью HP Recovery Manager на стр. 41. Использование средств Windows С помощью средств Windows можно создать носители для восстановления системы, точки восстановления системы и резервные копии личных данных. ПРИМЕЧАНИЕ. Если емкость накопителя составляет 32 Гбайта или менее, восстановление системы Microsoft отключено по умолчанию. Для получения дополнительных сведений и инструкций см. раздел "Справка и поддержка".
некоторых продуктах). Если вы еще не создали носитель восстановления системы, см. раздел Создание носителей для восстановления HP Recovery (только в некоторых продуктах) на стр. 39. Что необходимо знать перед началом работы ● Программа HP Recovery Manager позволяет восстановить только программное обеспечение, установленное производителем компьютера.
Нажмите f11 во время загрузки рабочей станции или нажмите и удерживайте f11 при нажатии кнопки питания. 2. Выберите Устранение неполадок в меню параметров загрузки. 3. Выберите пункт Recovery Manager, выберите Восстановление системы и следуйте инструкциям на экране. Использование носителей восстановления НР для восстановления Создание носителя восстановления НР для восстановления исходной системы.
7 Установка и восстановление Linux HP предлагает ряд решений на базе Linux для пользователей рабочих станций HP: ● HP аттестует и разрешает использовать Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) на рабочих станциях HP. ● HP аттестует и разрешает использовать SUSE® Linux Enterprise Desktop (SLED) на рабочих станциях HP. ● HP аттестует и разрешает устанавливать ОС Ubuntu на рабочих станциях HP. ● HP предлагает предварительно установленную SLED 11 на некоторых рабочих станциях серии Z.
дистрибутив Linux или лицензионная версия RHEL, SLED или Ubuntu, и кто желает установить рекомендованные HP дополнительные драйверы. Этот комплект также можно загрузить, выполнив следующие действия: 1. Перейдите на веб-узел http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Выберите модель своей рабочей станции. 3. Выберите нужную операционную систему. 4. Выберите язык программного обеспечения/драйвера, затем выберите ссылку быстрого доступа Программное обеспечение. 5.
Установка с использованием диска с драйверами HP Red Hat Linux 1. Если у вас нет диска с драйверами HP для поддерживаемого потока, создайте новый диск (см. Установочный комплект НР для Linux (HPIKL) на стр. 44). 2. Установите операционную систему при помощи оптических носителей, которые входят в набор Red Hat Linux. 3.
Восстановление SLED (только для систем с предварительной загрузкой) Для восстановления SLED необходимо использовать съемный носитель для восстановления SLED. Создание съемного носителя для восстановления данных: 1. Щелкните значок SUSE ISO на рабочем столе, чтобы перейти к папке /iso. В этой папке хранятся все образы ISO, используемые для предварительной загрузки рабочей станции. 2.
В основе драйверов Linux, поставляемых на диске с HP Installer Kit (установочным комплектом) для Ubuntu, лежат одни и те же механизмы, что обеспечивает удовлетворение зависимостей во время установки. Поэтому требуется стандартный доступ к Интернету, а также возможность повышения прав вошедшего в систему пользователя до уровня администратора. В некоторых случаях единственными полезными данными на диске с драйверами могут быть проверенные HP собственные графические драйверы. 1.
Прерывание работы загрузчика операционной системы для выбора параметров восстановления После завершения загрузки системы в соответствии с указаниями BIOS на экране кратковременно появится пурпурная рамка. Если в этот момент прервать работу загрузчика ОС с помощью клавиши Esc, на экране появится короткое меню, в котором можно выбрать параметры восстановления. Собственные графические драйверы Большинство рабочих станций HP можно заказать с видеоадаптерами, которые прошли тщательную проверку HP.
8 Обновление рабочей станции ● Обновление рабочей станции после первой загрузки ● Обновление BIOS ● Обновление драйверов устройств Компания HP постоянно работает над улучшением работы рабочей станции и повышению удобства работы на ней. Чтобы пользоваться на своей рабочей станции преимуществами новейших достижений в области технологии, рекомендуется периодически устанавливать новейшую систему BIOS, а также обновления драйверов и программного обеспечения.
Модернизация системы BIOS Чтобы найти и загрузить последнюю имеющуюся версию BIOS, содержащую последние усовершенствования, выполните следующие действия. 1. Посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. На вкладке Параметры загрузки выберите драйверы, программное обеспечение и микропрограммы. 3. Следуйте указаниям по поиску последней имеющейся версии BIOS для рабочей станции. 4. Сравните версию BIOS на вашей рабочей станции с версией BIOS на веб-сайте (см.
9 Использование HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Средство HP PC Hardware Diagnostics — это унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО (UEFI), который позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения. Это средство работает независимо от операционной системы, что дает возможность разграничить неполадки в оборудовании и проблемы, вызванные операционной системой или другими программными компонентами.
Загрузите последнюю версию UEFI. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Отображается начальная страница HP PC Diagnostics. 2. Нажмите ссылку Загрузить в разделе HP PC Hardware Diagnostics, а затем выберите Выполнить. Загрузите любую версию UEFI для определенного продукта. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/support. 2. Выберите Загрузка ПО и драйверов. 3. Введите название или номер продукта.
Изменения вступят в силу после перезапуска компьютера. Для доступа к документации по использованию удаленной аппаратной диагностики UEFI для ПК HP с целью настройки сервера для удаленной диагностики или выбора диагностических проверок для запуска перейдите на веб-сайт http://www.hp.com/support. Выберите Найдите свое устройство, а затем следуйте инструкциям на экране.
10 Диагностика, поиск и устранение незначительных неисправностей ● Обращение в службу поддержки Поддержка HP ● Расположение наклеек с идентификационными номерами ● Поиск сведений о гарантийном обслуживании ● Средства и рекомендации компании Hewlett-Packard по устранению неполадок Обращение в службу поддержки Поддержка HP Иногда неполадку невозможно устранить без помощи службы технической поддержки.
Расположение наклеек с идентификационными номерами Чтобы помочь в устранении неполадок, на каждой рабочей станции имеются идентификационные наклейки. ● Каждой рабочей станции присваивается уникальный серийный номер и номер продукта. Держите эти номера в поле зрения при обращении в службу технической поддержки. ● Сертификат подлинности (COA) используется только для предварительно установленных операционных систем Windows 7.
Онлайн-поддержка Интернет-ресурсы поддержки включают веб-средства устранения неполадок, базы технических знаний, возможности загрузки драйверов и исправлений, интерактивные сообщества и службы уведомлений об изменении продуктов. Доступны также следующие веб-узлы: ● http://www.hp.com—Полезная информация о продуктах. ● http://www.hp.com/support/workstation_manuals—Последние версии интерактивной документации. ● http://www.hp.com/go/workstationsupport—Информация о технической поддержке для рабочих станций.
1. Посетите веб-сайт http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. Найдите ваш продукт. 3. На вкладке Основные проблемы и решения в разделе Другие варианты решения выберите Информационные сообщения, бюллетени и уведомления. 4. Выберите нужный элемент для просмотра. Уведомления об изменении продукта (Product Change Notifications — PCN) Уведомления об изменениях в продукции – предварительные уведомления об изменениях, произошедших в течение 30-60 дней с даты изменения производственного процесса.
Полезные советы Если в работе монитора, рабочей станции или программного обеспечения возникают проблемы, прежде чем предпринимать какие-либо действия ознакомьтесь со следующими общими рекомендациями по определению неполадки. Перед началом работы ● Убедитесь, что рабочая станция подключена к исправной розетке переменного тока. ● Перед включением рабочей станции извлеките из дисководов все оптические диски, а также флэшнакопители USB. ● Убедитесь, что рабочая станция включена, и горит индикатор питания.
● Если недавно было добавлено новое оборудование, удалите его и проверьте, как после этого функционирует рабочая станция. ● Если недавно было установлено новое программное обеспечение, удалите его и проверьте, как после этого работает рабочая станция. ● Если на встроенном экране рабочей станции в конфигурации «все в одном» ничего не отображается, откройте рабочую станцию и убедитесь, что оба конца кабеля подключены между системной платой и встроенным экраном.
11 Стандартный уход ● Общие меры предосторожности при чистке компьютера ● Рекомендуеvst средства очистки ● Чистка корпуса ● Чистка клавиатуры ● Чистка монитора ● Чистка мыши Общие меры предосторожности при чистке компьютера ● Не используйте для чистки рабочей станции растворители или легковоспламеняющиеся вещества. ● Не погружайте компоненты компьютера в воду или в растворы моющих средств; наносите жидкие моющие средства на чистую ткань, а затем используйте эту ткань для очистки компонента.
Чистка корпуса ● Перед началом чистки рабочей станции ознакомьтесь с мерами предосторожности для вашей рабочей станции, которые приводятся в Maintenance and Service Guide (Руководстве по техническому обслуживанию и ремонту). ● Для удаления небольших пятен или грязи используйте чистую воду и чистую щетку или ткань без ворса. ● Для более стойких пятен используйте мягкую ткань из микроволокна или замшу, смоченную в слабом растворе жидкости для мытья посуды.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Не наносите распылители или аэрозоли непосредственно на экран — жидкость может попасть в корпус и повредить компоненты. Не используйте для чистки монитора растворители или легковоспламеняющиеся вещества, это может привести к повреждению экрана или корпуса.
Чистка мыши 64 1. Перед началом чистки мыши ознакомьтесь с мерами предосторожности для вашей рабочей станции, которые приводятся в Maintenance and Service Guide (Руководстве по техническому обслуживанию и ремонту). 2. Если мышь оснащена выключателем, переместите его в положение "Выкл.". 3. Протрите корпус мыши мягкой тканью из микроволокна или замшей, смоченной в бесспиртовом средстве для очистки стекол или в слабом мыльном растворе. 4.
12 Доступность HP разрабатывает, производит и продает продукты и услуги, которыми могут пользоваться любые пользователи, включая людей с ограниченными способностями, при этом специальные возможности встроены или доступны со специальными устройствами. Поддерживаемые специальные возможности Продукты HP поддерживают множество специальных возможностей операционной системы и могут быть настроены для работы с дополнительными специальными возможностями.
Указатель Рабочая станция HP Z440 4 Рабочая станция HP HP Z640 6 Рабочая станция HP HP Z840 8 В Видеоадаптеры Типы 16 восстановление жесткого диска 31, 32, 33, 34 Д диагностика продукта 3 Диагностика, поиск и устранение неисправностей Расположение наклеек с идентификационными номерами 56 Диагностика, поиск и устранение неполадок Поиск сведений о гарантии 56 документации к продукту 2 доступ к устройству связь со службой поддержки 65 специальные возможности 65 доступность 65 драйверы обновление 21 Обновление
